HomeMy WebLinkAbout05688-SUTEL-SCS-2025 - Resolución de Asignación de Recurso NuméricoSUPERINTENDENCIA DE
*Asutel TE ECOMUNICAC ONES
Resolución del Consejo
05688-SUTEL-SCS-2025
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en
ejercicio de las competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de
la Administración Pública, Ley 6227 y el artículo 35 del Reglamento Interno de Organización
y Funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos y su Órgano
Desconcentrado, me permito comunicar que en sesión ordinaria 032-2025, celebrada el 19
de junio del 2025, mediante acuerdo 038-032-2025, de las 12:15 horas, el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución: -
RCS-139-2025
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO 800s PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
COBRO REVERTIDO NACIONAL, A FAVOR, DE AMERICAN DATA NETWORKS S.A."
EXPEDIENTE A0190-STT-NUM-OT-00153-2011
RESULTANDO
1. Que el 23 de marzo de 2018, se publicó en el diario oficial la Gaceta, mediante Alcance Digital
N°63 a la Gaceta N° 55 el Decreto Ejecutivo N°40943-MICITT Plan Nacional de Numeración
(en adelante PNN), en el cual se adicionó la estructura del número para el servicio internacional
de cobro revertido automático, numeración 800.
TEL.: +506 4000-0000
FAX: +506 2215-6821
800-88-SUTEL
800-88-78835
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2. Que mediante el escrito con número de ingreso NI-06536-2025 recibido el 19 de mayo del
2025, la empresa AMERICAN DATA NETWORKS S.A. (ADN), presentó la siguiente solicitud
de asignación adicional de numeración 800 para la prestación de servicios de cobro revertido
nacional:
• Un número correspondiente al siguiente: 800-0726682, para uso comercial por parte de
la empresa ASER AYV S.A., folios 434 al 439 del expediente administrativo A0190-
STT-N U M-OT-00153-2011.
3. Que mediante oficio número 04475-SUTEL-DGM-2025, con fecha del 23 de mayo del 2025, la
Dirección General de Mercados, previno a AMERICAN DATA NETWORKS S.A., a efectos de
completar la presentación de requisitos del Procedimiento para la solicitud de ampliación de
recurso numérico, RCS-222-2022 (Visible a folios 440 al 444 del expediente administrativo).--
4. Que mediante escrito sin número (NI-07373-2025) con fecha de recepción del 03 de junio del
2025, la empresa AMERICAN DATA NETWORKS S.A. brindó respuesta a to solicitado
mediante oficio número 04475-SUTEL-DGM-2025, con fecha del 23 de mayo del 2025 (Visible
a folios 445 al 451 del expediente administrativo).
5. Que mediante el oficio 05216-SUTEL-DGM-2025 del 12 de junio del 2025, la Dirección General
de Mercados rindió un informe mediante el cual acredita que en estos trámites ADN ha
cumplido con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también
de forma análoga, en el procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la
SUTEL en la resolución administrativa RCS-222-2022; y emite su recomendación acerca de la
solicitud presentada por ADN.
TEL.: +506 4000-0000
FAX: +506 2215-6821
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6. Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente
resolución.
CONSIDERANDO:
I. Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios
Públicos, Ley 7593, le corresponde a la SUTEL controlar y comprobar el uso eficiente de los
recursos de numeración.
II. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593 establece que el Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera
eficiente, oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos
recursos todos los operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones. ----
III. Que de conformidad con los artículos 3 y 20 del Decreto Ejecutivo 40943-MICITT, Plan
Nacional de Numeración corresponde a la SUTEL la administración del Plan Nacional de
Numeración y su cumplimiento, así como mantener un registro actualizado referente a la
asignación del recurso numérico.
IV. Que mediante resolución administrativa número RCS-222-2022 "PROCEDIMIENTO PARA LA
GESTIÓN YASIGNACIÓN DE LOS RECUSOS DE NUMERACIÓN" adoptada por unanimidad
en la sesión ordinaria 061-2022, mediante el acuerdo 017-061-2022, celebrada el 01 de
septiembre del 2022 de las 11:20 horas, publicado en el Diario Oficial La Gaceta N°180,
Alcance N° 200 el día 22 de septiembre del 2022, el Consejo de la Superintendencia de
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Telecomunicaciones (SUTEL) dictó el procedimiento de gestión y solicitud de numeración,
establecimiento de números especiales, códigos de preselección y el registro de numeración
vigente.
V. Que, para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la
Dirección General de Mercados mediante oficio 05216-SUTEL-DGM-2025 del 12 de junio del
2025, indica que, en la solicitud, de la empresa ADN ha cumplido con los requisitos exigidos
tanto en el Plan Nacional de Numeración, como también de forma análoga, en el procedimiento
de asignación de recurso numérico regulado por la SUTEL en la resolución administrativa
RCS-222-2022. El citado informe, que es acogido en su totalidad por este Consejo como parte
de la motivación del presente acto administrativo, indica en lo que interesa, lo siguiente:
2. Sobre la solicitud de numeración especial para la prestación del servicio de cobro
revertido nacional, número 800-0726682.
• En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación de numeración 800 para
servicio de cobro revertido nacional.
• Por la naturaleza de la solicitud y del recurso de numeración objeto de ésta, en este
caso no se considera necesario acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso
de la numeración previamente asignada. Esto en vista de que este tipo de numeración,
se solicita uno a uno o algunos números específicos a la vez, pero no en bloques. ----
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• Se tiene que la citada solicitud se relaciona con la petición de un cliente comercial de
AMERICAN DATA NETWORKS S.A. que pretende recibir el servicio de
telecomunicaciones correspondiente de este operador, según lo dispuesto en el
siguiente cuadro:
Servicio Número (7 �
Especial Dígitos)
Cliente
800
800-0726682
Cobro Revertido
automático
ASER AYV S.A.
• Por consiguiente, al tener ya numeración asignada para el servicio de numeración
800's de cobro revertido nacional y habiéndose comprobado la interoperabilidad para
dicho servicio, solo resulta necesario verificar la disponibilidad de la numeración
solicitada 800-0726682, en el registro de numeración cuyo control está a cargo de la
Dirección General de Mercados de la Sutel.
• De la revisión realizada se tiene que la numeración solicitada 800-0726682, se
encuentra disponible por lo que habiéndose acreditado el cumplimiento de los
requisitos que el procedimiento de asignación exige, según lo que consta en el primer
apartado de este informe, se recomienda efectuar la asignación del recurso numérico
anteriormente indicado.
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IV. Conclusiones y Recomendaciones:
• De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a
favor del operador AMERICAN DATA NETWORKS S.A., cédula jurídica 3-101-
402954, la siguiente numeración, así como realizar su inscripción en el Registro
Nacional de Telecomunicaciones (RNT):
Servicio Número (7
Especial Dígitos)
Tipo Cliente
800
800-0726682
Cobro Revertido
automático
ASER AYV S.A.
VI. Que la SUTEL debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores
de servicios de telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad del recurso
numérico, para lo cual debe de garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos
de asignación de numeración y ampliación de la numeración asignada previamente, tanto para
redes de telefonía básica tradicional, telefonía móvil y telefonía por voz IP.
VII. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al mérito
de los autos, lo procedente es asignar el recurso de numeración a ADN, acogiendo al efecto
la recomendación efectuada por la Dirección General de Mercados de esta SUTEL.
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POR TANTO
EL CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
1. Asignar a la empresa AMERICAN DATA NETWORKS S.A., cédula de persona jurídica 3-101-
402954, la siguiente numeración:
Servicio Número (7
Especial Dígitos
800
800-0726682
Cobro Revertido
automático
ASER AYV S.A.
2. Apercibir a la empresa AMERICAN DATA NETWORKS S.A., que:
a. Debe asegurar y garantizar la interoperabilidad de los servicios y toda la
numeración asignada por la Sutel, en cumplimiento de lo establecido por el
Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan
Nacional de Numeración, el Procedimiento de Asignación de Numeración
establecido por la Sutel y las recomendaciones establecidas por la Unión
Internacional de Telecomunicaciones.
b. Debe asegurar y garantizar que dicha numeración no será otorgada a terceros
operadores o proveedores para la explotación de servicios de telecomunicaciones
disponibles al público.
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c. Deberá entregar un reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los
plazos establecidos por la Sutel en la resolución RCS-222-2022 de la utilización
de todos los códigos numéricos asignados, de acuerdo a lo establecido en el
artículo 21 del Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de
la numeración.
d. Deberá permitir a sus clientes el acceso al sistema de emergencias, de
conformidad con el artículo 74 de la Ley General de Telecomunicaciones, ley
8642, y las condiciones y términos de su título habilitante.
e. Deberá poner a disposición de la Sutel la información y los registros detallados de
Ilamadas (CDRs) requeridos para verificar la interoperabilidad, con la frecuencia y
plazo solicitado por la Sutel, ya que de conformidad con el artículo 21 del Plan
Nacional de Numeración, la Sutel podrá Ilevar a cabo actividades de supervisión
sobre la utilización de los recursos numéricos asignados al Instituto Costarricense
de Electricidad, con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la
numeración asignada por la Sutel y así evitar y verificar la retención de códigos
numéricos sin uso realmente planificado o requerido. Para estos efectos, el ICE.-
f. Debe asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos numéricos
asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e
interoperabilidad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con
recursos de numeración asignados por la Sute, por cuanto el recurso numérico
asignado está sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo
16 del Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de las
Telecomunicaciones que indica que los clientes y usuarios tendrán derecho a
acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los
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FAX: +506 2215-6821
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operadores o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del
mismo reglamento que indica que todo servicio será brindado a los clientes o
usuarios por parte del operador o proveedor sin restricción alguna para el acceso
a las distintas redes de telecomunicaciones.
De conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6 de
junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones anteriores,
se procederá recuperar del recurso numérico y/o con la aplicación de la sanción
correspondiente de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de
Telecomunicaciones, Ley 8642.
3. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor del Instituto Costarricense de
Electricidad, en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, en el plazo de 15 días naturales,
según lo establecido en el artículo 11 del Reglamento del Registro Nacional de
Telecomunicaciones, y quedar disponible en la página electrónica de la Sutel, según artículo
150 del Reglamento a la Ley General de Telecomunicaciones.
4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de
que se configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración
asignada en esta resolución en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
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FAX: +506 2215-6821
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En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la
Administración Pública, se indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de
revocatoria o reposición ante el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a
quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en el plazo de 3 días hábiles, contadas
a partir del día siguiente a la notificación de la presente resolución.
ACUERDO FIRME
NOTIFIQUESE
INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el
Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
LUIS ALBERTO Firmado digitalmente por
LUIS ALBERTO CASCANTE
CASCANTE ALVARADO (FIRMA)
ALVARADO (FIRMA) Fecha: 2025.06.24
14:40:13 -06'00'
Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario del Consejo
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FAX: +506 2215-6821
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CONSTANCIA DE NOTIFICACIÓN
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"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO 800s PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
DE COBRO REVERTIDO NACIONAL, A FAVOR, DE AMERICAN DATA NETWORKS
S.A."
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Se notifica la presente resolución a:
Operador AMERICAN DATA NETWORKS S.A., a través del correo electrónico:
sutel@data.cr; notificacionessutel@data.cr
Registro Nacional de Telecomunicaciones a través del correo electrónico:
inscripcionesdelconsejosutel@sutel.go.cr
Al área de Acceso al Mercado de la DGM a través del correo electrónico:
accesoalmercado@sutel.go.cr
Demás operadores con numeración asignada.
rCorreo electrónico de contacto
N� re suministrado para notificaciones
CaIIMyWay, NY S.A.
info@callmyway.com
Millicom Cable de Costa
Rica S.A.
notificaciones@tigo.co.cr
Instituto Costarricense
de Electricidad
notificacionesdrr@ice.go.cr
Claro CR
Telecomunicaciones
S.A.
notificaciones.sutel@claro.cr
TEL.: +506 4000-0000
FAX: +506 2215-6821
800-88-SUTEL
800-88-78835
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Nombre
Correo electrónico de contacto
suministrado para notificaciones
Othos
Telecomunicaciones
S.A.
info@othos.cr
Redes Integradas
Corporativas REICO
S.R.L.
jodio@reicocr.com
NAVEGALO S.A.
SUTEL@NAVEGALO.COM;
legal@navegalo.com
PRD International, S.A.
rbogantes@transdatelecom.com
R&H International
Telecom Services, S.A.
notificacion@rhitcr.com;
fsandoval@vocex.net
Telecable, S.A.
notificaciones@telecablecr.com
Liberty
Telecomunicaciones de
Costa Rica S.A.
legalcr@Ila.com
GC' Service Provider
S.A.
info@gci.co.cr
Servicios
Techonológicos Antares
de Costa Rica, S.A.
info@grupoantares.net
jmcastro@grupoantares.net
Interphone, S.A.
administracion@interphoneline.com
Costa Rica Internet
Services Provider, S.A.
administracion@luminet.cr
Cooperativa de
Electrificación Rural de
Guanacaste, R.L.
ggutierrez@coopeguanacaste.com
gerencia@coopeguanacaste.com;
garaya@coopeguanacaste.com
COMUNICACIONES
METROPOLITANAS
METROCOM S.A.
jose.mora@metrocom.cr
RING CENTRALES DE
COSTA RICA S.A.
sutel@ring.cr
DIDWW
legal@didww.com
TEL.: +506 4000-0000
FAX: +506 2215-6821
800-88-SUTEL
800-88-78835
Apartado 151-1200
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gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 12 de 12
27/6/25, 13:20
4 Outlook
RV: Notificación RCS-139-2025
Desde Tatiana Bejarano <tatiana.bejarano@sutel.go.cr>
Fecha Mar 24/06/2025 16:04
Para Yasmin Morales <yasmin.morales@sutel.go.cr>
Correo: Yasmin Morales - Outlook
I 1 archivo adjunto (879 KB)
RCS-139-2025 - Asignación numeración 800 nacional a AMERICAN DATA 05216-SUTEL-DGM-2025.pdf;
�
klÁsutel
SUPERINTENDENCIA DE
TELECOMUNICACIONES
Tatiana Bejarano Muñoz
Jefa de Gestión Documental
T. 4000-0056
800-88-SUTEL / 800-88-78835
Apartado 151-1200
San José - Costa Rica
De: Notificaciones <notificaciones@sutel.go.cr>
Enviado: martes, 24 de junio de 2025 15:26
Para: sutel@data.cr <sutel@data.cr>; notificacionessutel@data.cr <notificacionessutel@data.cr>; Inscripciones del Consejo
Sutel<InscripcionesdelConsejoSutel@sutel.go.cr>; Acceso al Mercado <accesoalmercado@sutel.go.cr>
Cc: Callmyway <info@callmyway.com>; Amnet Cable Costa Rica S. A. (Tigo) <notificaciones@tigo.co.cr>; Ice
<notificacionesdrr@ice.go.cr>; Claro <notificaciones.sutel@claro.cr>; Othos Telecomunicaciones S.A. <info@othos.cr>; REICO
<jodio@reicocr.com>; B0181 <SUTEL@NAVEGALO.COM>; NAVEGALO <LEGAL@NAVEGALO.COM>;
rbogantes@transdatelecom.com <rbogantes@transdatelecom.com>; R & H International Telecom Services S.A.-Rhitcr
<notificacion@rhitcr.com>; fsandoval@vocex.net <fsandoval@vocex.net>; F0158 <notificaciones@telecablecr.com>; C0647
<LEGALCR@LLA.COM>; info gci <info@gci.co.cr>; Servicios Tecnologicos Antares S.A. <info@grupoantares.net>;
jmcastro@grupoantares.net <jmcastro@grupoantares.net>; interphoneline <administracion@interphoneline.com>;
administracion@luminet.cr <administracion@luminet.cr>; Coopeguanacaste <ggutierrez@coopeguanacaste.com>;
gerencia@coopeguanacaste.com <gerencia@coopeguanacaste.com>; garaya@coopeguanacaste.com
<garaya@coopeguanacaste.com>; jose.mora@metrocom.cr <jose.mora@metrocom.cr>; R0287 <SUTEL@RING.CR>;
DIDWWCRSA <legal@didww.com>
Asunto: Notificación RCS-139-2025
Estimados señores,
Reciban un cordial saludo,
Por instrucciones superiores se comunica el oficio 05688-SUTEL-SCS-2025 respecto a la resolución
RCS-139-2025 de la sesión ordinaria 032-2025 del 19 de junio de 2025, suscrito por el señor Luis Alberto
Cascante Alvarado, Secretario del Consejo, para la atención correspondiente.
https://outlook.office.com/mail/inbox/id/AAkALgAAAAAAHYQDEapmEc2byACgAC%2FEWg0AFIYPDMJgyUyeAjrWA5xV9wABfLpoJQAA?nativeVersio... 1/2
27/6/25, 13:20 Correo: Yasmin Morales - Outlook
Se agradece confirmar el recibido,
lYsutel
=SUPERINTENDENCIADE
TELECOMUNICACIONES
Katherine Díaz Calvo
Unidad de Secretaría del Consejo
T. 4000-0021
800-88-SUTEL / 800-88-78835
Apartado 151-1200
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