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Iniciar Mi WebLink Acerca deCONTRATO SERVICIOS MÓVILESCONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha 1. Partes Instituto Costarricense de Electricidad ĻƌĽŅƚƓƚ ŭƩğƷǒźƷƚ /ĻƓƷƩƚ ķĻ !ƷĻƓĭźƜƓ ğƌ ƭǒğƩźƚ: 1193 /Ľķǒƌğ ƆǒƩżķźĭğʹ Ѝ-000-042139 tġŭźƓğ ǞĻĬʹ www.grupoice.com www.kolbi.cr Apartado Postal: 10032 1000 Otros medios de contacto: !ŭĻƓĭźğƭ ĻƓ Ʒƚķƚ Ļƌ Ʀğżƭ o ruta de acceso kolbi.cr/Ayuda/Horarios Puntos de Venta Kolbi 5źƩĻĭĭźƜƓ Ņżƭźĭğʹ {ğƓ WƚƭĽͲ {ğĬğƓğ bƚƩƷĻ, 400 metros oeste de la 5źƩĻĭĭźƜƓ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭğʹ telegest@ice.go.cr. !ŭĻƓĭźğ bL{{!b ƭƚĬƩĻ ğǝĻƓźķğ \[ğƭ !ƒĽƩźĭğƭ͵ bƚƒĬƩĻ ƚ ƩğǩƜƓ ƭƚĭźğƌ ķĻƌ ğĬƚƓğķƚʹ bǔƒĻƩƚ ķĻ ƷĻƌĽŅƚƓƚ ğƭƚĭźğķƚʹ Conocido como: bǔƒĻƩƚ ķĻ źķĻƓƷźŅźĭğĭźƜƓ ķĻƌ ğĬƚƓğķƚʹ bǔƒĻƩƚ ķĻ /ƚƓƷğĭƷƚ ΛƩĻŅĻƩĻƓĭźğΜʹ Nombre del representante o apoderado: Email: Conocido como: bǔƒĻƩƚ ķĻ źķĻƓƷźŅźĭğĭźƜƓʹ 5źƩĻĭĭźƜƓ ĻǣğĭƷğ ķĻƌ domicilio: Provincia: /ğƓƷƜƓʹ Distrito: hƷƩğƭ ƭĻƖğƭʹ Lugar o medio para recibir notificaciones del ICE: /ƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚʹ Domicilio: Provincia: /ğƓƷƜƓʹ Distrito: hƷƩğƭ ƭĻƖğƭʹ CğǝƚƩ źƓķźĭğƩ Ļƌ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚ ƦğƩğ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ƌĻ ƓƚƷźŅźƨǒĻ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ķĻ ƭǒ ƭĻƩǝźĭźƚ /ƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚʹ CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha 2. {ĻƩǝźĭźƚƭ aƜǝźƌĻƭ LƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƚ ƦƌğƓ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ͵ Nombre del plan seleccionado: aƜǝźƌ tƚƭƷƦğŭƚ aƜǝźƌ IN.wL5h 5ğƷƚƭ aƜǝźƌĻƭ Tipo de Plan Contratado: Precio mensual de los servicios sin plan Cargo Mensual del servicio: Precio mensual de los servicios con plan (1) Servicios ƚǩ ƒƜǝźƌ LƓƷĻƩƓĻƷ ƒƜǝźƌ aĻƓƭğƆĻƩżğ {a{ suscritos Minutos incluidos: Red del ICE: _____ Red ICE y otras Redes: _ _____ Otras Redes: ______ (2) Precio por minuto excedente (On/Off net): VOZ a aƜǝźƌ ICE: a Fijo ICE: Internacional (3): Tarifa Plena: _______ Tarifa Plena: ________ Tarifa reducida: ________ Tarifa reducida: _________ Servicios que desea activar: Llamadas internacionales Servicios 900 (4) Capacidad Contratada (5) Velocidad Comercializada INTERNET (carga y descarga) (GB): (3G) (6) (4G) (6) (4.5 G) (7) Descarga Carga Descarga Carga Descarga Carga Modalidad: ( ) Capacidad de Transferencia de Datos(8) ( ) Cobro por descarga: (9) Velocidad ażƓźƒğ Funcional (10 ): Carga: Descarga: a9b{!W9wN! SMS (11): _______ Solo Red ICE: ________ Red ICE y otras redes: ___ ____ Otras redes: _______ tƌğǩƚ ķĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓ del servicio CĻĭŷğ ķĻ ĭƚƩƷĻ ķĻ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ 5ĻƦƜƭźƷƚ ķĻ DğƩğƓƷżğ (13) (12) t ѡў Њ ķżğ ŷġĬźƌ (1) El precio final de cada plan incluye los impuestos y tasas de ley: IVA (13%), 911 (0.75%) y Cruz Roja (1.0%). (2) Los minutos incluidos corresponden a la cantidad de minutos del plan contratado. Los minutos ĻǣĭĻķĻƓƷĻƭͲ ƭĻƩġƓ ŅğĭƷǒƩğķƚs de acuerdo al precio vigente. \[ƚƭ ƒźƓǒƷƚƭ ķĻ ǝƚǩ ķĻƌ ƦƌğƓ ƭĻ ƩĻƓƚǝğƩġƓͲ ŷğƭƷğ ĭƚƒƦƌĻƷğƩ Ļƌ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ͵ Los precios actualizados ĻƭƷğƩġƓ disponibles en nuestro sitio web www.kolbi.cr, mediante la URL directa: https://bit.ly/3EyiuBh. Los planes de datos no tienen incluidos minutos de voz. (3) \[ğƭ ƷğƩźŅğƭ ƦğƩğ ƌƌğƒğķğƭ źƓƷĻƩƓğĭźƚƓğƌĻƭ ĻƭƷğƩġƓ ķźƭƦƚƓźĬƌĻƭ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ ǞĻĬ www.kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/3Pv3lXP. (4) 9ƌ L/9 ŭğƩğƓƷźǩğ ƨǒĻ Ļƌ ƌżƒźƷĻ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķĻ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ķĻ ƷğƩźŅźĭğĭźƜƓ ğķźĭźƚƓğƌͲ źƓķźƭƷźƓƷğƒĻƓƷĻ ķĻ ƌğ modalidad de ĭƚƒĻƩĭźğƌźǩğĭźƜƓͲ Ɠƚ ƭƚĬƩĻƦğƭĻ Ļƌ ƌżƒźƷĻ ğĭƚƩķğķƚ ĭƚƓ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻͲ ĻƓ ĭǒǤƚ ĭğƭƚͲ ƭĻ ƌĻ źƓŅƚƩƒğƩġ Ǥğ ƭĻğ ƒĻķźğƓƷĻ ƒĻƓƭğƆĻƭ ķĻ ƷĻǣƷƚ Λ{a{Μ ƚ ƭźƭƷĻƒğƭ ķĻ ƩĻƭƦǒĻƭƷğ ƦƚƩ ǝƚǩ ΛLwΜ ĭǒğƓķƚ Ļƌ ĭƚƓƭǒƒƚ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƌƌĻŭǒĻ ğƌ БЉі ķĻ ķźĭŷƚ ƌżƒźƷĻ͵ na vez ğƌĭğƓǩğķƚ Ļƌ ƌżƒźƷĻ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚͲ Ļƌ L/9 źƓŅƚƩƒğƩġ ķźĭŷğ ĭƚƓķźĭźƜƓ ƦƚƩ ƌƚƭ ĭźƷğķƚƭ ĭğƓğƌĻƭ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ Ɠƚ ğǒƒĻƓƷĻ Ļƌ ĭźƷğķƚ ƌżƒźƷĻͲ Ļƌ L/9 ŅźƓğƌźǩğƩġ ğǒƷƚƒġƷźĭğƒĻƓƷĻ el consumo de dicho servicio durante el mes correspondiente. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ Ǥ Ļƌ L/9 Ɠƚ ŅźƆĻƓ ķźĭŷƚƭ ƌżƒźƷĻƭͲ ƭĻ ğƦƌźĭğƩġ lo dispuesto por la SUTEL. (5) Es la Capacidad mensual de transferencia de datos que incluye carga y descarga. Las gigas asignadas ƦğƩğ wƚğƒźƓŭ !ƒĽƩźĭğ ķĻƓƷƩƚ ķĻ ĭğķğ ƦƌğƓͲ ğƦƌźĭğƓ ƦğƩğ ƌƚƭ ƦğżƭĻƭ ƭĻƌĻĭĭźƚƓğķƚƭ ķĻ !ƒĽƩźĭğ͵ \[ƚƭ ƦğżƭĻƭ ķĻ ĻǣĭĻƦĭźƜƓͲ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ Ǥ ŅƚƩƒğs de ğĭƷźǝğĭźƜƓͲ ĻƭƷġƓ ķźƭƦƚƓźĬƌĻƭ ĻƓ ƓǒĻƭƷƩƚ ƭźƷźƚ ǞĻĬ www.kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/44K8K1z. Para utilizar el servicio de Roaming debe activarse esta facilidad. (6) Son las velocidades de carga y descarga quĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ĻǣƦĻƩźƒĻƓƷğƩͲ siempre y cuando no agote la capacidad contratada. (7) Son las velocidades de carga y descarga que eƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ķźƭŅƩǒƷğƩ ĻƓ Ѝ͵ЎD ƭźĻƒƦƩĻ Ǥ ĭǒğƓķƚ ķźƭƦƚƓŭğ ķĻ ǒƓ ƷĻƩƒźƓğƌ habilitado para esta funcionalidad. CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha (8) Una vez superada la capacidad contratada, el Cliente ƦƚķƩġ ƭĻŭǒźƩ navegando a una velocidad ƒżƓźƒğ funcional, o bien contratar capacidad adicional o paquetes de datos en modalidad postpago. (9) Los planes IżĬƩźķƚƭ, tienen una capacidad limitada de transferencia de datos que incluye carga y descarga. Una vez consumidos no ƦƚķƩġ ƓğǝĻŭğƩ ƦƚƩ LƓƷĻƩƓĻƷͲ ŷğƭƷğ ƩĻźƓźĭźğƩ ǒƓ ƓǒĻǝƚ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ͵ {ź Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƷźĻƓĻ ƭğƌķƚ ĻƓ ƭǒ ĭǒĻƓƷğ ƦƩĻƦğŭƚͲ Ļƌ cobro se ƩĻğƌźǩğƩġ ƦƚƩ ĭğƩŭğ Ǥ ķĻƭĭğƩŭğ ΛĭƚĬƩƚ ƦƚƩ ķĻƭĭğƩŭğΜ. (10) 9ƭ ƌğ ǝĻƌƚĭźķğķ ķĻ ƓğǝĻŭğĭźƜƓ ǒƓğ ǝĻǩ que el Cliente ha consumido la capacidad de transferencia de datos contratada dentro de su ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ en los planes postpago y planes de datos. No aplica para los planes IżĬƩźķƚƭ. (11) Los SMS excedentes ƭĻƩġƓ ŅğĭƷǒƩğķƚƭ ķĻ ğĭǒĻƩķƚ ğƌ ƦƩĻĭźƚ ǝźŭĻƓƷĻ͵ Los planes de datos Ɠƚ ĭƚƓƷźĻƓĻƓ ķĻƓƷƩƚ ķĻ ƭǒ ĭƚƓŅźŭǒƩğĭźƜƓ ƌƚƭ SMS, por lo que Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ŷğĭĻƩ ǒƭƚ de ellos en el ĻƓƷĻƓķźķƚ ķĻ ƨǒĻ ƭĻƩġƓ facturados como excedente de acuerdo al precio ǝźŭĻƓƷĻ͵ 9ƌ ĭƚĬƩƚ ķĻ ƦƩĻĭźƚƭ ğĭƷǒğƌźǩğķƚƭ ĻƭƷğƩġ disponible en nuestro sitio web www.kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/3EyiuBh. (12) Aplica para las entregas del servicio de forma presencial en los puntos autorizados Λƌğƭ ğŭĻƓĭźğƭ L/9 ǒĬźĭğķğƭ ĻƓ Ʒƚķƚ Ļƌ ƦğżƭͲ ƷźĻƓķğƭ Kolbi, comercializadores externos debidamente autorizados, Kioscos Kolbi). En aquellos casos en que el contrato se debe enviar por ƒĻƓƭğƆĻƩżğ ƚ ƦƚƩ ƒĻķźƚƭ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚƭͲ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ķĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ źƓźĭźğƩġ ǒƓğ ǝĻǩ ƨǒĻ Ļƌ 9ƆĻĭǒƷźǝƚ ŷğǤğ ƩĻĭźĬźķƚ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ debidamente firmado por el Cliente. (13) Monto no consumible y que responde por ķĻǒķğƭ ƦĻƓķźĻƓƷĻƭ ğƌ ƒƚƒĻƓƷƚ ķĻ ŅźƓğƌźǩğĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƩĻƌğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ Ɠƚ ĻǣźƭƷźƩ ķĻǒķğƭ ƦĻƓķźĻƓƷĻƭͲ ƭĻ ƩĻğƌźǩğƩġ ƌğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ķĻƌ ķĻƦƜƭźƷƚ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ Ќ ķżğƭ ŷġĬźƌĻƭ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğ ƌğ ƷĻƩƒźƓğĭźƜƓ del contrato. 3. tĻƩƒğƓĻƓĭźğ ażƓźƒğ Corresponde al plazo por el cual las Partes contratantes se obligan a respetar y mantener invariables las condiciones contractuales originalmente pactadas a cambio de que el Cliente reciba el beneficio de un terminal subsidiadoͲ ğƭƚĭźğķƚ ğ ǒƓğ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ĻƓ ĭğƭƚ de incumplimiento. bƚ ƚĬƭƷğƓƷĻͲ ƦǒĻķĻ ƩĻƭĭźƓķźƩƌƚ ƭźƓ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ĭǒğƓķƚ ŅźƓğƌźĭĻ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ķĻ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒa. tĻƩƒğƓĻƓĭźğ ażƓźƒğʹ Beneficio Terminal Adquirido en el ICE ( ) Terminal Aportado por el Cliente ( ) _________ Meses ( ) Sin Permanencia /ğƩğĭƷĻƩżƭƷźĭğƭ ķĻ ĻƩƒźƓğƌ !ƭƚĭźğķƚ Marca: Modelo: Serie: IMEI/MAC Address: ĻƩƭźƜƓ {ƚŅƷǞğƩĻʹ Precio Mensual Total : ( ) Terminal Subsidiado ( ) Terminal de Contado Precio Terminal de Contado (IVAI) (14) tĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ƦƚƩ retiro anticipado (15): 9ƌ ƒƚƓƷƚ ƦƚƩ ƩĻƷźƩƚ ğƓƷźĭźƦğķƚ ƭĻƩġ ķĻʹ- Precio Terminal con Subsidio (IVAI) ______________. Monto Subsidiado (IVAI) (14) El monto subsidiado no puede superar el valor de contado del terminal. (15) 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ƦƚƩ ĭƚƓĭĻƦƷƚ ķĻ retiro anticipado en un solo tracto. 4. !ǒƷƚƩźǩğĭźƜƓ ƦğƩğ ƩĻĭźĬźƩ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ĭƚƓ ŅźƓĻƭ ķĻ ǝĻƓƷğ ķźƩĻĭƷğ NO ( ) El CƌźĻƓƷĻ ğǒƷƚƩźǩğ ğƌ L/9 ğ ĻƓǝźğƩƌĻ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƦƩƚƒƚĭźƚƓğƌ ĭƚƓ ŅźƓĻƭ ķĻ ǝĻƓƷğ ķźƩĻĭƷğ ķĻ ƭǒƭ ĬźĻƓĻƭ, servicios y/o SI ( ) productos. En caso afirmativo Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƭĻƖğƌğ ƦğƩğ Ļƌ ĻƓǝżƚ ķĻ ĻƭƷğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ Ļƌ ƭźŭǒźĻƓƷĻ ƒĻķźƚʹ Λ Μ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚʹ Λ Μ {ĻƩǝźĭźƚ aƜǝźƌʹ 5. !ǒƷƚƩźǩğĭźƜƓ ƦğƩğ Ļƌ ǒƭƚ ķĻ ķğƷƚƭ ƦĻƩƭƚƓğƌĻƭ ƦƩƚƦƚƩĭźƚƓğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚ͵ NO ( ) 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ƚƷƚƩŭğ ƭǒ ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚ ƦğƩğ ƨǒĻ ƌƚƭ ķğƷƚƭ ĬƩźƓķğķƚƭ ĭƚƓ ƚĭğƭźƜƓ ķĻ ƌğ ƭǒƭĭƩźƦĭźƜƓ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ SI ( ) ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ ƭĻğƓ źƓĭƌǒźķƚƭ ĻƓ ƌğ ĬğƭĻ ķĻ ķğƷƚƭ ķĻƌ L/9Ͳ ƌƚƭ ĭǒğƌĻƭ ƭĻƩġƓ ƷƩğƷğķƚƭ ķĻ ƒğƓĻƩğ ĭƚƓŅźķĻƓĭźğƌͲ ĻƓ ƌƚƭ ƷĽƩƒźƓƚƭ ķĻ ƌğ \[ĻǤ bπ БЏЏЉ ķĻ CƚƩƷğƌĻĭźƒźĻƓƷƚ Ǥ aƚķĻƩƓźǩğĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ 9ƓƷźķğķĻƭ tǔĬƌźĭğƭ ķĻƌ {ĻĭƷƚƩ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ Ǥ ƌğ ƓƚƩƒğƷźǝğ ķĻ ƦƩƚƷĻĭĭźƜƓ ķĻ ķğƷƚƭ ǝźŭĻƓƷĻ͵ 6. !ǒƷƚƩźǩğĭźƜƓ ĻǣƦƩĻƭğ ķĻƌ ĭƌźĻƓƷĻ ķĻ ƌƚƭ ƌżƒźƷĻƭ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚ ķĻ wƚğƒźƓŭ internacional cuando corresponda. NO ( ) El Cliente otorga su consentimiento para que se le active la facilidad de Roaming Internacional, que incluye los servicios SI ( ) ķĻ ƩƚğƒźƓŭ 5ğƷƚƭͲ ƚǩ Ǥ {a{ ƦğƩğ ǒƭƚ ŅǒĻƩğ ķĻƌ Ʀğżƭ͵ En Roaming Internacional se aprovisiona ǒƓ ƌżƒźƷĻ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚ ķĻ $_______________ para el servicio de Roaming Datos (Internet) sin impuestos de ley. El ICE garantiza que el consumo acumulado de servicios de wƚğƒźƓŭ 5ğƷƚƭ Ɠƚ ƭƚĬƩĻƦğƭĻ Ļƌ ƌżƒźƷĻ ĻƭƷğĬƌĻĭźķƚ ƦƚƩ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ, indistintamente de la CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha ƒƚķğƌźķğķ ķĻ ĭƚƒĻƩĭźğƌźǩğĭźƜƓ del servicio͵ Ɠğ ǝĻǩ ğƌĭğƓǩğķƚ Ļƌ ƌżƒźƷĻͲ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ƭƚƌźĭźƷğƩ ĻǣƦƩĻƭğƒĻƓƷĻ ƭǒ aumento a ğƌŭǒƓƚƭ ķĻ ƌƚƭ ƌżƒźƷĻƭ ķźƭƦƚƓźĬƌĻƭ por medio de los canales disponibles de ğǒƷƚŭĻƭƷźƜƓ Λ!ƦƦ aź ƉƟƌĬź, Tienda ƉƟƌĬź ƦƚƭƷƦğŭƚ ΛƒğƩĭğƓķƚ Ļƌ ΫБББϔ Ǥ ƌğ ƷĻĭƌğ ƌƌğƒğķğΜͲ ƚ ĻƓ ƌğ ƷźĻƓķğ ĻƓ ƌżƓĻğ aź ƉƚƌĬźΜ͵ 9ƭƷğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩğ disponible en el sitio web kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/44K8K1z. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ Ǥ Ļƌ L/9 Ɠƚ ŅźƆĻƓ ķźĭŷƚ ƌżƒźƷĻͲ ƭĻ ğƦƌźĭğƩġ ƌƚ ķźƭƦǒĻƭƷƚ ƦƚƩ ƌğ {9\[͵ 7. !ǒƷƚƩźǩğĭźƜƓ ķĻƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƭƚĬƩĻ Ļƌ ƌżƒźƷĻ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚ ķĻ ƷğƩźŅźĭğĭźƜƓ ğķźĭźƚƓğƌ͵ NO ( ) El Cliente otorga su ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚ ƦğƩğ ƨǒĻ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ ƷğƩźŅźĭğĭźƜƓ ğķźĭźƚƓğƌ ƷĻƓŭğ ǒƓ ƌżƒźƷĻ ķĻ ĭƚƓƭǒƒƚ ķĻ SI ( ) χ_________________________ con los impuestos de ley. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ Ǥ Ļƌ L/9 Ɠƚ ŅźƆĻƓ ķźĭŷƚ ƌżƒźƷĻͲ ƭĻ ğƦƌźĭğƩġ ƌƚ ķźƭƦǒĻƭƷƚ ƦƚƩ ƌğ {9\[͵ 8. LƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ĬƩźƓķğķğ ƦğƩğ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƒƜǝźƌĻƭ. NO ( ) El Cliente ƭĻƖğƌğ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ƌĻ źƓŅƚƩƒƜ Ǥ ƒƚƭƷƩƜ ƒğƦğƭ ƭƚĬƩĻ ƌğ ĭƚĬĻƩƷǒƩğ ƩĻğƌ Ǥ ĭğƌźķğķ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ ƷĻƌĻŅƚƓżğ Ǥ SI ( ) ǝĻƌƚĭźķğķ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ źƓƷĻƩƓĻƷ ƒƜǝźƌͲ ĻƓ ƌğ siguiente ķźƩĻĭĭźƜƓʹ Provincia: _________________________ /ğƓƷƜƓʹ ΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗ______ Distrito: ____________________________. ( ) Azul ( ) Verde ( ) Amarillo ( ) Rojo 9. AutorizaĭźƜƓ ƦğƩğ Ļƌ ƷƩğƭƌğķƚ ķĻ ĭğƩŭƚƭ ķĻ ǒƓ ƭĻƩǝźĭźƚ ğ ƚƷƩƚ. NO ( ) El Cliente autorizğ ğ ĭğƩŭğƩ ĻƓ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ķĻ ƚƷƩƚ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ telecomunicaciones que se encuentre registrado a su SI ( ) ƓƚƒĬƩĻͲ ğƨǒĻƌƌğƭ ķĻǒķğƭ ƨǒĻ ƷǒǝźĻƩĻ ƦĻƓķźĻƓƷĻƭ ƦƚƩ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķźƭŅƩǒƷğķƚƭ ƒġƭ Ɠƚ ĭğƓĭĻƌğķƚƭ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Њʹ OBJETO: wĻŭǒƌğƩ ƌğƭ ƩĻƌğĭźƚƓĻƭ ĻƓƷƩĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ Ǥ Ļƌ L/9 ĭƚƓ ƒƚƷźǝƚ ķĻ ƌğ ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƒƜǝźƌĻƭ źƓķźĭğķƚƭ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ contrato. /ƌġǒƭǒƌğ Ћ͵ FORMALIZACION DEL CONTRATO: 9ƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƦƚķƩġ ƭĻƩ ŅƚƩƒğƌźǩğķƚ ƦƚƩ ƒĻķźƚ ķĻ ŅźƩƒğ ƒğƓǒƭĭƩźƷğ Ņżƭźĭğ ƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭğͲ ķźŭźƷğƌ ƚ ķźŭźƷğƌźǩğķğ ƩĻŭźƭƷƩando la firma del Cliente sobre un dispositivo digital, lo cual el Cliente acepta y reconoce que tiene los mismos efectos y validez legal que los documentos ƭǒƭĭƩźƷƚƭ ĻƓ ŅƚƩƒğ ƦƩĻƭĻƓĭźğƌͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ƭĻ ĻƭƷğĬƌĻĭĻƩġƓ ƒĻĭğƓźƭƒƚƭ ķĻ ƭĻŭǒƩźķğķ que garanticen la identidad del Cliente. Una vez suscrito el contrato, el Cliente puede autorizar nuevas facilidades relacionadas con los serviciƚƭ ğƨǒż ĭƚƓƷƩğƷğķƚƭͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ƦƚķƩġ ǒƷźƌźǩğƩ ķźǝĻƩƭğƭ ŷĻƩƩğƒźĻƓƷğƭ ƦğƩğ ƩĻŭźƭƷƩğƩ ƭǒ ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚͲ ƷğƌĻƭ ĭƚƒƚͲ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚͲ ƭźƷźƚ 9.Ͳ ķƚĭǒƒĻƓƷƚ ķźŭźƷğƌizado o ĻƭĭğƓĻğķƚͲ ĭĻƓƷƩƚ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ƷĻƌĻŅƜƓźĭğ ƒĻķźğƓƷĻ ŭƩğĬğĭźƜƓ ķĻ ƌƌğƒğķğͲ ğƦƌźĭğĭźƚƓĻƭ ǒ ƚƷƩƚƭ ƒĻĭğƓźƭƒƚƭ ƨǒĻ ƭĻƩġƓ źƓŅƚƩƒğķƚƭ ƦƚƩ Ļƌ ICE en el sitio Web WWW.kolbi.cr. /ƌġǒƭǒƌğ Ќ͵ /j5LDh 59 L59bLCL/!/Ljb t9w{hb!\[ Λ/LtΜʹ /ƚƓ ƌğ ŅƚƩƒğƌźǩğĭźƜƓ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƩĻĭźĬźƩġ ǒƓ ĭƜķźŭƚ ķĻ źķĻƓƷźŅźĭğĭźƜƓͲ ƭĻĭƩĻƷƚͲ ƦĻƩƭƚƓğƌżƭźƒƚ Ļ źƓƷƩğƓƭferible, cuya ĻƓƷƩĻŭğ ƦƚķƩġ ƩĻğƌźǩğƩƭĻ ĻƓ ŅƚƩƒğ ƦĻƩƭƚƓğƌͲ ƚ ƦƚƩ Ļƌ ƒĻķźƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚ źƓķźĭğķƚ ƦƚƩ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ͵ 9ƌ L/9 źƒƦƌĻƒĻƓƷğƩġ ƌas medidas de ƭĻŭǒƩźķğķ ƨǒĻ ĻƭƷĽƓ ğ ƭǒ ğƌĭğƓĭĻͲ ğ ĻŅĻĭƷƚ ķĻ ƨǒĻ ƌğƭ ƷƩğƓƭğĭĭźƚƓĻƭ ƨǒĻ ƩĻğƌźĭĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƭĻğƓ ƭĻŭǒƩğƭͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ƦƚķƩġ Ĭloquear los ĭƜķźŭƚƭ ķĻ źķĻƓƷźŅźĭğĭźƜƓ ƦƚƩ ƩğǩƚƓĻƭ ķĻ ƭĻŭǒƩźķğķ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Ѝ͵ w9{thb{!.L\[L5!5 thw 9\[ {h 59\[ /Lt ΛƉƟƌĬź ĭƌğǝĻΜʹ 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ğĭĻƦƷğ ƨǒĻ ƌğƭ ƷƩğƓƭğĭĭźƚƓĻƭ ƨǒĻ ƩĻŭźƭƷƩĻ ĭƚƓ ƭǒ /Lt ƭƚƓ ķĻ ƭǒ ĻƓƷĻƩğ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķͲ ƌğƭ ĭǒğƌĻƭ ƷĻƓķƩġƓ źŭǒğƌ ǝğlidez legal que si las hubiese realizado de forma personal, sirviendo como medio de prueba los registros emitidos por los sistemas ķĻ ŭĻƭƷźƜƓ ĭƚƒĻƩĭźğƌ͵ 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ğƭǒƒĻ ƌğ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ ƦƚƩ ƌğ ƩĻǝĻƌğĭźƜƓ ǝƚƌǒƓƷğƩźğ ƚ źƓǝƚƌǒƓƷğƩźğ ƨǒĻ ŷğŭğ ķĻ ƭǒ /Lt ğ ƷĻƩĭĻƩƚƭ Ǥ ķĻƌ ǒƭƚ źƓĭƚƩƩĻĭƷƚ ƨǒĻ ĽƭƷƚƭ hicieren del mismo. Cuando un Cliente, detecte que su CIP ha sido obtenido por un tercero sin ƭǒ ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚͲ ƦƚķƩġ ƩĻƦƚƩƷğƩƌƚͲ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ ƌƚƭ ƒĻķźƚƭ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ŷğ ķźƭƦǒĻƭƷƚ ƦğƩğ ƷğƌĻƭ ŅźƓĻƭͲ ƭĻŭǔƓ ƭĻ źƓķźĭğ ĻƓ ƌƚƭ ĭğƓğƌĻƭ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ķĻ ĻƭƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ĭon lo cual el /ƌźĻƓƷĻ ƨǒĻķğƩżğ ĻǣĻƓƷƚ ķĻ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻƌ ƒƚƒĻƓƷƚ ķĻƌ ƩĻƦƚƩƷĻ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 5. /!w!/9wN{L/!{ DE LOS SERVICIOS: Los planes poseen precios y/o ĬĻƓĻŅźĭźƚƭ ĻĭƚƓƜƒźĭƚƭ. Las mensualidades preferenciales ofrecidas en los diferentes planes, representan un ĬĻƓĻŅźĭźƚ ĻĭƚƓƜƒźĭƚ ƦğƩğ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻͲ ĻƓ ĭƚƒƦğƩğĭźƜƓ ğƌ ƒƚƓƷƚ ğ ƦğŭğƩ ƒĻƓƭǒğƌƒĻƓƷĻͲ ƭź ƭĻ ǒƷźƌźǩğƩğƓ ƌƚƭ ƒźƭƒƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƭźƓ estar asociados a un plan. Estos beneficios se otorgan a los Clientes que suscriben un plan con un plazo determinado, no obstante, en caso de un retiro anticipado, no aplica la ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ƦƚƩ ĬĻƓĻŅźĭźƚ ĻĭƚƓƜƒźĭƚ͵ 5͵Њ tƌğƓĻƭ aƜǝźƌĻƭ tƚƭƷƦğŭƚʹ EƭƷġƓ ĭƚƓŅƚƩƒğķƚƭ ƦƚƩ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ de ƷĻƌĻŅƚƓżğͲ ƒĻƓƭğƆĻƩżğ Ļ źƓƷĻƩƓĻƷ ĻƓ ƌğ ƒƚķğƌźķğķ ƦƚƭƷƦğŭƚͲ ƌƚƭ ĭǒğƌĻƭ ƷĻƓķƩġƓ ǒƓğ ķĻƷĻƩƒźƓğķğ ĭğƓƷźķğķ ķĻ ƒźƓǒƷƚƭ ķĻ ǝƚǩͲ {a{Ͳ Ǥ ǒƓğ ĭğƦğĭźķğķ ƌźƒźƷğķğ ķĻ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ƨǒĻ źƓĭƌǒǤĻ ĭğƩŭğ y CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha descarga. Una vez superada la capacidad mensual contratada ĻƓ ƌğ ĭğƩġtula de este contrato, se le aplicarġ ƌğ ǝĻƌƚĭźķğķ ƒżƓźƒğ ŅǒƓĭźƚƓğl źŭǒğƌƒĻƓƷĻ źƓķźĭğķğ ĻƓ ƌğ ĭğƩġtula. 5͵Ћ tƌğƓĻƭ aƜǝźƌĻƭ IżĬƩźķƚƭ: Estos planes ĻƭƷġƓ ĭƚƓŅƚƩƒğķƚƭ ƦƚƩ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƷĻƌĻŅƚƓżğͲ ƒĻƓƭğƆĻƩżğ Ļ źƓƷĻƩƓĻƷ ĻƓ ƌğ ƒƚķğƌźķğķ ƦƚƭƷƦğŭƚͲ ƌƚƭ ĭǒğƌĻƭ ƷĻƓķƩġƓ ǒƓğ ķĻƷĻƩƒźƓğķğ ĭğƓƷźķğķ ķĻ ƒźƓǒƷƚƭ ķĻ ǝƚǩͲ {a{Ͳ Ǥ ǒƓğ ĭğƦğĭźķğķ ƌźƒźƷğķğ ķĻ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ƨǒĻ źƓcluye carga y descarga. Una vez conƭǒƒźķƚƭͲ ƌƚƭ ƌżƒźƷĻƭ ķĻ ǝƚǩ, ƒĻƓƭğƆĻƩżğ y datos, ƭĻ ĬƌƚƨǒĻğƩġƓͲ ƨǒĻķğƓķƚ ŷğĬźƌźƷğķƚƭ ǔƓźĭğƒĻƓƷĻ ƦğƩğ continuar en modalidad prepago (cobro por consumo)Ͳ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ƩĻĭğƩŭğƩ ƭǒ cuenta prepago por los medios existentes ƦğƩğ ĭƚƓƷźƓǒğƩ ķźƭŅƩǒƷğƓķƚ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ŷğƭƷğ ĭƚƒƦƌĻƷğƩ Ļƌ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ͵ En caso de no contar con saldo para el servicio de voz, ƭƚƌƚ ƭĻ ƦĻƩƒźƷźƩġ ƩĻğƌźǩğƩ ƌƌğƒğķğƭ ğ ƓǔƒĻƩƚƭ ķĻ ĻƒĻƩŭĻƓĭźğ Ǥ ƩĻĭźĬźƩ ƌƌğƒğķğƭ ĻƓƷƩğƓƷĻƭͲ ĻǣĭĻƦƷƚ ƌğƭ ķĻ ĭƚĬƩƚ ƩĻǝĻƩƷźķƚ͵ Para hacer uso del servicio de Roaming Internacional, bajo la modalidad cobro por consumo, debe activar la facilidad y contar con saldo en la cuenta principal. 5.3 Planes Datos aƜǝźƌĻƭ tƚƭƷƦğŭƚ: EƭƷġƓ ĭƚƓŅƚƩƒğķƚƭ ƦƚƩ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ de źƓƷĻƩƓĻƷ ĻƓ ƌğ ƒƚķğƌźķğķ ƦƚƭƷƦğŭƚͲ ƌƚƭ ĭǒğƌĻƭ ƷĻƓķƩġƓ ǒƓğ capacidad limitada de transferencia de datos que incluye carga y descarga. Los planes se encuentran sujetos a las mismas condiciones de ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚ ƨǒĻ ƭĻ ĻƭƷğĬƌĻĭĻƓ ƦğƩğ ƌğƭ ƩĻķĻƭ ƒƜǝźƌĻƭͲ ƦƚƩ ƌƚ ƷğƓƷƚͲ no ƭǒƭƷźƷǒǤĻƓ ǒƓğ ƭƚƌǒĭźƜƓ de Internet Fijo. Dentro de su ĻƭƷƩǒĭƷǒƩğ Ɠƚ ĻƭƷġ ĭƚƓƷĻƒƦƌğķğ ǒƓğ ķĻƷĻƩƒźƓğķğ ĭğƓƷźķğķ ķĻ minutos de voz, SMS, mensajes de contenido, por lo ƨǒĻ ƭǒ ǒƷźƌźǩğĭźƜƓ ƭĻƩġ cobrada como un excedente. Una vez superada la capacidad de transferencia de datos contratada indicada en la caratula de este contrato, se le aplicara la velocidad funcional. \[ƚƭ ƦƩĻĭźƚƭ ğĭƷǒğƌźǩğķƚƭ ĻƭƷğƩġƓ disponibles en nuestro sitio web www.kolbi.cr, mediante la URL directa: para planes ultra k: https://bit.ly/3Lld8gyͳ ƦƌğƓĻƭ ķĻ ķğƷƚƭ ƒƜǝźƌĻƭʹ https://bit.ly/3qZz4aoͳ Ǥ ƦğƩğ ƦƌğƓĻƭ ŷżĬƩźķƚƭʹ https://bit.ly/dominiok. Los minutos ĻǣĭĻķĻƓƷĻƭͲ ƭĻƩġƓ ŅğĭƷǒƩğķƚƭ ķĻ ğĭǒĻƩķƚ ğƌ ƦƩĻĭźƚ ǝźŭĻƓƷĻ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 6͵ t\[!h 59 /hb9Ljb 59\[ {9wL/Lhʹ 5Ļ ŅƚƩƒğ ƦƩĻƭĻƓĭźğƌͲ Ļƌ L/9 ğĭƷźǝğƩġ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ķĻ Њ ķżğ ŷġĬźƌ ĭƚƓƷğķƚ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ƭǒƭĭƩźƦĭźƜƓ ķĻƌ presente contrato. 9Ɠ ğƨǒĻƌƌƚƭ ĭğƭƚƭ ĻƓ ƨǒĻ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƭĻ ķĻĬĻ ĻƓǝźğƩ ƦƚƩ ƒĻƓƭğƆĻƩżğͲ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ķĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ źƓźĭźğƩġ ǒƓğ ǝĻǩ ƨǒĻ el Ejecutivo haya ƩĻĭźĬźķƚ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ ŅźƩƒğķƚ ƦƚƩ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ͵ 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ Ʒƚķƚƭ ƌƚƭ ĭƚƭƷƚƭ ğƭƚĭźğķƚƭ ğ ƌğ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ que se encuentran disponibles en el sitio web www.kolbi.cr, mediante el URL directo: https://bit.ly/4615gZK /ǒğƓķƚ ƦƚƩ ĭğǒƭğƭ ğƷƩźĬǒźĬƌĻƭ ğƌ L/9 ƭĻ źƓĭǒƒƦƌğ ĭƚƓ ƌƚƭ Ʀƌğǩƚƭ ķĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ğĭƚƩķğķƚƭ ĭƚƓ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ el ICE debe en el Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ĭźƓĭƚ ΛЎΜ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻ ƩĻĻƒĬƚƌƭƚ ƦƩĻƭĻƓƷğķğ ƦƚƩ Ļƌ ƷźƷǒƌğƩ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ğƓǒƌğƩ la orden de ğĭƷźǝğĭźƜƓͲ ĻƌźƒźƓğƩ ƌğ ƷƚƷğƌźķğķ ķĻ ƌƚƭ ĭƚĬƩƚƭ ķĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓͲ ƚ ĬźĻƓͲ ƩĻĻƒĬƚƌƭğƩ ƌğ ƷƚƷğƌźķğķ ķĻ ƌƚƭ ƒƚƓƷƚs cancelados por dicho concepto, ƒġƭ ƌƚƭ ƩĻƭƦĻĭƷźǝƚƭ źƓƷĻƩĻƭĻƭͲ ķĻ ğĭǒĻƩķƚ ĭƚƓ ƌğ Ʒğƭğ ķĻ źƓƷĻƩĽƭ ƌĻŭğƌ ƦğƩğ ƌğ ƒƚƓĻķğ ƦğĭƷğķğͲ ğƭż ĭƚƒƚͲ ƌğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ķĻ ĻƨǒźƦƚ ğķƨǒźƩźķƚ sin costo y responsabilidad alguna, cuando corresponda. /ǒğƓķƚ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƩĻƓǒƓĭźĻ ǝƚƌǒƓƷğƩźğƒĻƓƷĻ ğƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ ƦƩĻǝźƚ ğ ƭǒ ğĭƷźǝğĭźƜƓͲ Ļƌ L/9Ͳ ĻƓ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ĭźƓĭƚ ΛЎΜ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭͲ ƩĻğƌźǩğƩġ ƌğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ƦƩƚƦƚƩĭźƚƓğƌ ķĻ ƌƚƭ ƒƚƓƷƚƭ ĭğƓĭĻƌğķƚƭͲ ƭĻŭǔƓ Ļƌ ğǝğƓĭĻ ķĻ ƌğ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻ ĭƚƓŅƚƩƒźķğķ con lo dispuesto en el contrato. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ŷğǤğ ĬƩźƓķğķƚ ğƌŭǔƓ ĻƨǒźƦƚ ƷĻƩƒźƓğƌ ƭǒƆĻƷƚ ğ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ķĻ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒğͲ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻ ƦƩƚĭĻķĻr con el Ʀğŭƚ ķĻƌ ƒƚƓƷƚ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķźĻƓƷĻ ğ ķźĭŷƚ ĻƨǒźƦƚͲ ƭĻŭǔƓ ƌƚ ĻƭƷğĬƌĻĭźķƚ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ͵ Cuando el equipo se suministre en otras ƒƚķğƌźķğķĻƭͲ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻ ķĻǝƚƌǝĻƩƌƚ ğƌ L/9Ͳ ĭǒğƓķƚ ĻƭƷĻ ğƭż ƌƚ ƩĻƨǒźĻƩğ͵ Si por causas atribuibles al cliente resulta imposible realizar ƌğ źƓƭƷğƌğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ Ļƌ L/9 ƷĻƓķƩġ ƌğ ƦƚƷĻƭƷğķ ķĻ ğƓǒƌğƩ ƌğ ƚƩķĻƓ ķĻ źƓƭƷğƌğĭźƜƓ Ǥ ƦƩƚĭĻķĻƩ ğ ĭƚĬƩğƩ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ Ʃğǩƚnable y de previo aviso, los costos proporcionales al avance de la źƓƭƷğƌğĭźƜƓͲ ƭĻŭǔƓ ƌƚƭ ƷĽƩƒźƓƚƭ ƦğĭƷğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķźĻƓƷĻ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES: Los Clientes Ǥ ǒƭǒğƩźƚƭ ŅźƓğƌĻƭ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķĻ ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ ƷĻƓķƩġƓ Ʒƚķƚƭ ƌƚƭ ķĻƩĻĭŷƚƭ y obligaciones estipulados en la Ley DĻƓĻƩğƌ ķĻ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ƭƚĬƩĻ Ļƌ wĽŭźƒĻƓ ķĻ tƩƚƷĻĭĭźƜƓ ğƌ ƭǒğƩźƚ CźƓğƌͲ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ķĻ tƩĻƭƷğĭźƜƓ Ǥ /ğƌźķğķ de {ĻƩǝźĭźƚƭ Ǥ ķĻƒġƭ ƓƚƩƒğƷźǝğ ğƦƌźĭğĬƌĻ͵ !ķźĭźƚƓğƌƒĻƓƷĻͲ ğ ƌƚ ĻƭƷğĬƌĻĭźķƚ ĻƓ ƌğƭ ƩĻƭƚƌǒĭźƚƓĻƭ ĻƒźƷźķğƭ ƦƚƩ la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) Ǥ ğƨǒĻƌƌƚƭ ķĻƩĻĭŷƚƭ Ǥ ķĻĬĻƩĻƭ ƒĻƓĭźƚƓğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻ ğķŷĻƭźƜƓ͵ /ƚƓ ƌğ ƭǒƭĭƩźƦĭźƜƓ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ğĭĻƦƷğ ƌğƭ ƭźŭǒźĻƓƷĻƭ ƚĬƌźŭğĭźƚƓĻƭʹ ğΜƷźƌźǩğƩ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƦğƩğ ƌƚƭ Ņźnes que fueron ĭƚƓƷƩğƷğķƚƭͲ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ ƭĻ ĭƚƓƭźķĻƩğƩġ ǒƓ ǒƭƚ źƓķĻĬźķƚ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ ƦĻƩƚ ƭźƓ ƌźƒźƷğƩƭĻ ğͲ ǒƓğ ƚ ƒġƭ ķĻ ƌğƭ ƭźŭǒientes acciones: i) utilizar ĻƭƷĻ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓ ŅźƓĻƭ ƚ ĻŅĻĭƷƚƭ źƌżĭźƷƚƭͲ ƌĻƭźǝƚƭ ķĻ ƌƚƭ ķĻƩĻĭŷƚƭ Ļ źƓƷĻƩĻƭĻƭ ķĻ ƷĻƩĭĻƩƚƭͲ ƚ ƨǒĻ ķĻ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ŅƚƩƒğ ƦǒĻķğƓ ķğƖğƩͲ źƓǒƷźƌźǩğƩͲ ƭƚĬƩĻĭğƩŭğƩ ƚ ķĻƷĻƩźƚƩğƩͲ ğƌƷĻƩğƩͲ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ ƭźƭƷĻƒğƭͲ ƩĻķĻƭͲ ĻƨǒźƦƚƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭ, hardware y/o software, propiedad de terceros, tales como, operadores, proveedores, CƌźĻƓƷĻƭͲ ǒƭǒğƩźƚƭͲ ĻƓƷƩĻ ƚƷƩƚƭ͵ !ƭż ĭƚƒƚͲ ğƌƷĻƩğƩͲ ğŅĻĭƷğƩ ƚ ķğƖğƩ ķĻ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ŅƚƩƒğͲ ķƚĭǒƒĻƓƷƚƭͲ ğƩĭŷźǝƚƭ Ǥ Ʒƚķğ ĭƌğƭĻ ķĻ ĭƚƓƷĻƓźķƚƭ ğƌƒğĭĻƓğķƚƭ ĻƓ ƭǒƭ ĻƨǒźƦƚƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭ ΛŷğĭƉźƓŭΜͲ ƦƌğƷğŅƚƩƒğƭͲ ƚ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƚƷƩƚ ķźƭƦƚƭźƷivo. ii) impedir la normal utiƌźǩğĭźƜƓ ƚ ķźƭŅƩǒƷĻ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƚĬƆĻƷƚ ķĻ ĻƭƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ĻƨǒźƦƚƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭ Ǥ ķƚĭǒƒĻƓƷƚƭͲ ğƩĭŷźǝƚƭ Ǥ ĭƚƓƷĻƓźķƚƭͲ ƦƚƩ ƦğƩƷĻ ķĻ ƌƚƭ ķĻƒġƭ /ƌźĻƓƷĻƭ ƚ ƷĻƩĭĻƩƚƭ͵ źźźΜ ƩğƓƭƒźƷźƩ ƚ ķźŅǒƓķźƩ ĻƌĻƒĻƓƷƚƭ ƨǒĻ ƦƚƩ ƭǒƭ ĭğƩğĭƷĻƩżƭƷźĭğƭ ķźŅźĭǒƌƷĻƓ Ļƌ ƓƚƩƒğƌ ŅǒƓĭźƚƓğƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ ƩĻķĻƭͲ ƦƌğƷğŅƚƩƒğƭͲ ƚ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƚƷƩƚ ķźƭƦƚƭźƷźǝƚ͵ źǝΜ 9ƓǝźğƩ ĭƚƩƩĻƚƭ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚƭͲ {a{ ķĻ ĭğƩġĭƷĻƩ ƒğƭźǝƚ (tipo spam), o no deseados, comunicaciones masivas no solicitadas, de forma directa o indirecta (terceras personas o medios ğǒƷƚƒğƷźǩğķƚƭΜͲ ƨǒĻ ƦǒĻķğ ğŅĻĭƷğƩ ƌğ ƚƦĻƩğĭźƜƓ ƓƚƩƒğƌ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ĭƚƓƷƩğƷğķƚƭͲ ƩĻķĻƭͲ ƦƌğƷğŅƚƩƒğƭ ǒ ƚƷƩƚƭ ķźƭƦƚƭźƷźǝƚƭ͵ v) realizar descargas no autorizadas de contenidos protegidos por leyes de propiedad intelectual o derechos de autor. vi) Conectar equipos no ŷƚƒƚƌƚŭğķƚƭ ƨǒĻ ƦǒĻķğƓ ğŅĻĭƷğƩͲ ķĻŭƩğķğƩ ƚ źƒƦƚƭźĬźƌźƷğƩͲ ĻƓ Ʒƚķƚ ƚ ĻƓ ƦğƩƷĻͲ ƌğ ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ ƚ Ļƌ ğĭĭĻƭƚ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ĭƚƓƷratados; b) Ajustarse a la regulğĭźƜƓ ǝźŭĻƓƷĻ ĻƓ ƒğƷĻƩźğ ķĻ ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ͵ El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores, faculta al ICE para suspender de forma inmediata, parcial o total de pleno derecho, los servicios contratados, cobrar las indemnizaciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan; c) El titular del (os) ƭĻƩǝźĭźƚ ΛƭΜ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ Ļƭ Ļƌ ǔƓźĭƚ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ğƓƷĻ Ļƌ L/9 ƦƚƩ Ļƌ ǒƭƚ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƨǒĻ ŷğŭğƓ ƷĻƩĭĻƩƚƭ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 8. OBLIGACIONES DEL ICE: CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha El ICE ƷĻƓķƩġ Ʒƚķğƭ ƌğƭ ƚĬƌźŭğĭźƚƓĻƭ ĻƭƷźƦǒƌğķğƭ ĻƓ ƌğ \[ĻǤ DĻƓĻƩğƌ ķĻ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ƭƚĬƩĻ Ļƌ wĽŭźƒĻƓ ķĻ tƩƚƷĻĭĭźƜƓ al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones, wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ķĻ tƩĻƭƷğĭźƜƓ Ǥ /ğƌźķğķ ķĻ {ĻƩǝźĭźƚƭ Ǥ ķĻƒġƭ ƓƚƩƒğƷźǝğ ğƦƌźĭğĬƌĻ͵ Adicionalmente, a lo establecido en las resoluciones emitidas por la SUTEL y aquellos deberes mencionados en el presente contrato. /ƌġǒƭǒƌğ 9͵ {{t9b{Ljb 9athw!\[ 59\[ {9wL/Lh thw C!\[! 59 t!Dhʹ \[ğƭ ĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ ŅğĭƷǒƩğķğƭ ƨǒĻ Ɠƚ ƭĻğƓ ĭğƓĭĻƌğķğƭ ĻƓ ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻ ƭǒ ǝĻƓĭźƒźĻƓƷƚͲ ƭĻƩġƓ ƭǒƭƦĻƓķźķğƭ ƷĻƒƦƚƩğƌƒĻƓƷĻ ğ ƦğƩƷźƩ del ƷĻƩĭĻƩ ķżğ ŷġĬźƌ ƦƚƭƷĻƩźƚƩ ğƌ ǝĻƓĭźƒźĻƓƷƚ ķĻƌ ĭƚĬƩƚ ŅğĭƷǒƩğķƚͲ ƭğƌǝƚ ĻƓ ğƨǒĻƌƌƚƭ ĭğƭƚƭ ĻƓ ƨǒĻ ƭĻ ĭƚƒƦƩǒĻĬĻ ŅƩğǒķĻ ƚ ĭƚƓķǒĭƷğ fraudulenta ƨǒĻ ŷğĬźƌźƷğƓ ğƌ L/9 ƦğƩğ ƭǒƭƦĻƓķĻƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ ŅƚƩƒğ źƓƒĻķźğƷğ͵ 9ƌ L/9 Ɠƚ ƭǒƭƦĻƓķĻƩġ ƚ ƭǒƦƩźƒźƩġ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƌƚƭ ķżğƭ ƭġĬğķƚƭͲ ķƚƒźƓŭƚƭͲ ƚ ŅĻƩźğķƚƭ ķĻ \[ĻǤͲ ĭǒğƓķƚ ƦğƩğ Ļƭƚƭ ķżğƭͲ Ļƌ L/9 Ɠƚ ƷĻƓŭğ ķźƭƦƚƓźĬƌĻƭ ƚ ŷğĬźƌźƷğķƚƭ ƒĻķźƚƭ ķĻ Ʀğŭƚ y no pueda reactivar el servicio de forma inmediata una vez cancelado͵ !ƭźƒźƭƒƚͲ ƭĻ ĻǣĭĻƦƷǔğƓ ķĻƌ ƦƩƚĭĻƭƚ ķĻ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌ Ʒƚķğƭ ƌğƭ ĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ ĻƓƷƩğƓƷĻƭ Ǥ ƌğƭ ƌƌğƒğķğƭ ƭğƌźĻƓƷĻƭ ğ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķĻ ĻƒĻƩŭĻƓĭźğ Ǥ ĭĻƓƷƩƚƭ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ğƌ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ͵ !ƓƷĻƭ ķĻ ƦƩƚĭĻķĻƩ ĭƚƓ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌͲ ƭĻ ƌĻ źƓŅƚƩƒğƩġ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ ĭƚƓ ǒƓğ ğƓƷĻƌğĭźƜƓ ƒżƓźƒğ ķĻ Њ ķżğ ŷġĬźƌͲ ğƌ ƒĻķźƚ Ʃegistrado en el presente contrato, ƭƚĬƩĻ ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ Ǥ ĭƚĬƩƚƭ ķĻ ƩĻĭƚƓĻǣźƜƓͲ ĭƚƓ Ļƌ ŅźƓ ķĻ ƨǒĻ ƦƩƚĭĻķğ ĭƚƓ Ļƌ Ʀğŭƚ ĻŅĻĭƷźǝƚ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Њ0͵ {{t9b{Ljb ! {h\[L/L5 59\[ CLIENTE: El Cliente ƦƚķƩġ ƭƚƌźĭźƷğƩ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌ ķĻ ƭǒ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ Ļƌ L/9 ƷĻƓķƩġ ǒƓ ƒġǣźƒƚ ķĻ ЋЍ ŷƚƩğƭ ƦğƩğ ƭǒ ĻƆĻĭǒĭźƜƓ͵ \[ƚ anterior, no exime al Cliente de ĭğƓĭĻƌğƩ Ʒƚķğƭ ƭǒƭ ķĻǒķğƭ ƦĻƓķźĻƓƷĻƭ ƦƚƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƦǒĻƭƷƚ ĻƓ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌ͵ !ķĻƒġƭͲ ĻƓ Ļƌ ƦĻƩżƚķƚ ķĻ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓͲ Ļƌ Cliente ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ Ļƌ ĭğƩŭƚ ƒĻƓƭǒğƌ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ŅźƆğķƚ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻƌ presente contrato. No aplica ƦğƩğ ƦƌğƓĻƭ ƭǒƆĻƷƚƭ ğ ǒƓğ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒğ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Њ1͵ {{t9b{Ljb 59CLbLL! 59\[ {9wL/Lhʹ tƚƭƷĻƩźƚƩ ğ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌͲ Ļƌ L/9 ƦƩƚĭĻķĻƩġ ĭƚƓ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ķĻŅźƓźƷźǝğ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ Ǥ ğ ƌğ ƩĻƭƚƌǒĭźƜƓ ǒƓźƌğƷĻƩğƌ ķel contrato por źƓĭǒƒƦƌźƒźĻƓƷƚ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ Ǥ ķźƭƦƚƓķƩġ ķĻ ƌğ ƓǒƒĻƩğĭźƜƓ ğƭƚĭźğķğ͵ \[ğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ķĻŅźƓźƷźǝğ ƭĻ ĻƆĻĭǒƷğƩġ ĻƓ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ķĻ ķźĻǩ ΛЊЉΜ ķżğƭ ŷġĬźƌĻƭͲ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğ ƌğ ĻƆĻĭǒĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦoral, para lo ĭǒğƌ ƭĻ ƌĻ źƓŅƚƩƒğƩġ ķĻ ƦƩĻǝźƚ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ͵ {ź Ļƌ L/9 ƚƒźƷĻ ĻŅĻĭƷǒğƩ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ķĻŅźƓźƷźǝğ ĻƓ Ļƌ Ʀƌğǩƚ Ǥ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ƭĻƖğƌğķğƭͲ ğƭǒƒźƩġ ƌƚƭ ƒƚƓƷƚƭ ƦƚƩ ĭƚƓƭǒƒƚƭ ƦƚƭƷĻƩiores. Sin ƦĻƩƆǒźĭźƚ ķĻ ƩĻĭƌğƒğƩ ƌğƭ ğĭĭźƚƓĻƭ ƌĻŭğƌĻƭ ƨǒĻ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķğƓ ğƓƷĻ ƌğƭ ğǒƷƚƩźķğķĻƭ ĭƚƒƦĻƷĻƓƷĻƭͲ Ļƌ L/9 ƦƩƚĭĻķĻƩġ ĭƚƓ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ definitiva del servicio, cuando el Cliente źƓĭǒƩƩğ ĻƓ ǒƓğ ƦƩġĭƷźĭğ ƦƩƚŷźĬźķğ͵ Asimismo, faculta al ICE a cobrar la ƒǒƌƷğ ƦƚƩ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓͲ ƦƚƩ Ļƌ ƭǒĬƭźķźƚ ķĻƌ ƷĻƩƒźƓğƌ. /ƌġǒƭǒƌğ Њ2͵ w9/hb9Ljb 59\[ {9wL/Lhʹ \[ğ ƩĻĭƚƓĻǣźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƭĻ ƩĻğƌźǩğƩġ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ǒƓ ΛЊΜ ķżğ ŷġĬźƌͲ ƚ Ļƌ ƨǒĻ ķźƭƦƚƓŭğ Ļƌ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ķĻ tƩĻƭƷğĭźƜƓ Ǥ /ğƌźķğķ ķĻ ƌƚƭ {ĻƩǝźĭźƚƭ ǝźŭĻƓƷĻͲ ķĻ ƌƚ ĭǒğƌ Ļƌ L/9 ķĻƆğƩġ ƌğ ĭƚƓƭƷğƓĭźğ ƩĻƭƦĻĭƷźǝğ ĻƓ ƭǒƭ ƭźƭƷĻƒğƭ͵ 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻ ĭğƓĭĻƌğr las sumas adeudadas ƦğƩğ ƩĻğƌźǩğƩ ƌğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻ ƩĻĭƚƓĻǣźƜƓ͵ \[ƚƭ ĭƚƭƷƚƭ ƦƚƩ ĭƚƓĭĻƦƷƚ ķĻ ƩĻĭƚƓĻǣźƜƓ ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩğƓ ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ ƦǒĬƌźĭğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ƭźtio Web WWW.kolbi.cr , mediante la URL directa https://bit.ly/45NLwc8. {ź ƷƩğƓƭĭǒƩƩźķƚ ĻƭƷĻ Ʀƌğǩƚ Ļƌ L/9 Ɠƚ ŷğ ƦƩƚĭĻķźķƚ ğ ƌğ ƩĻĭƚƓĻǣźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƦƚƩ ĭğǒƭğƭ ğƷƩźĬǒźĬƌĻƭ ğ ĽƭƷĻͲ Ɠƚ ƦƚķƩġ ĭƚĬƩğƩ ĻƓ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ monto alguno por este concepto. /ƌġǒƭǒƌğ 13͵ w9!/L!/Ljb 59 \[h{ {9wL/Lh{ʹ \[ğ ƩĻğĭƷźǝğĭźƜƓ ĻƓ ƌğ ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƨǒĻ ŷğǤğ ƭźķƚ ķĻƭğĭƷźǝğķƚ ƭĻ ŷğƩġ ǒƓğ ǝĻǩ ĻƌźƒźƓğķğ ƌğ ĭğǒƭğ ƨǒĻ ƚƩźŭźƓƜ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ Ǥ ǝĻƩźŅźĭğķƚ Ļƌ Ʀğŭƚ ƦĻƓķźĻƓƷĻͲ ķĻ ĭƚƓŅƚƩƒźķğķ ĭƚƓ ƌƚƭ ƷĽƩƒźƓƚƭ ĻƭƷźƦǒƌğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ͵ 9ƌ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ƦğƩğ ƌğ ƩĻğĭƷźǝğĭźƜn de los ƭĻƩǝźĭźƚƭ Ļƭ ķĻ ƷƩĻƭ ΛЌΜ ŷƚƩğƭ ķĻƓƷƩƚ ķĻƌ ŷƚƩğƩźƚ ķĻ ŅǒƓĭźƚƓğƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌƚƭ /ĻƓƷƩƚƭ ķĻ !ƷĻƓĭźƜƓ ğƌ ƭǒğƩźƚ CźƓğƌͲ ķĻ ƌƚ ĭǒğƌ Ļƌ L/9 ķĻƆğƩġ ƌğ constancia respectiva en sus sistemas. /ƌġǒƭǒƌğ 14͵ 59{!/L!/Ljb 59{/hb9Ljb 59 {9wL/Lh{ !5L/Lhb!\[9{ʹ 9ƌ L/9 ŭğƩğƓƷźǩğƩġ Ļƌ ķĻƩĻĭŷƚ ğ ƭǒƭ ĭƌźĻƓƷĻƭͲ ğ ƌğ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ Ǥ ķĻƭĭƚƓĻǣźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƨǒĻ ĭƚƓƷƩğƷĻƓ ķĻ ŅƚƩƒğ ğķźĭźƚnal al plan, en ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ǒƓ ΛЊΜ ķżğ ŷġĬźƌ ķĻƭķĻ ƌğ ƩĻĭĻƦĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƦƚƩ ƌƚƭ ƒĻķźƚƭ ƨǒĻ ƦƚƓŭğ ğ ķźƭƦƚƭźĭźƜƓ Ļƌ L/9͵ 5źĭŷğ ŭĻƭƷźƜƓ ƷĻƓķƩġ ğƭźŭƓğķƚ ǒƓ ĭƜķźŭƚ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ƨǒĻ ƭĻ ƌĻ ĬƩźƓķğƩġ ğƌ ĭƌźĻƓƷĻ Ǥ ķĻƌ ĭǒğƌ ƭĻ ķĻƆğƩġ ĭƚƓƭƷğƓĭźğ ĻƓ ƌƚƭ ƭźƭƷĻƒğƭ ķel ICE. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ ƌğ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ ƚ ķĻƭĭƚƓĻǣźƜƓ Ɠƚ ƭĻ ƩĻğƌźǩğƩğ ĻƓ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ƭĻƖğƌğķƚͲ ƦƚƩ ĭğǒƭğ Ɠƚ źƒƦǒƷğĬƌĻ ğƌ ĭƌźĻƓƷĻͲ ƌƚƭ Ļǝentuales montos registrados durante el periodo excedido de dichos servicios deben ser cubiertos en su totalidad por el ICE. /ƌġǒƭǒƌğ Њ5. CALIDAD DEL SERVICIO: Indicador de calidad Umbral aplicable Porcentaje de llamadas no exitosas <3% /ğƌźķğķ ĻƓ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƷĻƌĻŅƜƓźĭƚƭ ķĻ ǝƚǩ MOS mayor o igual a 3.5 para el 95% ƚ ƒġƭ ķĻ ƌğƭ ƒĻķźĭźƚƓĻƭ realizadas Tiempo de establecimiento de la llamada <8 segundos Retardo de voz Menor o igual a 300 milisegundos para el 95% ƚ ƒġƭ de las llamadas Porcentaje de llamadas interrumpidas Menor o igual al 2% #ƩĻğ ķĻ ĭƚĬĻƩƷǒƩğ Ver mapa publicado Tiempo de entrega de mensajes de texto Menor o igual a 20 segundos Retardo local Menor a 200 milisegundos para el 95% de los casos CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha Velocidad de transferencia de datos respecto a la Mayor o igual al 70% para el 2020 aprovisionada El Cliente ĻƓƷźĻƓķĻ Ǥ ğĭĻƦƷğ ƨǒĻ ƌğ ǝĻƌƚĭźķğķ ĭƚƓƷƩğƷğķğ ƦğƩğ ğĭĭĻƭƚ źƓğƌġƒĬƩźĭƚ ğ źƓƷĻƩƓĻƷ Ļƭ ǒƓ ƭĻƩǝźĭźƚ ƨǒĻ ƭĻ ĻƓƷƩĻŭğ ĻƓ ǒƓğ ƩĻķ ķĻ ƒĻƆƚƩ ĻƭŅǒĻƩǩƚ ķƚƓķĻ Ʒƚķƚƭ ƌƚƭ ǒƭǒğƩźƚƭ ƩĻĭźĬĻƓ Ļƌ ƒĻƆƚƩ ƭĻƩǝźĭźƚ ƦƚƭźĬƌĻ ĻƓ ĻƭĻ ƒƚƒĻƓƷƚͲ ƌƚ ƨǒĻ ƭźŭƓźŅźĭğ ƨǒĻ ƚĬƷĻƓķƩġƓ ķźƭƷintos anchos ķĻ ĬğƓķğ Ǥ ƷźĻƒƦƚƭ ķĻ ƩĻƭƦǒĻƭƷğ ĻƓ ŅǒƓĭźƜƓ ķĻƌ ǝƚƌǒƒĻƓ ķĻ ƷƩġŅźĭƚ ĻƓ ƌğ ƩĻķͲ Ǥ ƦƚķƩġ ǝĻƩƭĻ ķźƭƒźƓǒźķğ ķĻƦĻƓķźĻƓķƚ ķĻ ǝğƩźƚƭ factores, ƷğƌĻƭ ĭƚƒƚ ƦĻƩƚ Ɠƚ ƌźƒźƷğƓķƚ ğʹ ƌğ źƓƷĻƓƭźķğķ ķĻ ƌğ ƭĻƖğƌͲ ƭǒ ƒƚǝźƌźķğķͲ ƌğ ƭğƷǒƩğĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƩĻķͲ ķĻƌ Ɠƚķƚ ğƌ ƨǒĻ ĻƭƷĽ ĭƚƓĻĭƷğķƚ Ǥ ğƌ ĭƚƓƭǒƒźƩ ƌğ ĭğƦğĭźķğķ ķĻ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ğƭźŭƓğķğ ğƌ ƦƌğƓ͵ 9\[ L/9 ĬƩźƓķğƩġ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ğƭƚĭźğķƚƭ ğ ƌğ ƚŅĻƩƷğ ĭƚƓŅƚƩƒĻ ğ ƌğƭ ĭondiciones de ĭğƌźķğķ ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ ƌƚƭ ƩĻŭƌğƒĻƓƷƚƭ Ǥ ƦƌğƓĻƭ ƷĽĭƓźĭƚƭ ğƦƩƚĬğķƚƭ ƦƚƩ Ļƌ 9ƓƷĻ wĻŭǒƌğķor. /ƌġǒƭǒƌğ Њ6. COMPENSACIONES Y REEMBOLSOS: El ICE tiene el deber de prestar el servicio ğƨǒż ĭƚƓƷƩğƷğķƚ con eficiencia y de forma continua y aplicar las compensaciones y reembolsos ĻƓ ĭğƭƚ ķĻ ķĻŭƩğķğĭźƜƓ ƚ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ĭƚƓ ĻǣĭĻƦĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ĭğƭƚƭ ƨǒĻ ƭĻ ĭƚƓƭźķĻƩĻƓ ĻǣźƒĻƓƷĻƭ ķĻ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ en los ƷĽƩƒźƓƚƭ indicados en el presente contrato. tğƩğ ĻŅĻĭƷƚƭ ķĻ ƌğ ĭƚƒƦĻƓƭğĭźƜƓ ƦƚƩ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƚƓĻƭͲ ƭĻ ĭƚƓƷğĬźƌźǩğƩġ Ļƌ ƷźĻƒƦƚ ķĻ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻƭķĻ Ļƌ źƓƭƷğƓƷĻ ĻƓ Ļƌ ƨǒĻ ƭĻ ƦƩƚķǒĭĻ ƌğ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ŷğƭƷğ Ļƌ źƓƭƷğƓƷĻ ĻƓ Ļƌ ƨǒĻ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƭĻ ƩĻƭƷğĬƌĻĭĻ ƦƚƩ completo y ƩĻŭƩĻƭğ ğ ƭǒ ĭƚƓķźĭźƜƓ normal de funcionamiento͵ 9ƌ ĭġƌĭǒƌƚ ķĻ ƌğ ĭƚƒƦĻƓƭğĭźƜƓ ƭĻ ĻŅĻĭƷǒğƩġ ķĻ ƌğ ƭźŭǒźĻƓƷĻ ƒğƓĻƩğʹ /ƚƒƦĻƓƭğĭźƜƓў Ћ Ϋ ƷğƩźŅğ ƩĻĭǒƩƩĻƓƷĻ Ϋ ƷźĻƒƦƚ ƷƚƷğƌ ķĻ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓΉTiempo total ķĻƌ ƒĻƭ ƚ ƦĻƩźƚķƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ tğƩğ ĻŅĻĭƷƚƭ ķĻ ƌğ ĭƚƓƷğĬźƌźǩğĭźƜƓ ķĻ ƌğ ŅƜƩƒǒƌğ ğƓƷĻƩźƚƩͲ ƭĻ ĭƚƓƭźķĻƩğ ƨǒĻ ǒƓğ ķĻŭƩğķğĭźƜƓ ĻƓ ǒƓ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ telecomunicaciones ĭƚƓƭƷźƷǒǤĻ ǒƓğ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓͲ ĭǒğƓķƚ ğƌ ƒĻƓƚƭ ǒƓƚ ķĻ ƌƚƭ źƓķźĭğķƚƩĻƭ ƦğƩƷźĭǒƌğƩĻƭ ķĻŅźƓźķƚƭ ĻƓ Ļƌ weglamento de PƩĻƭƷğĭźƜƓ Ǥ Calidad de los Servicios ƦğƩğ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĻƓ ĭǒĻƭƷźƜƓͲ ƷĻƓŭğ ǒƓ ĭǒƒƦƌźƒźĻƓƷƚ źŭǒğƌ ƚ źƓŅĻƩźƚƩ ğ ǒƓ ЍЉі͵ \[ğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩğ ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ ƦǒĬƌźĭğķa en el sitio web https://www.kolbi.cr/wps/portal/kolbi_dev/personas/postpago/informacion-postpago/tarifas-postpago. /ƌġǒƭǒƌğ Њ7͵ /hb5L/Lhb9{ t!w! \[! /hat9b{!/Ljb thw Lb9wwt/Lhb9{ 9b \[h{ {9wL/Lh{ʹ 9ƌ L/9 ĭƚƒƦĻƓƭğƩġ ğ ƭǒƭ CƌźĻƓƷĻƭ ƦƚƩ ƌğƭ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƚƓĻƭ ƭǒŅƩźķğƭ ĻƓ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ͵ {ź ƌğ ğŅĻĭƷğĭźƜƓ Ļƭ źƓķźǝźķǒğƌͲ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻƩġ źƓƷĻƩƦƚƓĻƩ ƌğ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓ ƩĻƭƦĻĭƷźǝğ͵ {ź ƌğ ğŅĻĭƷğĭźƜƓ Ļƭ ŭƩǒƦğƌͲ Ǥ ƭźĻƒƦƩĻ ƨǒĻ ƭĻğ ƷĽĭƓźĭğƒĻƓƷĻ ŅğĭƷźĬƌĻ źƓķźǝźķǒğƌźǩğƩ ğ ƌƚƭ Clientes afectados, el ICE ĭƚƒƦĻƓƭğƩġ ķĻ ŅƚƩƒğ ğǒƷƚƒġƷźĭğ ğ ķźĭŷƚƭ ǒƭǒğƩźƚƭ͵ 9Ɠ Ļƌ ĭğƭƚ ķĻ ǒƓğ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ƒğƭźǝğ ƨǒĻ ğŅĻĭƷĻ ƌğ ƷƚƷğƌźķğķ ķĻ ƌƚƭ ǒƭǒğƩźƚƭͲ Ļƌ L/9 ĭƚƒƦĻƓƭğƩġ ķĻ ŅƚƩƒğ ğǒƷƚƒġƷźĭğ ğ ƌğ ƷƚƷğƌźķğķ ķĻ Clientes del servicio afectado. La compeƓƭğĭźƜƓ ƭĻ ƒğƷĻƩźğƌźǩğƩġ ĭƚƒƚ ǒƓ ƩĻźƓƷĻŭƩƚ ķĻ ķźƓĻƩƚ ĻƓ ĻŅĻĭƷźǝƚͲ ĭƩĽķźƷƚ ĻƓ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ ĬƚƓźŅźĭğĭźƚƓĻƭ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ǒ ƚƷƩğ ŅƚƩƒğ ķĻ ĭƚƒƦĻƓƭğĭźƜƓ, siempre que sea convenida entre el ICE y el Cliente afectado. \[ğ ĭƚƒƦĻƓƭğĭźƜƓ ƭĻƩġ ĻŅĻĭƷǒğķğ ĻƓ Ļƌ ƦĻƩżƚķƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƭźŭǒźĻƓƷĻ ƚ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ Ɠƚ ƭǒƦĻƩźƚƩ ğ ЏЉ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭͲ ğƒĬğƭ ƚƦĭźƚƓĻƭ ĭƚƓƷğĬźƌźǩğķğƭ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻ ƚĭǒƩƩĻƓĭźğ ķĻƌ ĻǝĻƓƷƚ ķĻ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ƚͲ ĻƓ ƭǒ ķĻŅĻĭƷƚͲ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻ źƓƷĻƩƦƚƭźĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ ğƓƷĻ Ļƌ L/E. 9ƌ L/9 Ɠƚ ĭƚƒƦĻƓƭğƩġ ğ ƭǒƭ CƌźĻƓƷĻƭ ƦƚƩ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƚƓĻƭ ĻƓ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ĭǒğƓķƚ ƌğ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ĻƭƷĽ motivada por alguna de las siguientes causas: 1. Incumplimiento grave de las condiciones contractuales por parte del Cliente. En particular ƦğƩğ ƌƚƭ ĭğƭƚƭ ķĻ ƦƩġĭƷźĭğƭ ƦƩƚŷźĬźķğƭ ƚ ƒƚƩğ ĻƓ Ļƌ ƦğŭƚͲ ĻƓ ĭǒǤƚƭ ĭğƭƚƭ ƭĻ ğƦƌźĭğƩġ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ƷĻƒƦƚƩğƌ ƚ ķĻŅźƓźƷźǝğ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƭĻŭǔƓ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķğ͵ Ћ͵ !ǝĻƩżğƭ ƚ Ņğƌƌğƭ ƚĭğƭźƚƓğķğƭ ƦƚƩ ĻǝĻƓƷƚƭ ğƆĻƓƚƭ ğƌ ĭƚƓƷƩƚƌ ķĻƌ ICE, tales como: caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero͵ Ќ͵ ƩğĬğƆƚƭ ķĻ źƓƷĻƩǝĻƓĭźƜƓ ĻƓ ƌğƭ ƩĻķĻƭ ķĻƌ L/9 ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ ƓƚƷźŅźĭğķƚƭ ğ ƌƚƭ /ƌźĻƓƷĻƭ ğŅĻĭƷğķƚƭ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Њ8. !9b/Ljb w9t!w!/Ljb 59 C!\[\[!{ v9 AFECTEN EL SERVICIO: El Cliente de los servicios de telecomunicaciones puede interponer ante el ICE, quejas o reclamaciones por fallas que se presenten en el ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚͳ Ǥ Ļƌ L/9 ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩğ ĻƓ ƌğ ƚĬƌźŭğĭźƜƓ ķĻ ƩĻƦğƩğƩ ƌğƭ Ņğƌƌğƭ Ǥ ƩĻƭƷğĬƌĻĭĻƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ğ ƭǒƭ ĭƚƓķźciones normales de ŅǒƓĭźƚƓğƒźĻƓƷƚ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒĻƓƚƩ ğ Њ ķżğ ŷġĬźƌ ƦğƩğ Ļƌ ВЎі ķĻ ƌƚƭ ĭğƭƚƭ͵ 9ƌ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ ƦĻƩƒźƷźƩġ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ƩĻğƌźĭĻ ǝźƭźƷğƭ ƷĽĭƓźĭğƭ ĻƓ ƭǒƭ źƓƭƷğƌğĭźƚƓĻƭͲ ĭƚƓ Ļƌ ŅźƓ ķĻ ƩĻğƌźǩğƩ ƌğĬƚƩĻƭ ķĻ ƭƚƦƚƩƷe, mantenimiento ƦƩĻǝĻƓƷźǝƚ Ǥ ĭƚƩƩĻĭƷźǝƚͲ ĭǒğƓķƚ ğƭż ƌƚ ƩĻƨǒźĻƩğ͵ \[ƚ ğƓƷĻƩźƚƩ ķĻĬĻƩġ ĻŅĻĭƷǒğƩƭĻ ƦƩĻǝźğ ĭƚƚƩķźƓğĭźƜƓ ĭƚƓ Ļƌ ǒƭǒğƩźƚ ǤͲ ğķĻƒġƭͲ Ļƌ ƦĻƩƭƚƓğƌ ƷĽĭƓźĭƚ ķĻĬĻƩġ ĻƓĭƚƓƷƩğƩƭĻ ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ źķĻƓƷźŅźĭğķƚ y mostrar una orden de trabajo expedida por el ICE. En caso de incumplimiento de lo anterior, el usuario ŅźƓğƌ ƦƚķƩġ ƓĻŭğƩ Ļƌ ğĭĭĻƭƚ ğƌ ƦĻƩƭƚƓğƌ ķĻ źƓƭƷğƌğĭźƜƓ Ή ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ Ǥ Ļƌ L/9 Ɠƚ ƦƚķƩġ ƩĻğƌźǩğƩ ƓźƓŭǔƓ ĭƚĬƩƚ ƦƚƩ Ļƭğ ǝźƭźƷğ ƷĽĭƓźĭğ͵ ƓźĭğƒĻƓƷĻ ƩĻƭǒƌƷğ ƦƩƚĭĻķĻƓƷĻ Ļƌ ĭƚĬƩƚ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ƭĻŭǒƓķğ ǝźƭźƷğ ƷĽĭƓźĭğ źƓƆǒƭƷźŅźĭğķğͲ ķƚƓķĻ Ļƌ L/9 ķĻƒǒĻƭƷƩĻ ƨǒĻ ƌğ ƭźƷǒğĭźƜƓ ğƷĻƓķźķğ Ļƭ źƒƦǒƷğĬƌĻ ğƌ ĭƌźĻƓƷĻ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ ǒƭǒğƩźƚ Ɠƚ ƦĻƩƒźƷğ ķźĭŷğƭ ǝźƭźƷğƭ ƷĽĭƓźĭğƭ el ICE se ĻƓĭƚƓƷƩğƩġ ĻǣĻƓƷƚ ķĻ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ ĻƓ ƌƚƭ ƷĽƩƒźƓƚƭ ķĻƌ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ķĻ tƩĻƭƷğĭźƜƓ Ǥ /ğƌźķğķ ķĻ {ĻƩǝźĭźƚƭͲ ƭźĻƒƦƩĻ Ǥ ĭǒğƓķƚ ƭĻğ ķĻĬźķğƒĻƓƷĻ ğĭƩĻķźƷado ante la SUTEL. /ƌġǒƭǒƌğ 19: REPORTES DE TRABAJOS EN LAS REDES Y SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES. El ICEͲ ƦƩĻǝźƚ ğ ƌğ ĻƆĻĭǒĭźƜƓ ķĻ ƷƩğĬğƆƚƭ ķĻ źƓƷĻƩǝĻƓĭźƜƓ ĻƓ ƭǒƭ ƩĻķĻƭͲ Ǥ ĭƚƓ ǒƓğ ğƓƷĻƌğĭźƜƓ ķĻ ğƌ ƒĻƓƚƭ ЍБ ŷƚƩğƭͲ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ ƌğ ƦǒĬƌźĭğĭźƜƓ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ 9. ķĻƌ L/9 ƚ ĭƚƒǒƓźĭğĭźƜƓ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭğ ķźƩĻĭƷğͲ źƓŅƚƩƒğƩġ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ ƭƚĬƩĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƨǒĻ ƭĻ ǝĻƩġƓ ğŅĻĭƷğķƚƭͲ las zonas y el ƷźĻƒƦƚ ķĻ ğŅĻĭƷğĭźƜƓ͵ tğƩğ ĻƭƷƚƭ ĻŅĻĭƷƚƭ ƦƚķƩġƓ ŷğĭĻƩ ǒƭƚ ķĻ ƭźƭƷĻƒğƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭ ĻƓ ƌżƓĻğ ƨǒĻ ƦĻƩƒźƷğƓ ƒğƓƷĻƓĻƩ ǒƓğ ğĭƷǒğƌźǩğĭźƜƓ ĻƓ ƷźĻƒƦƚ ƩĻğƌ ķĻ ƌƚƭ ƷƩğĬğƆƚƭ ķĻ źƓƷĻƩǝĻƓĭźƜƓ ƚ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ĻƓ ƭǒƭ ƩĻķĻƭ Ǥ ƭźƭƷĻƒğƭ ķĻ ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ ğƭż ĭƚƒƚ ƌƚƭ ƩĻƭultados de dichos trabajos. /ƌġǒƭǒƌğ 20: EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD: tğƩğ ĻŅĻĭƷƚƭ ķĻƌ ĭǒƒƦƌźƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌƚƭ ķĻĬĻƩĻƭ Ǥ ƚĬƌźŭğĭźƚƓĻƭ ķĻƌ L/9Ͳ ƭźĻƒƦƩĻ Ǥ ĭǒğƓķƚ ƭĻ ĭǒƒƦƌğ ĭƚƓ ƌƚƭ ƩĻƦƚƩƷĻƭ ķĻ ğǝĻƩżğƭ Ļn las redes y sistemas de telecomunicaciones, se consideran eximentes de responsabilidad, los casos en los cuales se pueda demostrar que el źƓĭǒƒƦƌźƒźĻƓƷƚ ķĻǝźĻƓĻ ķĻ ǒƓğ ƭźƷǒğĭźƜƓ ğƆĻƓğ ğ ƭǒ ĭƚƓƷƩƚƌ ƚ ƦƩĻǝźƭźƜƓͲ ĭğƷğƌƚŭğķğ ĭƚƒƚ ĭğƭƚ ŅƚƩƷǒźƷƚͲ ŅǒĻƩǩğ ƒğǤƚƩ ƚ ŷĻĭŷƚ ķe un ƷĻƩĭĻƩƚͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ķĻĬĻƩġ ĭƚƓƷğƩ ĭƚƓ ƌğƭ ƦƩǒĻĬğƭ ƓĻĭĻƭğƩźğƭ ƨǒĻ ƦĻƩƒźƷğƓ ğĭƩĻķźƷğƩ ğƓƷĻ ƌğ {9\[ ƨǒĻ ĻŅĻĭƷźǝğƒĻƓƷĻ ƭĻ ƦƩĻƭĻƓƷƜ ğƌŭǒƓğ ķĻ ĻƭƷğƭ ŅźŭǒƩğƭ ƆǒƩżķźĭğƭ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 21ʹ w9{/L{Ljb /hbw!/!\[ thw Lb9wwt/Lhb9{ 9b \[h{ {9wL/Lh{ʹ CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha 9Ɠ ĭğƭƚ ƨǒĻ Ļƌ ƷźĻƒƦƚ ķĻ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ķĻ ǒƓ ƭĻƩǝźĭźƚ ƭĻğ ƒğǤƚƩ ƚ źŭǒğƌ ğ ЌЏ ŷƚƩğƭ ĭƚƓƷźƓǒğƭͲ ƚ ĭǒğƓķƚ Ļƌ ƷźĻƒƦƚ ƷƚƷğƌ ķĻ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ğĭǒƒǒƌğķƚ ƦğƩğ Ʒƚķƚ Ļƌ ƒĻƭ ƚ ƦĻƩżƚķƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƭĻğ źŭǒğƌ ƚ ƭǒƦĻƩźƚƩ ğ АЋ ŷƚƩğƭͲ ķźĭŷğ ĭƚƓķźĭźƜƓ ƚƦĻƩğƩġ ĭƚƒƚ ƆǒƭƷğ ĭğusa para ƩĻƭĭźƓķźƩ Ļƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚ Ǥ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ķğƩ ƦƚƩ ƷĻƩƒźƓğķğͲ ķĻ ŅƚƩƒğ ǒƓźƌğƷĻƩğƌ Ǥ ƭźƓ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķͲ ƌğ ƩĻƌğĭźƜƓ ĭontractual para Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ğŅĻĭƷğķƚ ƭźƓ ƨǒĻ ƌĻ ğƦƌźƨǒĻ ƓźƓŭǔƓ ƷźƦƚ ķĻ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓͲ ğ ĻǣĭĻƦĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ ŅğĭƷǒƩğƭ ğķĻǒķğķğƭ por concepto de servicios que ƩĻŅƌĻƆĻƓ ƌğ ĭƚƓķźĭźƜƓ ķĻ ƒƚƩƚƭźķğķ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻ ƦƩĻǝźƚ ğ ƌğ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ƭǒŅƩźķğ͵ tğƩğ ĻŅĻĭƷƚƭ ķĻ ĭƚƓƷğĬźƌźǩğĭźƜƓ ķĻƌ ƷźĻƒƦo de źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓͲ ƭĻ ƷĻƓķƩġƓ ĻƓ ĭǒĻƓƷğ ƌğƭ ĻǣĭƌǒƭźƚƓĻƭ ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ Ļƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 22. Lb9wth{L/Ljb 59 \[! w9/\[!a!/Ljb !b9 9\[ L/9. 9ƌ L/9 ķźƭƦƚƓĻ ķĻ ĭğƓğƌĻƭ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ƦğƩğ ƌƚƭ Clientes y/o usuarios, que tienen por objeto atender y resolver las reclamaciones. La ğƷĻƓĭźƜƓ ĻƓ Ʒƚķƚƭ ƌƚƭ ĭğƓğƌĻƭ ƭĻƩġ ķĻ ĭğƩġĭƷĻƩ ŭƩğƷǒźƷƚ Ǥ ƦğƩğ ĭğķğ ŭĻƭƷźƜƓͲ Ļƌ L/9 ƌĻ ĬƩźƓķğƩġ Ļƌ ƓǔƒĻƩƚ ķĻ ƩĻŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ƭǒ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓ͵ \[ğ ƦƩĻƭĻƓƷğĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ ƩĻĭƌğƒğĭźƚƓĻƭ Ɠƚ ƩĻƨǒźĻƩĻ ƌğ ĻƌğĬƚƩğĭźƜƓ ķĻ ǒƓ ķƚĭǒƒĻƓƷƚ ŅƚƩƒğƌ Ɠź źƓƷĻƩǝĻƓĭźƜƓ ķĻ ğĬƚŭğķƚͲ Ǥ ƦǒĻķĻƓ ƭer ƦƩĻƭĻƓƷğķğƭ ƦƚƩ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƒĻķźƚ ķĻ ŭĻƭƷźƜƓ͵ \[ğƭ ƩĻĭƌğƒğĭźƚƓĻƭ ķĻĬĻƩġƓ ƦƩĻƭĻƓƷğƩƭĻ ƦƚƩ ƦğƩƷĻ ķĻ ƌƚƭ Clientes, usuarios finales o cualquier źƓƷĻƩĻƭğķƚ͵ 9ƌ L/9 ğƷĻƓķĻƩġͲ ƩĻƭƚƌǝĻƩġ Ǥ ĬƩźƓķğƩġ ƩĻƭƦǒĻƭƷğ ƩğǩƚƓğķğ ƭƚĬƩĻ ƌğ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓ źƓƷĻƩƦǒĻƭƷğͲ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ diez (10) ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƭǒ ƦƩĻƭĻƓƷğĭźƜƓ, ğƌ ƒĻķźƚ ƭĻƖğƌğķƚ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ en ƭǒ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓͲ ƚͲ ĻƓ ƭǒ ķĻŅĻĭto, donde se remiten las facturas por el servicio. \[ğ ğĭĭźƜƓ ƦğƩğ ƩĻĭƌğƒğƩ ĭğķǒĭğ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ķĻ ķƚƭ ΛЋΜ ƒĻƭĻƭͲ ĭƚƓƷğķƚƭ ķĻƭķĻ Ļƌ ğĭğĻĭźƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌğ ŅğƌƷğ ƚ ķĻƭķĻ ƨǒĻ ĻƭƷğ ƭĻ ĭƚƓƚĭźƜͲ ƭğƌǝƚ ƦğƩğ ƌƚƭ ŷĻĭŷƚƭ ĭƚƓƷźƓǒğķƚƭͲ ĻƓ ĭǒǤƚ ĭğƭƚͲ ĭƚƒźĻƓǩğ ğ ĭƚƩƩĻƩ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻƌ ǔƌƷźƒƚ ŷĻĭŷƚ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 23. twh/95LaL9bh 59 Lb9w9b/Ljb 59 \[! {9\[͵ \[ğ ŭĻƭƷźƜƓ ķĻ ƩĻĭƌğƒğĭźƚƓĻƭ ƭĻ ƷƩğƒźƷğƩġ ĭƚƓ ĬğƭĻ ĻƓ ƌƚ ƭĻƖğƌğķƚ ĻƓ Ļƌ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ƭƚĬƩĻ Ļƌ wĽŭźƒĻƓ ķĻ tƩƚƷĻĭĭźƜƓ ğƌ ƭǒğƩźƚ Cinal. La SUTEL źƓƷĻƩǝĻƓķƩġ ğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻƌ ĭƌźĻƓƷĻͲ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ ƚ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƦĻƩƭƚƓğ ğǒƷƚƩźǩğķğͲ ǒƓğ ǝĻǩ ƷƩğƓƭĭǒƩƩźķƚƭ ƌƚƭ ķźĻǩ ΛЊЉΜ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭ con que cuenta el ICE para brindar una respuesta efectiva al usuario final o cuando en un plazo menor reciba respuesta negativa o insuficiente. Las reclamaciones que se presenten ante la SUTEL Ɠƚ ĻƭƷġƓ ƭǒƆĻƷğƭ ğ ŅƚƩƒğƌźķğķĻƭ Ɠź ƩĻƨǒźĻƩĻƓ ğǒƷĻƓƷźĭğĭźƜƓ ķĻ ƌğ ŅźƩƒğ ķĻƌ reclamante, por lo que pueden plantearse personalmente o por cualquier medio de ĭƚƒǒƓźĭğĭźƜƓ ĻƭĭƩźƷğ ƭĻŭǔƓ ƌƚ ƦǒĬƌźĭğķƚ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ WEB de la SUTEL. No ƚĬƭƷğƓƷĻͲ ķĻĬĻ ĭǒƒƦƌźƩƭĻ ĭƚƓ ƌƚƭ ƩĻƨǒźƭźƷƚƭ ƒżƓźƒƚƭ Ļǣźŭźķƚƭ ĻƓ Ļƌ ğƩƷżĭǒƌƚ ЋБЎ ķĻ ƌğ \[ĻǤ DĻƓĻƩğƌ ķĻ ƌğ !ķƒźƓźƭƷƩğĭźƜƓ tǔĬƌźĭğ͵ La SUTEL ƷƩğƒźƷğƩġͲ źƓǝĻƭƷźŭğƩġ Ǥ ƩĻƭƚƌǝĻƩġ ƌğ ƩĻĭƌğƒğĭźƜƓ ƦĻƩƷźƓĻƓƷĻͲ ķĻ acuerdo con los procedimientos administrativos establecidos en la Ley DĻƓĻƩğƌ ķĻ ƌğ !ķƒźƓźƭƷƩğĭźƜƓ tǔĬƌźĭğͲ bπ ЏЋЋАͲ ķĻ Ћ ķĻ ƒğǤƚ ķĻ ЊВАБ͵ \[ğ ğĭĭźƜƓ ƦğƩğ ƩĻĭƌğƒğƩ ĭğķǒĭğ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ de dos (2) meses, contados desde el acaecimiento de la falta o desde que esta ƭĻ ĭƚƓƚĭźƜͲ ƭğƌǝƚ ƦğƩğ ƌƚƭ ŷĻĭŷƚƭ ĭƚƓƷźƓǒğķƚƭͲ ĻƓ ĭǒǤƚ ĭğƭƚͲ ĭƚƒźĻƓǩğ ğ ĭƚƩƩĻƩ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻƌ ǔƌƷźƒƚ ŷĻĭŷƚ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 24. Chwa!{ 59 9Lb/Ljb twjwwhD! DEL CONTRATO. 9ƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƭĻ ĻǣƷźƓŭǒźƩġ ƦƚƩ ƌğƭ ĭğǒƭğƭ ŭĻƓĻƩğƌĻƭ ķĻ ĻǣƷźƓĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ contratos, ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ Ļƌ wĻŭƌğƒĻƓƷƚ ƭƚĬƩĻ Ļƌ wĽŭźƒĻƓ ķĻ tƩƚƷĻĭĭźƜƓ ğƌ ƭǒğƩźƚ CźƓğƌ Ǥ ĻƭƦĻĭźğƌƒĻƓƷĻ ƦƚƩ ǝƚƌǒƓƷğķ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ͵ tğƩğ ĻƭƷĻ ǔƌƷźƒƚ ĭğƭƚͲ Ļƌ L/9 ƷĻƓķƩġ ǒƓ Ʀƌğǩƚ Ќ ķżğƭ ŷġĬźƌĻƭ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğ ƌğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻ ƷĻƩƒźƓğĭźƜƓ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƦƚƩ ƦğƩƷĻ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦğƩğ ŅźƓźƨǒźƷğƩ ƌğ ƩĻƌğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌ, una vez superado este plazo, el ICE Ɠƚ ķĻĬĻ ĭƚƓƷźƓǒğƩ ŅğĭƷǒƩğƓķƚ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ ğƭǒƒźƩġ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ĭğƩŭƚ ƦƚƭƷĻƩźƚƩ͵ 9ƭƷƚ Ɠƚ ƌƚ ĻǣƚƓĻƩğ ķĻ ƭǒ ƚĬƌźŭğĭźƜƓ ķĻ Ʀğŭƚ del equipo terminal subsidiado, aƭż ĭƚƒƚ ƌğƭ ŅğĭƷǒƩğƭ ğķĻǒķğķğƭ ƦƚƩ ĭƚƓĭĻƦƷƚ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƦƩĻƭƷğķƚƭ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ Ɠƚ ƦğŭƚͲ Ļƌ L/9 ĻƆĻĭǒƷğƩġ ƭǒ ĭƚĬƩƚ ĻƓ ƌğ ǝżğ ğķƒźƓźƭƷƩğƷźǝğ ǤΉƚ Ɔǒķźĭźğƌ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķźĻƓƷĻ͵ 9Ɠ ƓźƓŭǔƓ ĭğƭƚͲ Ļƌ L/9 ƦƚķƩġ ĭƚƓķźĭźƚƓğƩ ƌğ ƷĻƩƒźƓğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌ ğ ƌğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ķĻ ĻƨǒźƦƚƭ ƦƩƚǝźƭƷƚƭ ĻƓ ƒƚķğƌźķğķ ķĻ ĭƚƒƚdato o al pago de mensualidades o deudas pendientes. /ƌġǒƭǒƌğ Ћ5. JUSTAS CAUSAS DE 9waLb!/Ljb !bL/Lt!5!ʹ {ĻƩġƓ ĭğǒƭğƭ ƆǒƭƷğƭ ƦğƩğ ŅźƓğƌźǩğƩ ğƓƷźĭźƦğķğƒĻƓƷĻ ǒƓ ĭƚƓƷƩğƷƚ ĭƚƓ ƦƌğǩƚͲ ƌğƭ ƭźŭǒźĻƓƷĻƭʹ ğ͵ źƓĭǒƒƦƌźƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌğƭ ĭƌġǒƭǒƌğƭ pactadas en ĻƭƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͳ Ĭ͵ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌĻƭͳ ĭ͵ Ņğƌƌğƭ ĻƓ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƨǒĻ ƦƩƚǝƚƨǒĻƓ ǒƓ ķĻƷƩźƒĻƓƷƚ ĭonstante en la ĭğƌźķğķ Ǥ ĭƚƓƷźƓǒźķğķ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƌğƭ ĭǒğƌĻƭ ƭĻğƓ ğƷƩźĬǒźĬƌĻƭ ğƌ L/9ͳ ķ͵ ǝźƚƌğĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ķĻƩĻĭŷƚƭ ķĻ ƌƚƭ Clientes y/o usuarios finales ĻƭƷğĬƌĻĭźķƚƭ ĻƓ ƌğ \[ĻǤ DĻƓĻƩğƌ ķĻ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ Ļ͵ ǝźƚƌğĭźƜƓ ķĻƌ ƩĽŭźƒĻƓ ķĻ źƓƷźƒźķğķ Ǥ ƦƩźǝğĭźķğd de las comunicaciones. /ƌġǒƭǒƌğ ЋЏ͵ /#\[/\[h 59 \[! t9b!\[L!/Ljb: \[ğ ŅƜƩƒǒƌğ ƦğƩğ ĭğƌĭǒƌğƩ ƌğ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ƦƚƩ ƩĻƷźƩƚ ğƓƷźĭźƦğķƚ es: Precio Terminal de Contado Prima cancelada por el Cliente = Monto Subsidiado. 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ƦƚƩ ĭƚƓĭĻƦƷƚ ķĻ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ĻƓ ǒƓ ƭƚƌƚ ƷƩğĭƷƚ͵ 9Ɠ ƓźƓŭǔƓ ĭğƭƚͲ Ļl monto subsidiado ƦƚķƩġ superar el valor de contado del terminal. /ƌġǒƭǒƌğ Ћ7. PRECIOS Y TARIFAS DEL SERVICIO. 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻ ĭğƓĭĻƌğƩ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ƒĻƓƭǒğƌ ƭĻƖğƌğķƚ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻ ĻƭƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ƒġƭ ƌƚƭ ĭƚƓƭǒƒƚƭ ğķźĭźƚƓğƌĻƭ ƨǒĻ ƩĻğƌźĭĻ͵ Cualquier ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ĻƓ Ļƌ ƦƩĻĭźƚͲ ƭĻ źƓŅƚƩƒğƩġ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ ĭƚƓ una ķĻ ğƓƷĻƌğĭźƜƓ ķĻ Ў ķżğƭ ŷġĬźƌĻƭ ğ ƭǒ ğƦƌźĭğĭźƜƓͲ ğƌ ƒĻķźƚ ƭĻƖğƌğķƚ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ĻƓ Ћ ƒĻķźƚƭ ķĻ ĭƚƒǒƓźĭğĭźƜƓ ƒğƭźǝğͲ ğƭż ĭƚƒƚ en el sitio web www.kolbi.cr, mediante la URL directa: para planes ultra k: https://bit.ly/3Lld8gyͳ ƦƌğƓĻƭ ķĻ ķğƷƚƭ ƒƜǝźƌĻƭʹ https://bit.ly/3qZz4aoͳ Ǥ ƦğƩğ ƦƌğƓĻƭ ŷżĬƩźķƚƭʹ https://bit.ly/dominiok. 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ ķźĭŷğ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ƭĻğ ĻƓ ķĻƷƩźƒĻƓƷƚ ķĻ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻ ğķŷĻƭźƜƓͲ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ƩĻƭĭźƓķźƩ ğƓƷźĭźƦğķğƒĻƓƷĻ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƭźƓ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ğƌŭǒƓğ. /ƌġǒƭǒƌğ ЋБ͵ ah5LCL/!/Ljb /hbw!/!\[. /ǒğƌƨǒźĻƩ ƦƩƚƦǒĻƭƷğ ķĻ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ķĻĬĻƩġ ƭĻƩ ğƦƩƚĬğķğ ƦƚƩ ƌğ {ǒƷĻƌ͵ 9ƌ L/9 ƓƚƷźŅźĭğƩġ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌ ğƌ ƒĻķźƚ ķĻ ƓƚƷźŅźĭğĭźƜƓ ƭĻƖğƌğķƚ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ĭƚƓ ǒƓğ ğƓƷĻƌğĭźƜƓ ƒżƓźƒğ ķĻ ǒƓ ΛЊΜ ƒĻƭ ĭğƌĻƓķğƩźƚ ğ ƭǒ ĻƓƷƩada en vigencia, Ǥ ĭǒğƓķƚ ƌğƭ ƒƚķźŅźĭğĭźƚƓĻƭ ğƦƌźƨǒĻƓ ğ ƒǔƌƷźƦƌĻƭ ǒƭǒğƩźƚƭ ŅźƓğƌĻƭͲ ğķĻƒġƭͲ ƌğƭ ƦǒĬƌźĭğƩġ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ 9. Ǥ ƩĻķĻƭ ƭƚĭźğƌĻƭ ķĻƌ ICE en el ƒźƭƒƚ Ʀƌğǩƚ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƨǒĻ ķźĭŷğ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ƭĻğ ĻƓ ķĻƷƩźƒĻƓƷƚ ķĻ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻ ğķŷĻƭźƜƓͲ Ļƌ L/9 CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha źƓŅƚƩƒğƩġ ƭƚĬƩĻ Ļƌ ķĻƩĻĭŷƚ ķĻƌ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ ķĻ ƩĻƭĭźƓķźƩ ğƓƷźĭźƦğķğƒĻƓƷĻ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ƭźƓ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ ğƌŭǒƓğ͵ \[ğƭ ƒƚķźŅźĭğĭźones ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌĻƭ Ɠƚ ğƦƌźĭğƩġƓ ķǒƩğƓƷĻ ƌğ ǝźŭĻƓĭźğ ķĻ ƌğ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒğ͵ 9Ɠ ƌƚƭ ĭğƭƚƭ ƨǒĻ Ļƌ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ ƭƚƌźĭźƷĻ ǒƓğ ğƒƦƌźğĭźƜƓ ƚ ƒƚķźŅźĭğĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌĻƭ ƦƩĻǝźğƒĻƓƷĻ ƭǒƭĭƩźƷas, el ICE debe registrar el consentimiento del usuario final. Para lo anterior, Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ƩĻğƌźǩğƩ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ŭĻƭƷźƜƓ ƩĻƌğĭźƚƓğķğ ĭƚƓ ĻƭƷĻ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƭźƓ ĭƚƭƷƚ ğƌŭǒƓƚͲ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ ƌğ !ŭĻƓĭźğ źƩƷǒğƌͲ /ĻƓƷƩƚ ķĻ {ĻƩǝźĭźƚ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ ЊЊВЌͲ !ŭĻƓĭźğƭ ķĻ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ ĻƓ Ʒƚķƚ Ļƌ ƦğżƭͲ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚ Telegest@ice.go.crͲ ƚ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƚƷƩƚ ƦǒƓƷƚ ğǒƷƚƩźǩğķƚ ƦƚƩ ĽƭƷĻ͵ /ƌġusula 29. PLAZO CONTRACTUAL. El presente contrato es por un plazo indefinido, ŷğƭƷğ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƭƚƌźĭźƷĻ ğƌ L/9 ƌğ ƩĻƭĭźƭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌͲ źƓķźƭƷźƓƷğƒĻƓƷĻ ķĻ ƨǒĻ Ļƌ ƦĻƩźƚķƚ ķĻ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒğ ĻƭƷźƦǒƌğķƚ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ŷğǤğ ǝĻƓĭźķƚ͵ Para los clientes que suscriban el presente contrato al amparo del Programa de Hogares Conectados Estudiantes Conectados, la vigencia iere al isitos, procesos y plazos estipulados de permanencia en el programa, y que son aceptados por el beneficiario, mediante la carta de compromiso que suscriben al momento en que se firma este contrato. /ƌġǒƭǒƌğ 30. OPCIONES SIN PLAZO DE PERMANENCIA: El Cliente ƦƚķƩġ ƭuscribir el servicio sin plazo de permanencia. ;ƭƷğ ƚƦĭźƜƓ Ɠƚ źƓĭƌǒǤĻ subsidio de terminal ğƭƚĭźğķƚͲ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻͲ ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ ƌƚƭ ƦƩĻĭźƚƭ Ǥ ƷğƩźŅğƭ ǝźŭĻƓƷĻƭ ğƌ ƒƚƒĻƓƷƚ ķĻ ǒƷźƌźǩğƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ğ ƌƚƭ ĭǒğƌĻƭ ƭĻ ƌĻ ğƦƌźĭğƩġ ƌğƭ ǝğƩźğĭźƚƓĻƭ ƚ źƓĭrementos aprobados conforme a la normativa vigente. /ƌġǒƭǒƌğ 31. 9waLb!/Ljb ANTICIPADA: El Cliente se obliga a mantener los servicios por el plazo de permanencia; por lo que ante un retiro anticipado por causas atribuibles a ĽƭƷĻ ΛĻƆĻƒƦƌƚʹ ǝƚƌǒƓƷğƩźğͲ ƦƚƩ ŅğƌƷğ ķĻ ƦğŭƚͲ ƩĻğƌźĭĻ ğĭƷźǝźķğķĻƭ ĭƚƓƭźķĻƩğķğƭ ŅƩğǒķǒƌĻƓƷğƭ ĭƚƓŅƚƩƒĻ ğ ƌğ ƓƚƩƒğƷźǝğ ǝźŭente, uso indebido ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ĭğƒĬźƚ ķĻ ƦƌğƓΜͲ ķĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ Ʒƚķƚƭ ƌƚƭ ƩǒĬƩƚƭ ƨǒĻ ƭĻ ŷğǤğƓ ŭĻƓĻƩğķƚ ƦƚƩ ƌğ ǒƷźƌźǩğĭźƜƓ ķĻƌ ƦƌğƓͲ ƭĻƩǝźĭźƚƭ adicionales y cuando corresponda, el cobro de la ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ por retiro anticipado por concepto de subsidio, ğƭż ĭƚƒƚ cualquier otro rubro pendiente ķĻ ŅğĭƷǒƩğƩ͵ 9ƌ ǒƭƚ Ǥ ķźƭŅƩǒƷĻ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƚĬƆĻƷƚ ķĻƌ ƦƩĻƭĻƓƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ Ɠƚ ĻƭƷġƓ ƭǒƆĻƷƚƭ ğ ƌğ ǒƷźƌźǩğĭźƜƓ Ļǣĭƌǒƭźǝğ ķĻƌ ƷĻƩƒźƓğƌ ğƨǒż ğķƨǒźƩźķƚ͵ 9ƌ ƩƚĬƚͲ ŷǒƩƷƚͲ ƦĽƩķźķğͲ ķĻƭƷƩǒĭĭźƜƓ ΛƷƚƷğƌ ƚ ƦğƩĭźğƌ ķĻƌ ĬźĻƓΜͲ ǤΉƚ ƌğ {LaͲ ğƦƌźĭğĭźƜƓ ķĻ ŭğƩğƓƷżğ ķĻƌ ƷĻƩƒźƓğƌͲ no se consideran ĭğǒƭğƌĻƭ ķĻ ƷĻƩƒźƓğĭźƜƓ ğƓƷźĭźƦğķğͲ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ en caso de que el Cliente desee continuar con el servicio, ķĻĬĻƩġ ƭĻŭǒźƩ ƦğŭğƓķƚ ƌğƭ mensualidades ķĻƌ ƦƌğƓͲ ƚ ĻƓ ƭǒ ķĻŅĻĭƷƚ ƦƚķƩġ ƭƚƌźĭźƷğƩ ƌğ ŅźƓğƌźǩğĭźƜƓ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ Ǥ ƦğŭğƩ ƌğ ƦĻƓğƌźǩğĭźƜƓ por retiro anticipado por concepto de subsidio. /ƌġǒƭǒƌğ 32. C!/w!/Ljb͵ 9ƌ L/9 ŭğƩğƓƷźǩğƩġ ƨǒĻ ƌƚƭ ƒƚƓƷƚƭ ŅğĭƷǒƩğķƚƭ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķĻƓ ğ ǒƓğ ƒĻķźĭźƜƓ ĻŅĻĭƷźǝğ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķźƭŅƩǒƷğķƚƭ ƦƚƩ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ, incluyendo los impuestos de ley correspondientes. \[ğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƦƚƩ ķźĭŷƚ ĭƚƓĭĻƦƷƚ ƭĻ ƓƚƷźŅźĭğƩġ ĻƓ Ļƌ ƒĻķźƚ ƭĻƖğƌğķƚ ƦƚƩ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻ ĻƭƷĻ ĭƚƓƷƩğƷƚͲ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ ķźĻǩ ΛЊЉΜ ķżğƭ ĭğƌĻƓķğƩźƚ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğƌ ĭźĻƩƩĻ ķĻƌ ƦĻƩźƚķƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ͵ En caso de incumplimiento de dicho plazo, la fecha ƌżƒźƷĻ ķĻ Ʀğŭƚ ƭĻ ĭƚƩƩĻƩġ ƦƩƚƦƚƩĭźƚƓğƌƒĻƓƷĻ ğ ƌƚƭ ķżğƭ ķĻ ĻƓƷƩĻŭğ ķĻ ŅƚƩƒğ ƷğƩķżğ Ǥ Ɠƚ ƭĻ ƦƚķƩġ ƭǒƭƦĻƓķĻƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĻƓ ķźĭŷƚ ƦĻƩźƚķƚ͵ bźƓŭǒƓğ ŅğĭƷǒƩğ ƦƚķƩġ ƭĻƩ ĻƒźƷźķğ ĭƚƓ ĭƚƓƭǒƒƚƭ ƚ ĭƚĬƩƚƭ ĭƚƓ ǒƓ ğƷƩğƭƚ ƭǒƦerior a ЏЉ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭͲ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƭǒ ƩĻŭźƭƷƩƚ ƚ ǒƷźƌźǩğĭźƜƓ͵ !ķźĭźƚƓğƌƒĻƓƷĻͲ Ļƌ L/9 ƦƚķƩġ ĻƓǝźğƩ ƒĻķźğƓƷĻ ƒĻƓƭğƆĻ ķĻ ƷĻǣƷƚ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ĭƌğƩğ Ǥ ƭĻƓĭźƌƌğ ƭƚĬƩĻ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ğƌ ĭƚĬƩƚ Ǥ ŅĻĭŷğ ķĻ ǝĻƓĭźƒźĻƓƷƚ ķĻ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚͲ ƌƚ ĭǒğƌ Ɠƚ ĻǣźƒĻ ğƌ L/9 ķĻƌ ĻƓǝżƚ ķĻ ƌğ ŅğĭƷǒƩğ ğƌ ƒĻķźƚ ƭĻƖğƌado por el ClienteͲ ĻƓ Ļƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻ ğķŷĻƭźƜƓ. /ƌġǒƭǒƌğ Ќ3. FACTURA FRACCIONADA El ICE ķĻĬĻƩġ ĻƒźƷźƩ ǒƓğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ŅƩğĭĭźƚƓğķğ ƦğƩğ ğƨǒĻƌƌƚƭ ĭğƭƚƭ ĻƓ ķƚƓķĻ Ļƌ Ʀƌğǩƚ ķĻ źƓźĭźƚ ķĻ ƚƦĻƩğĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ Ɠƚ ĭƚźƓĭźķğ ĭƚƓ Ļƌ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ ĻƓ ƌğ ĭǒğƌ ƭĻ ƩĻŅƌĻƆĻ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ƦƩƚƦƚƩĭźƚƓğƌ ğ ƦğƩƷźƩ ķĻ ƌğ ƭǒƭĭƩźƦĭźƜƓ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ Ǥ Ļƌ ĭƚƓƭǒƒƚ ƩĻğlizado en dicho periodo. /ƌġǒƭǒƌğ 34. !{!/Ljb C!/w!/Ljb 59 \[h{ {9wL/Lh{͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ķĻƷĻĭƷğƩ ĻƩƩƚƩĻƭ ĻƓ Ļƌ ƦƩƚĭĻƭƚ ķĻ ƷğƭğĭźƜƓ ƚ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ Ļƌ L/9 ƩĻźƓƷĻŭƩğƩġ ğ ƌƚƭ Clientes afectados la totalidad de los cargos ĭƚĬƩğķƚƭ źƓĭƚƩƩĻĭƷğƒĻƓƷĻͲ ĭƚƒƚ ǒƓ ƩĻźƓƷĻŭƩƚ ķĻ ķźƓĻƩƚ ĻƓ ĻŅĻĭƷźǝƚͲ ĭƩĽķźƷƚ ĻƓ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ ĬƚƓźŅźĭğĭźƚƓĻƭ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ ĻƓtre otras ĭƚƓǝĻƓźķğƭ ĭƚƓ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ͵ 9ƭƷğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ķĻĬĻƩġ ĻŅĻĭƷǒğƩƭĻ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ Ɠƚ ƭǒƦĻƩźƚƩ ğ ЏЉ ķżğƭ ƓğƷǒƩğƌĻƭ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğ ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻ ĭƚĬƩƚ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ğŅĻĭƷğķƚͲ ƚ ĻƓ ƭǒ ķĻŅĻĭƷƚͲ ğ ƒġƭ ƷğƩķğƩ ĻƓ Ļƌ periƚķƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ źƓƒĻķźğƷƚ ƦƚƭƷĻƩźƚr al cobro incorrecto del servicio. /ƌġǒƭǒƌğ 35. 59tj{Lh 59 D!w!bN!ʹ El ICE ƦƚķƩġ ƭƚƌźĭźƷğƩ al Cliente Ļƌ Ʀğŭƚ ķĻ ǒƓ ķĻƦƜƭźƷƚ ķĻ ŭğƩğƓƷżğ ƦƚƩ ƌğ ƭǒƭĭƩźƦĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ servicios contratados, el cual se detalla en la ĭğƩġƷǒƌğ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ. \[ğ ķĻǝƚƌǒĭźƜƓ ķĻƌ ķĻƦƜƭźƷƚ ķĻ ŭğƩğƓƷżğͲ ǒƓğ ǝĻǩ ƨǒĻ Ļƌ Cliente ƭƚƌźĭźƷĻ Ļƌ ƩĻƷźƩƚ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ƭĻ ƩĻğƌźǩğƩġ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ ƒġǣźƒƚ ķĻ Ќ ķżğƭ ŷġĬźƌĻƭ ƦƚƭƷĻƩźƚƩĻƭ ğ ƌğ ŅźƓğƌźǩğĭźƜƓ ķĻ ƌğ ƩĻƌğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌͲ ƭźĻƒƦƩĻ Ǥ ĭǒğƓķƚ Ļƌ Cliente no mantenga deudas sobre este servicio con el ICE. Adicionalmente, si el Cliente ƌƚ ƭƚƌźĭźƷğ ķĻ ŅƚƩƒğ ĻǣƦƩĻƭğͲ ƭĻ ƌĻ ķĻĬĻƩġƓ ğĭƩĻķźƷğƩ ĻƭƷƚƭ ķĻƦƜƭźƷƚƭ ķĻ ŭğƩğƓƷżğͲ sobre otros servicios de telecomunicaciones que tenga suscritos con el ICE en el mismo plazo fijado. 9ƌ ķĻƦƜƭźƷƚ ķĻ ŭğƩğƓƷżğ ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩğ debidamente publicado en el sitio web www.kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/3EyiuBh. /ƌġǒƭǒƌğ 36. MEDIOS DE PAGO. El Cliente tiene el deber de cancelar las facturaciones de previo a la fecha de vencimiento. Para la realiǩğĭźƜƓ ķĻ ƭǒƭ ƦğŭƚƭͲ ƦƚķƩġ ĻƌĻŭźƩ ĭǒğƌƨǒźĻƩğ ķĻ ƌƚƭ ƭźŭǒźĻƓƷĻƭ ƒĻķźƚƭʹ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭğͲ ĭğƩŭƚ ğ ƷğƩƆĻƷğ ķĻ ĭƩĽķźƷƚͲ ĭƚĬƩƚ ĻƓ ĭğƆğƭ ƩĻŭźƭƷƩğķƚƩğƭ ķĻ ğgencias o ğŭĻƓƷĻƭ ƩĻĭğǒķğķƚƩĻƭ ğǒƷƚƩźǩğķƚƭ ĻƓ Ʒƚķƚ Ļƌ Ʀğżƭ͵ /ƚƒƚ ƩĻŅĻƩĻƓĭźğ ƦğƩğ ƩĻğƌźǩğƩ ƌƚƭ ƦğŭƚƭͲ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻĬĻƩġ źƓķźĭğƩ Ļƌ ƓǔƒĻƩƚ ķĻ ƌżƓĻğ asignada. Los puntos ğǒƷƚƩźǩğķƚƭ ĻƭƷġƓ ķźƭƦƚƓźĬƌĻƭ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ ǞĻĬ ǞǞǞ͵ƉƚƌĬź͵ĭƩ͵ Clausula 37. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha En caso de que el Cliente autorice en la caratula de este contrato el uso de sus datos personales, el ICE aclara que su fin sĻƩġ ƦğƩğ ŭĻƭƷźƚƓğƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ Ǥ ƦğƩğ ĬƩźƓķğƩƌĻ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ķĻ ƚƷƩƚƭ ĬźĻƓĻƭͲ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƚ ƦƩƚķǒĭƷƚƭ͵ 9Ɠ ƓźƓŭǔƓ ĭğƭƚ ƭĻƩġƓ conservados y/o tratados ķĻ ƒğƓĻƩğ ƨǒĻ ƦǒĻķğƓ ğŅĻĭƷğƩͲ ķĻ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƒƚķƚͲ ğ ƭǒ ƷźƷǒƌğƩ͵ \[ƚƭ ķğƷƚƭ ƚĬƷĻƓźķƚƭ ĭƚƓ ĻƭƷĻ ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚ ƭĻƩġƓ ƷƩğƷğķƚƭ ķĻ forma ĭƚƓŅźķĻƓĭźğƌͲ ğǔƓ ķĻƭƦǒĽƭ ķĻ ŅźƓğƌźǩğķğ ƌğ ƩĻƌğĭźƜƓ ĭƚƓƷƩğĭƷǒğƌ͵ 9ƌ L/9 Ɠƚ ƦƚķƩġ ĬƩźƓķğƩ ķźĭŷğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ğ ƷĻƩĭĻƩğƭ ƦĻƩƭƚƓğƭͲ ƭğƌǝƚ ƨǒĻ ĭǒĻƓƷĻ ĭƚƓ ƌğ ğǒƷƚƩźǩğĭźƜƓ expresa ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻ ƚ ķĻ ƦƚƩ ƒĻķźƚ ĻǣźƭƷğ ǒƓğ ƚƩķĻƓ Ɔǒķźĭźğƌ ƨǒĻ ğƭż ƌƚƭ ƩĻƨǒźĻƩğͲ Ʒƚķƚ ĭƚƓŅƚƩƒĻ ğ ƌğ \[ĻǤ bπ БВЏБ Ǥ ƌğ \[ĻǤ ķĻ CƚƩƷğƌĻĭźƒźĻƓƷƚ Ǥ aƚķĻƩƓźǩğĭźƜƓ ķĻ ƌğƭ 9ƓƷźķğķĻƭ tǔĬƌźĭğƭ ķĻƌ {ĻĭƷƚƩ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ bπ БЏЏЉ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Ќ8. OTROS SERVICIOS DE VALOR AGREGADO: El Cliente ƦƚķƩġ ğĭƷźǝğƩ Ǥ ķĻƭğĭƷźǝğƩ ƚƷƩƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķĻ LƓŅƚƩƒğĭźƜƓͲ ĭƚƓƷĻƓźķƚͲ ǝğƌƚƩ ğŭƩĻŭğķƚͲ ƷğƌĻƭ ĭƚƒƚͲ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ВЉЉͲ entre otros. tğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ƦƚķƩġ ǒƷźƌźǩğƩ ķźǝĻƩƭğƭ ŷĻƩƩğƒźĻƓƷğƭ ƦğƩğ ƩĻŭźƭƷƩğƩ ƭǒ ĭƚƓƭĻƓƷźƒźĻƓƷƚͲ ƷğƌĻƭ ĭƚƒƚͲ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚͲ ƭźƷźƚ 9.Ͳ ķƚĭǒƒĻƓƷƚ ķźŭźƷğƌźǩğķƚ ƚ ĻƭĭğƓĻğķƚͲ ĭĻƓƷƩƚ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ƷĻƌĻŅƜƓźĭğ ƒĻķźğƓƷĻ ŭƩğĬğĭźƜƓ ķĻ ƌƌğƒğķğͲ ğƦƌźĭğĭźƚƓĻƭ ǒ ƚƷƩƚƭ ƒĻĭğƓźƭƒƚƭ ƨǒĻ ƭĻƩġƓ informados por el ICE en el sitio Web WWW.kolbi.cr, ĭǒǤƚ ĭƚƭƷƚ ƌĻ ƭĻƩġ ĭğƩŭğķƚ ĻƓ ƭǒ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƒĻƓƭǒğƌ͵ /ƌġǒƭǒƌğ Ќ9. ROAMING INTERNACIONAL: 9ƭ ǒƓğ Ņğĭźƌźķğķ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƒƜǝźƌͲ ƨǒĻ źƓĭƌǒǤĻ ĭƚƓƆǒƓƷğƒĻƓƷĻ ƌğ ǝƚǩͲ {a{ Ǥ ķğƷƚƭ, que le permite al cliente realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y acceder a la transferencia de datos en el exterior. {Ļ źƓŅƚƩƒğ ğƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƭƚĬƩĻ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ķĻ ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ ķĻ ƌğ Ņğĭźƌźķğķ ķĻ Roaming y la importancia de desactivar de su equipo terminal ƌğ ƚƦĭźƜƓ ķĻ źƷźƓĻƩğƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ΛwƚğƒźƓŭ ķğƷƚƭΜ͵ \[ğ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻ ƌğ źƷźƓĻƩğƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ƩĻƭǒƌƷğ ƓĻĭĻƭğƩźğ ĭǒğƓķƚ Ļƌ /ƌiente requiera ǒƷźƌźǩğƩ ǔƓźĭğƒĻƓƷĻ ƌğ Ņğĭźƌźķğķ ķĻ wƚğƒźƓŭ ǝƚǩ y SMS, para evitar cargos adicionales no deseados por el uso del servicio de Roaming datos Λ9ǝźƷğƩ ĭƚƓĻǣźƚƓĻƭ Ǥ ķĻƭĭğƩŭğƭ ğǒƷƚƒġƷźĭğƭ ķĻ ķğƷƚƭΜ tğƩğ ƒğǤƚƩ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƭƚĬƩĻ ğĭƷźǝğĭźƜƓͲ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓͲ ĭƚƭƷƚ ķĻ ƌğƭ ƌƌğƒğķğƭͲ ƒĻƓƭğƆĻƩżğ Ǥ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭͲ ğƭż ĭƚƒƚ las ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ķĻ ƦƩĻƭƷğĭźƜƓ Ļ źƷźƓĻƩğƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭͲ Ļƌ ĭƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ĭƚƓƭǒƌƷğƩ ĻƓ Ļƌ ƭźƷźƚ ǞĻĬ www.kolbi.cr, mediante la URL directa https://bit.ly/44K8K1z. /ğķğ ǝĻǩ ƨǒĻ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ķĻ wƚğƒźƓŭ źƓŭƩĻƭĻ ğ ƚƷƩƚ Ʀğżƭ Ǥ ƭĻ ƩĻŭźƭƷƩĻ ĻƓ ƌğ ƩĻķ ĻǣƷƩğƓƆĻƩğͲ ƩĻĭźĬźƩġ ǒƓ ƒĻƓƭğƆĻ ķĻ bienvenida Ļƌ ĭǒğƌ ķĻĬĻ źƓĭƌǒźƩ ĭƚƒƚ ƒżƓźƒƚʹ ƌğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ ƦƩĻĭźƚƭ Ǥ ƷğƩźŅğƭ ğƦƌźĭğĬƌĻƭ, nombre del operador que brinda el servicio, ķźƩĻĭĭźƜƓ ǞĻĬ Ǥ ƓǔƒĻƩƚ ŭƩğƷǒźƷƚ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ķĻ ĭƚƓƭǒƌƷğƭ (1193 dentro de Costa Rica o +(506) 88881193 al estar fuera de Costa Rica). /ǒğƓķƚ ǒƓ /ƌźĻƓƷĻ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƒƜǝźƌ ƦƚƭƷƦğŭƚ ƭƚƌźĭźƷĻ ƌğ ğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻ ĻƭƷğ ŅğĭźƌźķğķͲ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķźĻƓƷĻ ğƌ ĭƚƓƭǒƒƚ ƭĻƩġ źƓĭƌǒźķƚ ĻƓ ƌğ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ źƓƒĻķźğƷğ ƭźŭǒźĻƓƷĻ ğ ƭǒ ƩĻŭźƭƷƩƚ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 40. EQUIPO TERMINAL: El Cliente ƦƚķƩġ ğƦƚƩƷğƩ Ļƌ ĻƨǒźƦƚ ƷĻƩƒźƓğƌ ƓĻĭĻƭğƩźƚ ƦğƩğ ƌğ ǒƷźƌźǩğĭźƜƓ ķĻ ƭǒƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ ƚ ĬźĻƓͲ ǒƷźƌźǩğƩ ƌƚƭ ƨǒĻ ofrece el ICE debidamente homologado. Cuando el Cliente opte por aportar su propio equipo terminal, y el mismo no se encuentre debidamente homologado, el L/9 Ɠƚ ƭĻƩġ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ƦƚƩ ƦƩƚĬƌĻƒğƭ ķĻ ĭğƌźķğķ ĻǣƦĻƩźƒĻƓƷğķƚƭ ĻƓ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƚ ƭƚƌǒĭźƜƓ͵ !ķĻƒġƭͲ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ğĭĻƦƷğ ƨǒĻ Ļƌ ƷĻƩƒźƓğƌ adquirido bajo el presente contratƚͲ ĭǒĻƓƷĻ ĭƚƓ Ļƌ ķźƭƷźƓƷźǝƚ ķĻ ƌğ ƒğƩĭğ YƟƌĬź ΛtĻƩƭƚƓğƌźǩğĭźƜƓ ķĻƌ {ƚŅƷǞğƩĻΜ ğ ĻǣĭĻƦĭźƜƓ ķĻ ƌƚƭ terminales MARCA Apple. /ƌġǒƭǒƌğ 41. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO TRANSFERENCIA DE DATOS: 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ƩĻĭƚƓƚĭĻ Ǥ ğĭĻƦƷğ ƨǒĻʹ ğΜ /ƚƓƚĭĻ ƌğ ƓğƷǒƩğƌĻǩğ ķĻ LƓƷĻƩƓĻƷ Ǥ ƭǒƭ ƌźƒźƷğĭźƚƓĻƭͲ ğƭż ĭƚƒƚ ƭǒƭ ƦğƩƷźĭǒƌğƩźķğķĻƭ ƷĽĭƓźcas para ĭƚƓƭǒƌƷğƩ ƚ ƷƩğƓƭŅĻƩźƩ ķğƷƚƭ Ļ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ͵ ĬΜ \[ƚƭ ķğƷƚƭ ƨǒĻ ĭźƩĭǒƌĻƓ ĻƓ LƓƷĻƩƓĻƷ Ɠƚ ƷźĻƓĻƓ ƦƩƚƷĻĭĭźƜƓ Ǥ ƨǒĻ ƭĻ ƦǒĻķĻƓ ĻǣƦoner y desviar, ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ ƌğ ķźŅǒƭźƜƓ ķĻ ĭǒğƌƨǒźĻƩ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƨǒĻ ƷƩğƓƭƒźƷğ ƚ ƩĻĭźĬğ ƭĻƩġ ĬğƆƚ ƭǒ ƩźĻƭŭƚ͵ ĭΜ \[ƚƭ ķğƷƚƭ ƨǒĻ ĭźƩĭǒƌğƓ ĻƓ LƓƷĻrnet pueden estar condicionados en lo que se refiere a su uso o estar protegidos por un derecho de propiedad intelectual, por lo que acepta ser el ǔƓźĭƚ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ķĻƌ ǒƭƚ ķĻ ƌƚƭ ķğƷƚƭ ƨǒĻ ĭƚƓƭǒƌƷĻͲ ƷƩğƓƭƒźƷğ ƚ ƩĻĭźĬğ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ LƓƷĻƩƓĻƷ͵ ķΜ 9ƭƷġ ĭƚƓƷƩğƷğƓķƚ ǒƓ ƭĻƩǝźĭźƚ de acceso a LƓƷĻƩƓĻƷ ƚ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭͲ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ Ļƌ L/9 Ɠƚ Ļƭ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ƦƚƩ ƌğ ƦƩĻĭźƭźƜƓ ķĻ ƌğ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓ ƨǒĻ Ļƌ Cliente pueda obtener de ƌğ ƩĻķ͵ ĻΜ 9ƌ L/9 Ɠƚ ƭĻƩġ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ƦƚƩ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ķğƖƚ ƚ ƦĻƩƆǒźĭźƚ ƨǒĻ ƭǒŅƩğ Ļƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚƩ ƦĽƩķźķğ ķĻ źƓŅƚƩƒğĭźƜƓͲ ƩĻƷƩğƭƚs, entregas ĻƩƩƜƓĻğƭͲ źƓƷĻƩƩǒƦĭźƜƓ ĻƓ ƌğƭ ķĻƭĭğƩŭğƭ ƦƚƩ ƦğƩƷĻ ķĻ ĽƭƷĻ ĻƓ ƭǒ Ļƨǒipo terminal, siempre y cuando no sean atribuibles al ICE. f) Cualquier źƓŅƚƩƒğĭźƜƓͲ ƦƩƚķǒĭƷƚͲ ƭĻƩǝźĭźƚ ƚ ğƦƌźĭğĭźƜƓ ƨǒĻ ƭĻ ĻƓĭǒĻƓƷƩĻ ķźƭƦƚƓźĬƌĻ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ LƓƷĻƩƓĻƷ Ǥ ƨǒĻ ƭĻğ ƦƩƚƦƚƩĭźƚƓğķƚ ƦƚƩ ƷĻƩĭĻƩƚƭͲ ƭĻƩġ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ ķĻ ĽƭƷƚƭ ĻƓ ĭǒğƓƷƚ ğ ƭǒ ƒğƓƷĻƓźmiento y soporte. g) El Cliente ķĻĬĻƩġ ǒƷźƌźǩğƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ĭƚƓƷƩğƷğķƚ ķĻ ğĭǒĻƩķƚ ğ ƌğƭ ĭƚƓķźĭźƚƓĻƭ ĻƭƷğĬƌĻĭźķğƭ ĻƓ ƌğ ƩĻŭǒƌğĭźƜƓ ƦğƩğ ĻǝźƷğƩ ŅƩğǒķĻƭ ĻƓ ĻƭƷğ ƒğƷĻƩźğ͵ ŷΜ vǒĻ Ļƌ L/9 Ɠƚ ƭĻƩġ ƩĻƭƦƚƓƭğĬƌĻ ğƓƷĻ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ķğƖƚ producido a su equipo terminal o software propiedad del CƌźĻƓƷĻͲ ĭğǒƭğķƚ ƦƚƩ ǝźƩǒƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭ ΛƒğƌǞğƩĻΜͲ ŭǒƭğƓƚƭ źƓŅƚƩƒġƷźĭƚƭͲ troyanos, rootkits, spyware, adware intrusivo, crimeware Ǥ ƚƷƩƚƭ ƭƚŅƷǞğƩĻ ƒğƌźĭźƚƭƚƭ Ļ źƓķĻƭĻğĬƌĻƭͲ ƩğǩƜƓ ƦƚƩ ƌğ ĭǒğƌͲ Ļƌ Cliente ķĻĬĻƩġ ĭƚƓƷğƩ ĭƚƓ ƌƚƭ ƒĻķźƚƭ ķĻ ƦƩƚƷĻĭĭźƜƓ ğƓƷĻ ĻƭƷğƭ ğƒĻƓğǩğƭ͵ źΜ vǒĻ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ķĻ LƓƷĻƩƓĻƷ ƦǒĻķĻ ĭƚƓƷĻƓĻƩ ƒğƷĻƩźğƌ Ɠƚ ğƦƷƚ ƦğƩğ menores por lo que es su responsabilidad velar por el acceso que menores de edad puedan hacer a los servicios contratados, conforme a la ƌĻŭźƭƌğĭźƜƓ ĭƚƭƷğƩƩźĭĻƓƭĻ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 42. CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE DATOS: El Cliente entiende y acepta que los planes que poseen źƓƷĻƩƓĻƷͲ ƦĻƩƒźƷĻƓ ƦƚƩ ĭğķğ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƒĻƓƭǒğƌͲ Ļƌ ǒƭƚ ķĻ ƌƚƭ ƩĻĭǒƩƭƚƭ disponibles de red en una cantidad limitada de capacidad de transferencia de datos que incluye la carga y descarga źƓķźĭğķğ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ de este contrato. /ƌġǒƭǒƌğ 43. VELOCIDAD MINIMA FUNCIONAL: Para los planes postpago y planes de datos, una vez el Cliente consuma la capacidad de transferencia de datos contratada antes de ŅźƓğƌźǩğƩ Ļƌ ĭźĭƌƚ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ por el tiempo restante de dicho cicloͲ ƌğ ǝĻƌƚĭźķğķ ķĻ ƓğǝĻŭğĭźƜƓ ƭĻƩġ ƩĻķǒĭźķğ ğ la velocidad ƒżƓźƒğ funcional indicada ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ del presente contrato o a cualquier otra que establezca la SUTEL. Al iniciar el siguiente ciclo de ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓͲ el Cliente ƷĻƓķƩġ ƓǒĻǝğƒĻƓƷĻ ğĭĭĻƭƚ ğ ƌğ capacidad de transferencia de datos y velocidad contratada. El Cliente ƦƚķƩġ ĭƚƓƷƩğƷğƩ ğ ƭǒ ǝƚƌǒƓƷğķͲ ĭğƦğĭźķğķ ğķźĭźƚƓğƌ ķĻ ƷƩğƓƭŅĻƩĻƓĭźğ ķĻ ķğƷƚƭ ƦƚƩ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƒĻķźƚ ķźƭƦƚƓźĬƌĻͲ ƌğ ĭǒğƌ ƭĻ ƒğƓƷĻƓķƩġ ǝigente hasta que sea consumida en su totalidad o cumpla el tiempo de vigencia aceptado al suscribir la respectiva oferta (lo que ocurra primero). Los ĭƚƭƷƚƭ ķĻ ĻƭƷğ ĭğƦğĭźķğķ ğķźĭźƚƓğƌ ƭĻƩġƓ ĭƚĬƩğķƚƭ ĻƓ ƌğ ƒƚķğƌźķğķ postpaŭƚ ƚ ƦƩĻƦğŭƚ ƭĻŭǔƓ ĭƚƩƩĻƭƦƚƓķğ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 44͵ .\[hv9h Ήh 59{!/L!/Ljb 59\[ 9vLth 9waLb!\[͵ CONTRATO SERVICIOS MjVILES No. de Contrato bǔƒĻƩƚ ķĻ ƦĻķźķƚʹbǔƒĻƩƚ ƚ \[żƓĻğ ğƭźŭƓğķğʹFecha 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ĻƓƷźĻƓķĻ Ǥ ğĭĻƦƷğ ƨǒĻ Ļƌ L/9 ƦƩƚĭĻķĻƩġ ğƌ ĬƌƚƨǒĻƚ ǤΉƚ ķĻƭğĭƷźǝğĭźƜƓ ķĻƌ ĻƨǒźƦƚ ƷĻƩƒźƓğƌ ΛLa9LΜͲ ĻƓ ƌƚƭ ƭźŭǒźĻƓƷĻƭ supuestos: I. Cuando el terminal haya sido reportado como hurtado, robado o extraviado, II. Cuando medie un incumplimiento de pago del subsidio ķĻ ǒƓ ƷĻƩƒźƓğƌ ƌźŭğķƚ ğ ǒƓ ĭƚƓƷƩğƷƚ ĭƚƓ ƦĻƩƒğƓĻƓĭźğ ƒżƓźƒğ o si la autoridad judicial lo solicita directamente. III. Cuando los IMEIs de los equipos terminales sean irregulares o se encuentren registrados en la lista negativa. De acuerdo con ƌƚƭ ğƓƷĻƩźƚƩĻƭ ĻƭĭĻƓğƩźƚƭͲ Ļƌ L/9 ƩĻƒźƷźƩġ Ļƌ ƩĻƦƚƩƷĻ ğ ƌğ D{a!Ͳ con Ļƌ La9L ķĻ ƌğ ǔƌƷźƒğ ĭƚƓǝĻƩƭğĭźƜƓ ƚ ĻǝĻƓƷƚ ƩĻŭźƭƷƩğķƚ ĻƓ ƌğ wĻķ ğ ƌğ ĬğƭĻ ķĻ ķğƷƚƭ ķĻ ƌğ ƌźƭƷğ ƓĻŭƩğ ķĻ ƌğ D{a!͵ 9ƭƷĻ ƷƩġƒźƷĻ Ļƭ ŭƩğƷǒźƷƚ͵ .ğƆƚ Ļƌ ƦƩźƒĻƩ ƭǒƦǒĻƭƷƚͲ Ļƌ ĬƌƚƨǒĻƚ ķĻƌ IMEI, no es ĻƨǒźǝğƌĻƓƷĻ ğ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ǤΉƚ ķĻ ƌƚƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭͲ Ʀƚr lo que el Cliente debe seguir cancelando los montos correspondientes a ƌğ ķźƭƦƚƓźĬźƌźķğķ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ͵ bƚ ƚĬƭƷğƓƷĻͲ ķĻƭƦǒĽƭ ķĻ ĻŅĻĭƷǒğķƚ ķźĭŷƚ ƩĻƦƚƩƷĻ Ǥ ƷƩğƓƭĭǒƩƩźķƚƭ ķƚƭ meses consecutivos sin pago, se ğƦƌźĭğƩġ ƌğ ƭǒƭƦĻƓƭźƜƓ ķĻŅźƓźƷźǝğ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ͵ Ɠğ ǝĻǩ ķĻƭğƦğƩĻĭźķğƭ ĻƭƷğƭ ĭźƩĭǒƓƭƷğƓĭźğƭͲ Ǥ ğ ƭƚƌźĭźƷǒķ ķĻƌ /ƌźĻƓƷĻͲ ƭĻ ƦƚķƩġ ķĻƭĬƌƚƨǒĻğƩ Ļƌ ĻƨǒźƦƚ ƷĻƩƒźƓğƌ ƚ ŷğĬźƌźƷğƩ Ļƌ ƭĻƩǝźĭźƚ ƭĻŭǔƓ ƭĻğ Ļƌ ĭğƭƚͲ ĻƓ ǒƓ Ʀƌğǩƚ Њ ķżğ ŷġĬźƌ ķĻƭƦǒĽƭ ķĻ ƩĻğƌźǩğķğ ƌğ ƭƚƌźĭźƷǒķ͵ 9Ɠ ĭğƭƚ ķĻ ƩĻĭǒƦĻƩğĭźƜƓ ķĻƌ ƷĻƩƒźƓğƌ Ļƌ ǒƭǒğƩźƚ ŅźƓğƌ ķĻĬĻ ƦƩĻƭĻƓƷğƩƭĻ ğƌ /ĻƓƷƩƚ ķĻ !ƷĻƓĭźƜƓ ķĻƌ ƭǒğƩźƚ CźƓğƌ ķĻƌ L/9 ƦğƩğ ƌğ ǝğƌźķğĭźƜƓ Ņżƭźĭğ ķĻ ƭus datos y las ĭğƩğĭƷĻƩżƭƷźĭğƭ ķĻƌ ƷĻƩƒźƓğƌ ƦğƩğ ƌğ ĻǝĻƓƷǒğƌ ĻƌźƒźƓğĭźƜƓ ķĻƌ La9L ķĻ ƌğ ƌźƭƷğ ƓĻŭğƷźǝğ͵ /ƌġǒƭǒƌğ 45. /9{Ljb 59\[ /hbw!hʹ 9ƌ /ƌźĻƓƷĻ ƦƚķƩġ ƷƩğƭƦğƭğƩ ƭǒƭ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƚ ƭƚƌǒĭźƚƓĻƭ ķĻ ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭͲ ƦğƩğ ƌƚ ĭǒğƌ ķĻĬĻƩġ ĭƚƒƦƌĻƷğƩ Ǥ ƭǒƭĭƩźĬźƩ Ļƌ ŅƚƩƒǒƌğƩźƚ ķźƭƦǒĻƭƷƚ ƦğƩğ Ʒğƌ ĻŅĻĭƷƚ Ǥ ĭǒƒƦƌźƩ ĭƚƓ ƌƚƭ ƩĻƨǒźƭźƷƚƭ ĻƭƷğĬƌĻĭźķƚƭ͵ ! ƌğ ŅĻĭŷğ ķĻƌ ƷƩğƭƦğƭƚ Ļƌ ĭĻƭźƚƓğƩźƚ Ɠƚ ķĻĬĻƩġ ƷĻƓĻƩ ķĻudas con el ICE. Asimismo, manifiesta conocer que el seƩǝźĭźƚ ƚĬƆĻƷƚ ķĻ ƷƩğƭƦğƭƚ ƦǒĻķĻ ƷĻƓĻƩ ĭğƩŭƚƭ ƦĻƓķźĻƓƷĻƭ ķĻ ŅğĭƷǒƩğĭźƜƓ ƦƚƩ ƌƚ ƨǒĻ ğƭǒƒĻ ƌğ ƩĻƭƦƚƓƭğĬźƌźķğķ ķĻ ƭǒ Ʀğŭƚ ğƌ ƒƚƒĻƓƷƚ ķĻ ŅźƩƒğƩ Ļƌ ƷƩğƭƦğƭƚ͵ {ź ğƌ ƒƚƒĻƓƷƚ ķĻƌ ƷƩğƭƦğƭƚͲ Ļƌ ķĻƦƜƭźƷƚ ķĻ ŭğƩğƓƷżğ ķĻƌ ƭĻƩǝźĭźƚ es inferior al vigente, el cesionario dĻĬĻƩġ ĭğƓĭĻƌğƩ ƌğ ķźŅĻƩĻƓĭźğ ğ ŅźƓ ķĻ ğƆǒƭƷğƩ Ļƌ ƒƚƓƷƚ ķĻ ğĭǒĻƩķƚ ğ ƌğƭ ǝğƩźğĭźƚƓĻƭ ƨǒĻ ƭĻ ŷğǤğƓ ĻŅĻĭƷǒğķƚ ƦƚƩ efecto del mercado. El ICE se reserva el derecho de aprobar dicho traspaso. /ƌġǒƭǒƌğ 46: /!b!\[9{ 59 !9b/Ljbʹ El Cliente o usuario final de los ƭĻƩǝźĭźƚƭ ķĻ ƷĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚƓĻƭ ƦƚķƩġ ĭƚƓƷğĭƷğƩ ğƌ ICE ƒĻķźğƓƷĻ ƌƚƭ ĭğƓğƌĻƭ ķĻ ğƷĻƓĭźƜƓ ƭĻƖğƌğķƚƭ ĻƓ ƌğ ĭğƩġƷǒƌğ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ͵ !ķĻƒġƭ ƦƚķƩġ ƩĻğƌźǩğƩ ƭźƓ ĭƚƭƷƚ ğƌŭǒƓƚͲ Ʒƚķğƭ ƌğƭ ŭĻƭƷźƚƓĻƭ ǤΉƚ ƩĻĭƌğƒğĭźƚƓĻƭ ƩĻƌğĭźƚƓğķğƭ ĭƚƓ ĻƭƷĻ ƭĻƩǝźĭźƚͲ ğ ƷƩğǝĽƭ ķĻ ƌƚƭ ƭźŭǒźĻƓƷĻƭ ƦǒƓƷƚƭ ķĻ ĭƚƓƷğĭƷƚʹ !ŭĻƓĭźğ źƩƷǒğƌͲ /ĻƓƷƩƚ ķĻ {ĻƩǝźĭźƚ ğƌ /ƌźĻƓƷĻ ЊЊВЌͲ !ŭĻƓĭźğƭ ķĻ ĻƌĻĭƚƒǒƓźĭğĭźƚnes en todo Ļƌ ƦğżƭͲ ĭƚƩƩĻƚ ĻƌĻĭƷƩƜƓźĭƚ Telegest@ice.go.crͲ ƚ ĭǒğƌƨǒźĻƩ ƚƷƩƚ ƦǒƓƷƚ ğǒƷƚƩźǩğķƚ ƦƚƩ ĽƭƷĻ͵ En este acto al CƌźĻƓƷĻ ƭĻ ƌĻ ŷğĭĻ ĻƓƷƩĻŭğ ķĻ ǒƓğ ĭƚƦźğ ķĻƌ ĭƚƓƷƩğƷƚ ķĻ ƭĻƩǝźĭźƚƭ ƒƜǝźƌĻƭ, conociendo y aceptando las condiciones pactadas, ƩğǩƜƓ ƦƚƩ ƌğ ĭǒğƌ firmamos, en dos tantos, en la ciudad de _____________________________Ͳ Ļƌ ķżğ ΗΗΗΗΗΗΗΗΗΗ ķĻ __________________________ del _______________. _______________________________ ______________________________________ El CLIENTE o REPRESENTANTE El ICE o Agente Autorizado (nombre y firma) (nombre y firma)