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SUPERIWE 1O DE
TELECOMNG PECACKMES
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración
Pública, ley 6227, y el inciso 10) del artículo 22 del Reglamento interno de organización y funciones de
la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos y sus órganos desconcentrados, me permito
comunicarle(s) que en sesión ordinaria N° 042-2013 del Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones, celebrada el 7 de agosto del 2013, mediante acuerdo 014-042-2013, se ha
aprobado la siguiente resolución:
RCS-243-2013
RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
SAN JOSÉ, A LAS 10:30 HORAS DEL 7 DE AGOSTO DEL 2013
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION ESPECIAL
SERVICIOS 800's A FAVOR DEL ICE"
EXPEDIENTE -OT-00136-2011
RESULTANDO
1. Que mediante oficio número 6000-0946-2013 (NI-6182-13); recibido el 29 de julio del 2013, el ICE
presentó solicitud para la asignación adicional de recurso de numeración especial con el siguiente
detalle: Dos (2) números especiales 800's para servicios de cobro revertido, a saber 800-6664298
(800-MONOBYT) y 800-0274783 (800-OASISTE)
2. Que mediante oficio N°3830-SUTEL-DGM-2013 del 29 de julio del 2013, la Dirección General de
Mercados, rindió informe mediante el cual acredita que en este trámite el ICE ha cumplido con los
requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también en el procedimiento de
asignación de recurso numérico, regulado por la SUTEL en las resoluciones RCS-590-2009, RCS-
131-2010 y RCS-412-2010; y emite su recomendación acerca de la solicitud.
3. Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente resolución.
CONSIDERANDO:
I. Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios
Públicos, Ley N° 7593, corresponde a la SUTEL controlar y comprobar el uso eficiente de los
recursos de numeración.
II. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley N° 7593 establece que el Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera
eficiente, oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos
recursos todos los operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
III. Que de conformidad con los artículos 3 y 22 del Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo
N°35187-MINAET) corresponde a la SUTEL la administración del Plan Nacional de Numeración y
su cumplimiento, así como mantener un registro actualizado referente a la asignación del recurso
numérico.
IV. Que mediante resolución número RCS-590-2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre del 2009,
publicada en el Diario Oficial La Gaceta número 9 el día 14 de enero del 2010, modificada y
complementada mediante las resoluciones No RCS-131-2010 de las 10:55 horas del 26 de febrero
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SUPERINTENDENCIA DE
�./ TELECOMUNICACIONES
del 2010, el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) dictó el
procedimiento de solicitud de numeración, establecimiento de números especiales, códigos de
preselección y el registro de numeración vigente.
V. Que para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la Dirección
General de Mercados mediante oficio 3830-SUTEL-DGM-2013, sostiene que en este asunto el ICE
ha cumplido con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también en el
procedimiento de asignación de recurso número regulado por la SUTEL en las resoluciones RCS-
590-2009, RCS-131-2010 y RCS-412-2010. El citado informe, que es acogido en su totalidad por
este Consejo como parte de la motivación del presente acto administrativo, indica en lo que interesa,
lo siguiente:
"(...)
2) Sobre la solicitud de los números 800-6664298 y 800-0274783.
• En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación numeración 800 para servicio de cobro
revertido.
• Por la naturaleza de la solicitud y del recurso de numeración objeto de ésta, en este caso no se
considera necesario acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso de la numeración previamente
asignada. Esto en vista de que este tipo de numeración se solicita un número a la vez y no en bloques.
• Se tiene'que la citada solicitud se relaciona con la petición de los clientes comerciales que pretende
obtener los servicios de telecomunicaciones correspondientes a cada caso, por parte del ICE, según lo
que consta en el siguiente cuadro:
Servicio Número Nombre Cobro Revertido Nombre Cliente Solicitante
Especial Comercial Comercial automático
Cobro Revertido INNOVACION EN MEDIO DE
800 6664298 800-MONOBYT Automático PAGO ELECTRÓNICOS, S.A.
Cobro Revertido INNOVACION EN MEDIO DE
800 0274783 800-OASISTE Automático PAGO ELECTRÓNICOS, S.A.
• Esto permite establecer que se dan las condiciones derivadas del artículo 23 del Plan Nacional de
Numeración, en el tanto la solicitud del operador hace ver que éste dará un uso planificado al recurso de
numeración correspondiente, conforme a un requerimiento previo y en función de una relación comercial
en proceso de negociación con los clientes citados. Lo anterior sin perjuicio de la supervisión que en
cualquier caso puede hacer la SUTEL conforme a sus potestades y deberes, para corroborar el uso
debido de los códigos asignados.
• Al tener ya numeración asignada para los servicios de números 800's de cobro revertido siendo solo
necesario verificarla disponibilidad de los números 800-6664298 y 800-0274783 solicitado, en el registro
de numeración cuyo control está a cargo de la Dirección General de Mercados y que se encuentra
actualizado al 19 de julio de 2013.
• Efectuada dicha verificación, se tiene que los números 800-6664298 y 800-0274783 se encuentran
disponibles, por lo que habiéndose acreditado el cumplimiento de los requisitos que el procedimiento de
asignación exige, según lo que consta en el primer apartado de este informe, procedería efectuar la
asignación del número anteriormente indicado.
IV. Conclusiones y Recomendaciones:
• De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a favor del Instituto
Costarricense de Electricidad la siguiente numeración, conforme a las solicitudes de los oficios número
6000-0946-2013(NI-6182-13).
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TELECOMUNIDCACIONES
Número Cobro Operador
Servicio
Comercial #Registro Nombre Nombre Cliente
Revertido de
Especial Numeración Comercial Solicitante
(7 Dígitos) automático Servicios
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 6664298 22015995 800-MONOBYT Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 0274783 22965294 800-OASISTE Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
(...)"
VI. Que la SUTEL debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores de
servicios de telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad del recurso numérico, para
lo cual debe de garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos de asignación de
numeración y ampliación de la numeración asignada previamente, tanto para redes de telefonía
básica tradicional, telefonía móvil y telefonía por voz IP.
VII. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al mérito de
los autos, lo procedente es asignar el recurso de numeración al ICE, acogiendo al efecto la
recomendación efectuada por la Dirección General de Mercados de esta SUTEL.
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley N° 8642,
la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley N° 7593, la Ley General de
Administración Pública, Ley N° 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo N°35187-
MINAET).
EL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
•
1. Asignar al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, cédula de persona jurídica 4-
000042139, la siguiente numeración:
Servicio Número #Registro Nombre Cobro Operador Nombre Cliente
Comercial Revertido de
Especial (7 Dígitos) Numeración Comercial automático Servicios Solicitante
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 6664298 22015995 800-MONOBYT Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 0274783 22965294 800-OASISTE Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
2. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, que cuenten a la fecha con
contratos de acceso e interconexión con el INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD y
asignación de recurso numérico por parte de esta Superintendencia..
3. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que debe asegurar y garantizar que
dicha numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores, para la explotación de
servicios de telecomunicaciones disponibles al público.
4. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, que de acuerdo a lo establecido en el
artículo 23 del Plan Nacional de Numeración, respecto al monítoreo y auditoría de la numeración,
deberá entregar un reporte semestral de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
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\.% TELECOMUNICACIONES
5. Asimismo, apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que para todos los
recursos de numeración que le han sido asignados, deberá respetar el derecho de los usuarios a portar
su número si estos deciden cambiar de operador o proveedor de servicios; todo conforme con el
Régimen de Protección a la Intimidad y Derechos del Usuario Final de la Ley N° 8642 Ley General de
Telecomunicaciones, artículo 45, inciso 17, y a lo establecido en el artículo 29 del Reglamento sobre el
Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones. Por lo tanto, el
•
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD deberá habilitar sus redes para permitir la
portabilidad de acuerdo a lo definido en la resolución RCS-090-2011 publicada en la Gaceta N° 95 el
18 de mayo del 2011.
6. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que de conformidad con el artículo 74
de la Ley General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título
habilitante, es obligación de los operadores y proveedores de servicios, permitir a sus clientes el
acceso al sistema de emergencias.
7. Advertir que de conformidad con el artículo 23 del Plan Nacional de Numeración, la SUTEL podrá llevar
a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados a
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, con el objetivo de verificar la interoperabilidad de
toda la numeración asignada por la SUTEL y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin
uso realmente planificado o requerido.
8. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que el recurso numérico asignado
está sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el
Régimen de Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los cliente y
usuarios tendrán derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de
los operadores o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento
que indica que todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor
sin restricción alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los
operadores y proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos
numéricos asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e
interoperabilidad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de numeración
asignados por la SUTEL.
9. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6 de
junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el Consejo de la
SUTEL, se procederá recuperar del recurso numérico y/o la aplicación de la sanción correspondiente
de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley No.8642.
10. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor del INSTITUTO COSTARRICENSE DE
ELECTRICIDAD, en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, el cual debe estar disponible en la
página electrónica de la SUTEL, según artículo 80 de la Ley General de Telecomunicaciones y punto
XVI de la resolución No RCS-590-2010.
En cumplimiento de lo que ordena el artículo 345 y el artículo 346 de la Ley General de la Administración
Pública, se indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el
Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá
interponerse en el plazo de 3 días hábiles, contadas a partir del dia siguiente a la notificación de la
presente resolución.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES �\P pE rElF�o.y
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�\ SUPERINTENDENCIA DE
TELECOMUNICACIONES
CONSTANCIA DE NOTIFICACIÓN
RC S-243-2013
RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
SAN JOSÉ, A LAS 10:30 HORAS DEL 7 DE AGOSTO DEL 2013
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION ESPECIAL
SERVICIOS 800's A FAVOR DEL ICE"
EXPEDIENTE -01-00136-2011
Se notifica al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, a través del correo electrónico
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F+506 2215-6821 San José—Costa Rica
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RCS-243-2013 ASIGNACIÓN ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACIÓN
ESPECIAL ...
Maribel Rojas Varela <notificaciones @sutel.go.cr> 8 de agosto de 2013 15:56
Para: Notificaciones DRR <notificaciones_dn-@ice.go.cr>
Cc: Alfaro Hernández María Femanda <MAlfaroHe @ice.go.cr>
RCS-243-2013 ASIGNACIÓN ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACIÓN ESPECIAL SERVICIOS 800
A FAVOR DEL ICE
Saludos.
Maribel Rojas Varela
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T+506-40-00-00-12
F+506-22-15-68-21
maribel.rojas @sutel.go.cr
Call Center 800-88-7-88-35
www.sutel.go.cr
RCS-243-2013.pdf
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El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración
Pública, ley 6227, y el inciso 10) del artículo 22 del Reglamento interno de organización y funciones de
la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos y sus órganos desconcentrados, me permito
comunicarle(s) que en sesión ordinaria N° 042-2013 del Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones, celebrada el 7 de agosto del 2013, mediante acuerdo 014-042-2013, se ha
aprobado la siguiente resolución:
RCS-243-2013
RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
SAN JOSÉ, A LAS 10:30 HORAS DEL 7 DE AGOSTO DEL 2013
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION ESPECIAL
SERVICIOS 800's A FAVOR DEL ICE"
EXPEDIENTE -OT-00136-2011
POR TANTO
•
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley N° 8642,
la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley N° 7593, la Ley General de
Administración Pública, Ley N° 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo N°35187-
MINAET).
EL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
1. Asignar al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, cédula de persona jurídica 4-
000042139, la siguiente numeración:
Servicio Número #Registro Nombre Cobro Operador
Comercial g Nombre Cliente
Especial Numeración Comercial Revertido de Solicitante
(7 Dígitos) automático Servicios
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 6664298 22015995 800-MONOBYT Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
Cobro Revertido INNOVACION EN
800 0274783 22965294 800-OASISTE Automático ICE MEDIO DE PAGO
ELECTRÓNICOS, S.A.
2. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, que cuenten a la fecha con
contratos de acceso e interconexión con el INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD y
asignación de recurso numérico por parte de esta Superintendencia..
3. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que debe asegurar y garantizar que
dicha numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores, para la explotación de
servicios de telecomunicaciones disponibles al público.
4. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, que de acuerdo a lo establecido en el
artículo 23 del Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración,
deberá entregar un reporte semestral de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
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5. Asimismo, apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que para todos los
recursos de numeración que le han sido asignados, deberá respetar el derecho de los usuarios a portar
su número si estos deciden cambiar de operador o proveedor de servicios; todo conforme con el
Régimen de Protección a la Intimidad y Derechos del Usuario Final de la Ley N° 8642 Ley General de
Telecomunicaciones, artículo 45, inciso 17, y a lo establecido en el artículo 29 del Reglamento sobre el
Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones. Por lo tanto, el
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD deberá habilitar sus redes para permitir la
portabilidad de acuerdo a lo definido en la resolución RCS-090-2011 publicada en la Gaceta N° 95 el
18 de mayo del 2011.
6. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que de conformidad con el artículo 74
de la Ley General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título
habilitante, es obligación de los operadores y proveedores de servicios, permitir a sus clientes el
acceso al sistema de emergencias.
7. Advertir que de conformidad con el artículo 23 del Plan Nacional de Numeración, la SUTEL podrá llevar
a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados a
INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD, con el objetivo de verificar la interoperabilidad de
toda la numeración asignada por la SUTEL y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin
uso realmente planificado o requerido.
8. Apercibir al INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD que el recurso numérico asignado
está sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el
Régimen de Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los cliente y
usuarios tendrán derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de
los operadores o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento
que indica que todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor
sin restricción alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los
operadores y proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos
numéricos asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e
interoperabilidad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de numeración
asignados por la SUTEL.
9. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6 de
junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el Consejo de la
SUTEL, se procederá recuperar del recurso numérico y/o la aplicación de la sanción correspondiente
de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley No.8642.
10. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor del INSTITUTO COSTARRICENSE DE
ELECTRICIDAD, en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, el cual debe estar disponible en la
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• RCS-243-2013
RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
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•
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MULTICOM, S.A. jmagnin @multicom.cr 2520-1223
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Maribel Rojas Vareta <notificaciones @sutel.go.cr> 8 de agosto de 2013 15:59
Para: info @callmyway.com, notificaciones @rhitcr.com, notificacionessutel @teletica.com, jmagnin @multicom.cr,
info @ediay.cr, lzuniga@datatell.net, sutel @data.cr, cfmonge @grupom.net, manfred.cerdas @fullmovil.cr, Juan Carlos
Rodriguez Cordero <jc.rodriguez @tigo.co.cr>, notificacioneslegal.cr @telefonica.com, notificaciones.sutel @claro.cr,
administracion @interphoneline.com, gchacon @telecablecr.com, servicioalcliente @telecom506.com
RCS-243-2013 ASIGNACIÓN ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACIÓN ESPECIAL SERVICIO 800
AL ICE
Saludos.
Maribel Rojas Varela
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