IniciarMi WebLinkAcerca deResolución de Asignación de Recurso Numérico (2)sutel
TMLECOMUNCACIONES
000199
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones, en ejercicio de
las competencies que le atribuye el inciso b) del articulo 50 de la Ley General de la Administraci6n
Publica, ley 6227, y el inciso 10) del articulo 22 del Reglamento Interno de Organizaci6n y
Funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos y sus 6rganos desconcentrados,
me permito comunicarle (s) que en Sesi6n Ordinaria No. 076 -2012 del Consejo de la
Superintendencia de Telecom unicaciones, celebrada el dia 12 de diciembre del 2012, mediante
acuerdo 023 - 076 -2012, se ha aprobado la siguiente resoluci6n:
ACUERDO 023- 076 -2012
RCS - 373 -2012
RESOLUCI6N DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
SAN JOSE, A LAS 14:00 HORAS DEL 12 DE DICIEMBRE DE 2012
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION A AMNET CABLE COSTA RICA, S.A."
EXPEDIENTE SUTEL -OT- 125 -2011
En relacion con la solicitud de asignaci6n adicional de recursos de numeraci6n para usuario final,
presentada por AMNET CABLE DE COSTA RICA, S.A., cedula de persona juridica 3 -101- 577518;
el Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones ha adoptado, el Acuerdo 023- 076 -2012,
de la sesi6n ordinaria 076 -2012, celebrada el 12 de diciembre del 2012, la siguiente Resoluci6n:
RESULTANDO:
Que mediante oficio, recibido por la Superintendencia en fecha del 20 de septiembre del 2012
(control interno NI: 5395 -12), la empresa Amnet Cable Costa Rica S. A. present6 una
solicitud para la asignaci6n adicional del recurso num6rico conforme a to siguiente:
Un numero corto (4 digitos) a saber: 8446, atencon de Ilamadas de ventas.
La asignaci6n de tres series num6ricas 4032 -XXXX, 4033 -XXXX y 4034 -XXXX,
correspondiente a 30 000 numeros.
IL Que mediante oficio 3944 - SUTEL -DGM -2012 del 26 de septiembre del 2012, se le hace una
prevenci6n sobre requerimiento de informacion, sobre la solicitud planteada.
III. Que mediante oficio, recibido por la Superintendencia en fecha del 4 de octubre del 2012
(control interno NI: 5794 -12), la empresa Amnet Cable Costa Rica S.A. respondi6 al oficio No
3944 -SU TEL -DGM -2012.
IV. Que mediante oficio, recibido por la Superintendencia en fecha 24 de octubre del 2012
(control interno NI- 5710 -12), amplian sobre la respuesta dada mediante el oficio entregado el
04 de octubre del 2012, sobre el use del nOmero corto de cuatro digitos solicitando la
asignaci6n como se indica a continuaci6n en orden de preferencia descendente: 1777, 1717
y 1700.
T +50640000000 Apartado 936 -1000 p &gins °t'de
F +5062215G 21 I San Jose —Costa Rica I
800- 88 -SUTEL gesliondocamenW@sutel.gc.cr
800 -88 -78835
000200
�® sutel
MISCOMLIWAACIOONES
V. Que mediante oficio 4453 - SUTEL -DGM -2012 se solicit6 a AMNET Costa Rica S.A. (TIGO)
garantizar el cumplimiento del Plan Nacional de Numeraci6n, con base a los reportes de la
Direcci6n General de Calidad, oficios 3087 - SUTEL -DGC -2012 y 3876 - SUTEL -DGC -2012.
VI. Que mediante el oficio, recibido por la Superintendencia en fecha del 1 de Noviembre del
2012 (control interno NI: 6542 -12), la empresa AMNET Costa Rica S.A. (TIGO) respondi6 al
oficio No 4453 -SUTEL -DGM -2012, en el cual indica `Desde nuestra plataforma todos los
numeros se encuentran activos y en caso de que pueda alguna no completaci6n de Ilamada,
dicha situaci6n corresponde estrictamente al interconectante"
VII. Que en ejercicio de las funciones de monitoreo y auditoria de los recursos de numeraci6n, se
verificaron los accesos a los numeros que indican los oficios 3087 - SUTEL -DGC -2012 y
3876 - SUTEL -DGC -2012
VIII. Que se han realizado las diligencias utiles y necesarias para el dictado de la presente
resoluci6n.
CONSIDERANDO:
Que conforme al articulo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios
Publicos, Ley No 7593, corresponde a la SUTEL controlar y comprobar el use eficiente de los
recursos de numeraci6n.
11. Que el articulo 73 inciso j) de la Ley No 7593 establece que el Consejo de la
Superintendencia de Telecom unicaciones debe de velar porque los recursos escasos se
administren de manera eficiente, oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal
que tengan acceso a estos recursos todos los operadores y proveedores de redes y servicios
de telecomunicaciones.
III. Que de conformidad con los articulos 3 y 22 del Plan Nacional de Numeraci6n (Decreto
Ejecutivo N035187- MINAET) corresponde a la SUTEL la administraci6n del Plan Nacional de
Numeraci6n y su cumplimiento, as[ como mantener un registro actualizado referente a la
asignaci6n del recurso numerico.
IV. Que mediante resoluci6n numero RCS - 590 -2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre del
2009, publicada en el Diario Oficial La Gaceta numero 9 el dla 14 de enero del 2010,
modificada y complementada mediante las resoluciones No RCS - 131 -2010 de las 10:55
horas del 26 de febrero del 2010, el Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones
(SUTEL) dict6 el procedimiento de solicitud de numeraci6n, establecimiento de numeros
especiales, c6digos de preselecci6n y el registro de numeraci6n vigente.
V. Que para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la
Direcci6n General de Mercados, mediante oficio 5057 - SUTEL -DGM -2012, sostiene que en
este asunto AMNET Cable Costa Rica S.A. (TIGO) ha cumplido con los requisitos exigidos
tanto en el Plan Nacional de Numeraci6n como tambien en el procedimiento de asignaci6n
de recurso numero regulado por la SUTEL en las resoluciones RCS - 590 -2009, RCS -131-
2010 y RCS - 412 -2010. El citado informe, que es acogido en su totalidad por este Consejo
coma parte de la motivaci6n del presente acto administrativo, indica en lo que interesa, to
siguiente:
2) "Sobre la solicitud de treinta mil (30, 000) nrimeros: comprendidos entre el rango 4032-
)00(X al 4034 -XXXX (x entre 0 y 9) presentada por la empresa Amnet Cable de Costa Rica
7.5064000 -0000 Apartado 936 -10DO P3gina 2 d
F .506 2215 -6821 San Jose - Costa Rica
8008 &SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88 -76835
000201.
sutel
TELECOMUNICALIONES
En el caso particular, el operador cuenta ya con Veinte mil (20,000) numeros asignados
pare la prestaci6n de servicios de telefonia IF
Por la naturaleza de las solicitudes y del recurso de numeraci6n objeto de 6stas, en estos
casos se considera necesario acreditar qua el operador he Ilegado al 60% del use de la
numeraci6n previamente asignada.
Es as[ que mediante officio 3944 - SUTEL -DGM -2012, en la fecha 13 de septiembre de
2012, se le notific6 a la empresa Amnet Cable de Costa Rica que debia ampliar la
informaci6n aportada an el officio de solicitud presentado a la Superintendencia el 20 de
septiembre del 2012, Sobre, el cumplimiento de varios items de los requisites especificos,
asi como an demostrar ante la SUTEL mediante prueba id6nea, el use de al mends el 60%
de la numeraci6n previamente asignada, esto conforme a la Resoluci6n No RCS - 590 -2009,
Resuelve Xll, inciso 3, subinciso b..
• Que mediante el oficio con numero de ingreso, de control interno, NI -5794, con fecha de
recibido del 05 de octubre del 2012 que "el Tango 4030 -XXXX se encuentra distribuido en
clientes CORPORATIVOS y clientes HOME. Con todo esto podemos afirmar que hemos
entregado alrededor de 10,487 numeros telef6nicos. Con la numeraci6n 4031 -XXXX ya se
encuentran entregados 6190 numeros a clientes corporativos y a nivel interno. Lo anterior
suma un total del 83.89% de numeraci6n complete ". Con respecto a esta informaci6n
aportan una copia digital de Jos clientes registrados an Ia plataforma de Ammet, an un
archivo digital denominado "Copia de Clientes_Telefonia.xls".(verfolios 153 y 159)
• Esto permite establecer que se dan las condiciones denvadas del articulo 23 del Plan
National de Numeraci6n, an el tanto las solicitudes del operador hacen ver que cste dare
un use planificado al recurso de numeraci6n correspondiente, conforme a un
requerimiento previo y an funci6n de una relaci6n comercial en proceso de negociaci6n. Lo
anterior sin perjuicio de la supervisi6n que an cualquier caso puede hater la SUTEL
conforme a sus potestades y deberes, pare corroborar el use debido de Jos c6digos
asignados.
Al tener ya numeraci6n asignada pare servicios de telefonfa IP, no se realizan las pruebas
de tasaci6n entre Jos operadores, siendo solo necesario verificar el cumplimiento de Jos
requisitos establecidos an la RCS - 590 -2009 y sus modificaciones.
• Efectuada dicha verificaci6n, se tiene que Jos numeros correspondientes a las series
num6ricas 4032 -XXXX, 4033 -XXXX y 4034 -XXXX [donde X =0 aJ 9], correspondiente a
treinta mil (30,000) numeros destinado a usuarios finales se encuentra disponible por to
que habi6ndose acreditado el cumplimiento de Jos requisitos que el procedimiento de
asignaci6n de recurso num6rico exige, segun to que consta en eJ primer apartado de este
informe, procederia efectuar la asignaci6n de Jos numeros anteriormente indicados.
• Que para la solicitud de un (1) numero corto de cuatro digitos a saber en Orden de
solicitud, segun Jos oficios presentados all 20 de septiembre 2012 y 24 de octubre del 2012:
8446, 1777, 1717 y 1700. (v6anse los folios 136 al 137 y 150 at 161).
• Con respecto a este tr6mite de la solicitud de numero corto la empresa Amnet to hate an
referencia a la necesidad de contar con un numero corto que se dedique a la atencl6n del
servicio de ventas.
T «5084000 -WW Ap.n.d. 936 -1000 P6gina 3 de
F45062215F821 San Jose - Costa Rica 1
800- 88 -SUTEL geatlondocumental @ autel.go.cr
800A8 -78835
000202
sutel
v TELECOMUNCEACIONES
En ese mismo sentido la empresa Amnet Cable de Costa Rica S.A, tiene asignados los
numeros cortos a saber 1722 (servicio de Telegesti6n) y 1767 (servicio de Atenci6n de
Averias) mediante la Resoluci6n No RCS - 202 -2011. En la cu61 mediante el oficio recibido
el 04 de octubre del 2012, indica que Jos numeros cortos son empleados pare Jos
siguientes usos: 1722 destinado para la atenci6n at cliente residenciales (en general) y el
1767 es destinado para la atenci6n a clientes corporativos
A la SUTEL debe administrar el Plan Nacional de Numeraci6n y su cumplimiento,
manteniendo —para cumplir con dicho prop6sito- un registro actualizado referente a la
asignaci6n del recurso num6rico que estara a disposici6n de Jos interesados pare su
consulta, conforme to dispuesto en el articulo 80, inciso d), de la Ley de la Autoridad
Reguladora de Jos Servicios Publicos No. 7593. (V6ase el articulo 22 ibidem)
Asimismo, segun to que dispone el articulo 60, incisos f) y g), de la Ley 7593, la
Superintendencia de Telecomunicaciones debe asegurar el acceso al recurso num6rico an
forma obietiva proporcional oportuna transparente eficiente v no discriminatoria, as[ como
la inspecci6n a identificaci6n del use de este, conforme a to que dispone el Plan de
Numeraci6n (v6ase el articulo 22 ibidem).
Con ese mismo objetivo, la Superintendencia puede Ilevar a cabo actividades de supervisi6n
respecto a la utilizaci6n de los recursos num6ncos asignados a los proveedores de
telecomunicaciones, para procurer la erradicaci6n de cualquierretenci6n de c6digos sin use
realmente planificado o requerido, elemento que adquiere especial importancia an el caso
particular (segun to que dispone el articulo 23 del Plan Nacional de Numeraci6n). En esa
misma linea, el 6rgano regulador puede requertr a los proveedores reportes de utilizaci6n de
todos los c6digos asignados semestralmente.
Todas estas y otras medidas contempladas en la normative aplicable, pretenden generar
una administraci6n eficiente de uno de los recursos escasos de mayor importancia en
materia de telecomunicaciones, tanto pare asegurar at acceso a las redes de
telecomunicaciones como tambi6n pare garantizar la interoperabilidad entre estas.
Por consiguiente la justificaci6n del use del recurso num6rico no se ajusta a Jos
requerimientos expuestos anteriormente pare su asignaci6n a la empresa Amnet Cable de
Costa Rica S.A.
3) Sobre las pruebas de interoperabilidad de la empresa Amnet Cable de Costa Rica S.A.
hacia las plataformas de otros operadores de telefonia
Sobre las pruebas realizadas para la verificaci6n, de to reportado por el oficio recibido el 01
de noviembre del 2012 por parte de la empresa Amnet Cable de Costa Rica, an la cu81
indica que " Oesde nuestra plataforma todos Jos numeros se encuentran activos y an caso
de que pueda alguna no completaci6n de Ilamada, dicha situaci6n corresponde
estrictamente at interconectante ": Se procedJ6 con realizar Ilamadas de acceso a numeros
especiales desde Amnet Cable de Costa Rica S.A. hacia otros operadores.
Para este ejercicio se utiliz6 un equipo ATA Linksys, modelo SPA2102 y un tel6fono
an6logo, marca Panasonic modelo: KX- TS500LXB, la linea configurada para pruebas fue
el numero 4030 0004. El dia viernes 16 de noviembre de 2012 a las 14:00 horas, se
realizaron las pruebas las cuales consistieron en to siguiente:
T +516111/ -1100 1 Apar to sae -1000 I P6gina 4 de
F «506 22""21 San Jos' - Costa Rica 11
80MB -SUTEL gestiondocumental@suteLgo.cr
800 -BB -78835
000203
Q�I SUt l
T NELECOMONICACIONES
a. Se hicieron tres intentos de marcaci6n pars venficar el acceso a los nomeros
indicados en los informes 3087 - SUTEL -DGC -2012 y 3876 - SUTEL -DGC -2012, que
presentaban problemas de completaci6n y acceso segon se muestra en las tablas
N °3 y N °4.
Tabla 1 Llamadas de acceso a nomeros especiales desde TIGO hacia otros operadores.
T +5064000 -0000 Apanaao 936 -1000 PSgma 5 d
F- 50622""21 San Jose -Costa Rica 11
800 -88 -SUTEL gestlon0ocumentel@sutel.go.cr
800 -88 -78835
Condici6n
Segun informe
Condici6n segon las
Operador
Descripci6n
Nomero
3087 - SUTEL-
pruebas del 16 de
DGC -2012
noviembre 2012
Solicitud de
informaci6n
sobre la Guia
1113
ACEPTADA
N/A
Telef6nica
,
s,
L
1115
ACEPTADA
N/A
s
n)
ias
1117
ACEPTADA
N/A
Emergencias
Bomberos
1118
ACEPTADA
N/A
Reporte de
averias
1119
ACEPTADA
N/A
telef6nicas
Reporte de
averias
1026
ACEPTADA
N/A
el6ctricas
Comunicaciones
ICE
con equipos
terminates para
1137
ACEPTADA
N/A
discapacitados
Servicio de
Informacion
1155
ACEPTADA
N/A
Comercial
Consulta
pendientes de
pago y detalles
1187
ACEPTADA
N/A
de facturaci6n
(Consutel)
Informaci6n
turistica
1192
ACEPTADA
N/A
Informact6n
Servicio Celular
1193
ACEPTADA
N/A
Emergencias
911
ACEPTADA
N/A
Comunicaci6n
con el servicio
1110
ACEPTADA
N/A
de cobro
T +5064000 -0000 Apanaao 936 -1000 PSgma 5 d
F- 50622""21 San Jose -Costa Rica 11
800 -88 -SUTEL gestlon0ocumentel@sutel.go.cr
800 -88 -78835
0002.04
a cute!
TELECOMONICACIONES
T x506 40 O-= I Apartadc 936 -1000
F 15062215E821 San Joss — Costa Rica
800 -88 -SUTEL I gestiondocumental @sutel.go.cr
800 -88 -78835
Ngtna 6 de
11
Condici6n
Segun Informe
Condici6n segOn las
Operador
Descripci6n
NOmero
3087 - SUTEL-
pruebas del 16 de
DGC -2012
noviembre 2012
revertido
manual
Emergencias
1022
ACEPTADA
N/A
Emergencias
1027
ACEPTADA
N/A
Anuncio Horario
1112
ACEPTADA
N/A
Solicitud de
Informaci6n
sobre trafico
1024
ACEPTADA
N/A
M1DA
Casillero de Voz
1190
ACEPTADA
N/A
Virtualis S.A
Servicios de
Recar a
1551
Tono de ocupado
Telegesti6n
1555
N/A
ACEPTADA
Televisora de Costa
Recargas
1700
Tono de ocupado
Rica S.A
Telegesti6n
1718
Tono de ocupado
Telegesti6n
1693
Tono de ocupado
Telef6nica Call
Center
1166
N/A
Telef6nica de Costa
ACEPTADA
Rica TC S.A
Telef6nica Sete
cci6n de
1966
ACEPTADA
N/A
O erador
Telegesti6n
1010
Tono de ocupado
Call My Way NY S.A
'Prepago
1212
Tono de ocupado
Preselecci6n
1900
Tono de ocupado
Telegesti6n
1719
ACEPTADA
N/A
INTERPHONE S.A
Prepago
1720
ACEPTADA
N/A
TELECABLE S.A
Atenci6n de
Clientes
1414
Tono de ocupado
Atenci6n de
Averias
1321
Tono de ocupado
Telegesti6n
1015
ACEPTADA
N/A
E -DIA Y S.A
Prepago
1515
ACEPTADA
N/A
American Data
$ervlCIGS
Es eciales
1222
Tono de ocupado
Networks S.A
Atenci6n Cliente
1333
ACEPTADA
N/A
Prepago
1000
ACEPTADA
N/A
R &H
Telegesti6n
1234
ACEPTADA
N/A
Telegesti6n
1777
Tono de ocupado
T/COM S.A
Prepago
1717
Tono de ocupado
T x506 40 O-= I Apartadc 936 -1000
F 15062215E821 San Joss — Costa Rica
800 -88 -SUTEL I gestiondocumental @sutel.go.cr
800 -88 -78835
Ngtna 6 de
11
000205
® ®/ su eB
WLECOMUNICACIONES
Tabla 2 Resultados de acceso desde servicios Amnet Cable de Costa Rica hacia destinos de
Telefonia IP y m6viles.
Operador/Proveedor
Destino
Condici6n Segun Informe
3876 - SUTEL -DGC -2012
Condici6n
Kolbi
85143112
ACEPTADA
N/A
Segun Informe
Condici6n segun /as
Operador
Descripci6n
NOmero
3087 - SUTEL-
pruebas del 16 de
N/A
Fu11M6vil
50001300
DGC -2012
noviembre 2012
TuyoM6vil
Telegesti6n
1200
N/A
Tono de ocupado
Multicom S.A
Atenci6n de
1255
Call My Way
Tono de ocupado
Averias
E -Diay
ACEPTADA
ACEPTADA
Tono de ocupado
Telegesti6n
1722
N/A
AMNET S.A
Atenci6n de
1767
ACEPTADA
N/A
N/A
Averias
Tabla 2 Resultados de acceso desde servicios Amnet Cable de Costa Rica hacia destinos de
Telefonia IP y m6viles.
Operador/Proveedor
Destino
Condici6n Segun Informe
3876 - SUTEL -DGC -2012
Condici6n las pruebas
16 de noviembre 2012
Kolbi
85143112
ACEPTADA
N/A
Claro
70242938
ACEPTADA
N/A
Movistar
60052293
ACEPTADA
N/A
Fu11M6vil
50001300
ACEPTADA
N/A
TuyoM6vil
570548201
ACEPTADA
N/A
American Data
40525114
Tono de ocupado
Call My Way
40002286
Tono de ocupado
E -Diay
40400014
ACEPTADA
Tono de ocupado
TeleCable
40800005
Tono de ocupado
InterPhone
1286/1287
Tono de ocupado
R &H
40103990
N/A
Que segun las condiciones presentadas mediante correo electr6nico del 20 de noviembre
del 2012, enviado por el senor Marcelo Sales Cascante a la parte t6cnica de la empresa
Amnet Cable de Costa Rica S.A (Karla Obando Hernandez <karla.obando @tigo.co.cr), se
le indico sobre los inconvenientes de garantizar la interoperabilidad y acceso a todas las
plataformas y numeraci6n del Sistema Nacional de Numeraci6n, para que procedieran con
la respectiva validaci6n y venficaci6n.
Que mediante correo electr6nico del 21 de noviembre del 2012 remitido por la senorita
Karla Obando Hernandez, indica que se hicieron validaci6n sobre los escenarios que
presentan problemas de acceso y completaci6n de llamadas. (ANEXO 1 del Informe,
validaci6n de escenarios)
Que se procedi6 a verificar segun tas pruebas realizadas et dia de 5 diciembre del 2012, en
el periodo comprendido de 3:30 pm a 3:45 pm la interoperabilidad de los servicios y
comunicaciones telef6nicas hacia otros operadores por medio del use de un equipo ATA
Linksys, modelo SPA2102 y un tel6fono analogo, marca Panasonic modelo: KX-
TS500LXB, con una lines configurada pare pruebas n0mero 4030 0004 . Se lograron
acceder a los siguientes operadores segun to indicado en la tabla N °5
T♦1064010 -0000 %
g36 -1110 P
%anado g
000206
I® sutel
TELECOMUNICEACIONE9
Tabla 5 Resultados de acceso desde servicios Amnet Cable de Costa Rica hacia destinos de
Telefonia IP y m6viles.
Operador
NOmero de Respuesta
Automatica Asignados
or Resoluci6n
Estado
TELEVISORA DE COSTA
RICA S.A.
5700 -0000
Co plet • a
C•o •eta a
5700 -0001
CALLMYWAY S.A-
4000 -0102
C ►o let
4000-0103
Co p! to • a
R &H
4010 -3999
Go p e ad
4010 -3998
•o • etad
C +o le ad
AMERICAN DATA
NETWORKS S.A.
4050 -0000
4050 -0001
Go p eta • a
AMNET CABLE DE
COSTA RICA S.A.
4030 -0000
•o pletada
4030 -0001
G• •lea •a
Co pea • a
VIRTUALIS S.A.
5000 -0000
5000 -0001
Com a a•a
TELEF6NICA DE COSTA
RICA TC S.A.
6000 -2000
u Go p e a•a
6000 -2001
Co plea • a
41000000
C ►o p e •a
41000001
C *o pet da
TELECOMUNRCACIONES
CR S.A.
7002 -0000
Co. pletada
7002 -0001
Comple ada
44000000
C•o • et
44000001
Co •letada
INTERPHONE S.A.
4070 -0010
Go p e ada
TELECABLE
ECON6MICO S.A.
4080 -0000
Comp etada
4080 -0001
Qo pletad
E -DIAY S.A.
4040 -0000
@omple ada
4040 -0001
Cworrple ada.;
IV.- Conclusiones y Recomendaciones:
De acuerdo con to expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a favor de
Amnet Cable Costa Rica, S.A. la siguiente numeraci6n, conforme a las solicitudes en los
oficios recibidos el 20 de septiembre del 2012 (NI- 5395), 04 de octubre de 2012 (NI -5794) y
24 de octubre (NI- 6710 -12).
T.5064000 -0000 I Apart do M6 -1000 I P3gina 8 de
08
F t5221 5b821 San J..6 -Cast. Rica
800- 88 -SUTEL gestiendocumental @ sutel.go.cr
800-88 -78835
000 0"7
® su b
SUPEFINTENOENCIA DE
TELECOMUNICACIONES
Servicio
Rango
Cantidad
Operador
4032 -0000 al
Treinta mil
Amnet Cable de Costa Rica S.A.
Telefonia IP
4034 -9999
30 mil numeros
(TIGO)
II. Que la SUTEL debe satisfacer las necesidades actuates y potenciales de nuevos operadores
de servicios de telecomunicaciones, asegurando la maxima disponibilidad del recurso
num6rico, para to cual debe de garantizar la equidad y la transparencia de los
procedimientos de asignaci6n de numeraci6n y ampliaci6n de la numeraci6n asignada
previamente, tanto para redes de telefonia b6sica traditional, telefonia m6vil y telefonia por
voz I P.
Ill. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al
m6rito de los autos, to procedente es asignar el recurso de numeration a AMNET CABLE
COSTA RICA, S.A. (TIGO), acogiendo al efecto la recomendaci6n efectuada por la Direcci6n
General de Mercados de esta SUTEL.
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley No
8642, la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos, Ley No 7593, la Ley General de
Administration Nblica, Ley No 6227, y el Plan Nacional de Numeraci6n (Decreto Ejecutivo N °35187-
M I NAET).
PA
EL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
Asignar a AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), c6dula de persona juridica 3- 101- 460479,
la siguiente numeraci6n para usuario final:
Servicio
Rango
Cantidad
Operador
4032 -XXXX, 4033-
Treinta mil
AMNET CABLE COSTA RICA,
Telefonia fija
XXXX 4034 -XXXX
numeros
S.A. (TIGO)
[don de X =0 al 9
Notificar esta resoluci6n a todos los operadores vinculados por el plan national de numeraci6n,
que cuenten a la fecha con recursos de numeraci6n asignados. Para estos efectos, se adjunta
lista de contactos.
3. Apercibir a AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que debe asegurar y garantizar que
dicha numeraci6n no sera otorgada a terceros operadores o proveedores, Para la explotaci6n de
servicios de telecomunicaciones disponibles al publico.
4. Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), que de acuerdo a to
establecido en el articulo 23 del Plan Nacional de Numeraci6n, respecto al monitoreo y auditorla
de la numeraci6n, debera entregar un reporte semestral de la utilizaci6n de todos los c6digos
num6ricos asignados.
T +5064000 -0000 I Apartado 936 -1000
F +5062215-6621 San Jose — Costa Rica
800 -88 -SUTEL I gestlonEocumsntal @ sutel.go.cr
800 -88 -78835
P6gina 9 de
11
000208
; sutel A EROUICAOEELCNCINS
Asimismo, apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que pars todos los
recursos de numeraci6n que le han sido asignados, debera respetar el derecho de los usuarios a
portar su numero si estos deciden cambiar de operador o proveedor de servicios; todo conforme
con el Regimen de Protecci6n a la Intimidad y Derechos del Usuario Final de la Ley N° 8642 Ley
General de Telecomunicaciones, articulo 45, inciso 17, y a to establecido en el articulo 29 del
Reglamento sobre el Regimen de Protecci6n al Usuario Final de los Servicios de
Telecomunicaciones. Por to tanto, AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) debera habilitar
sus redes para permitir la portabilidad de acuerdo a to definido en la resoluci6n RCS - 090 -2011
publicada en la Gaceta N° 95 el 18 de mayo del 2011.
6. Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que de conformidad con el
articulo 74 de la Ley General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y t6rminos de
su tftulo habilitante, es obligaci6n de los operadores y proveedores de servicios, permitir a sus
clientes el acceso al sistema de emergencias.
Advertir que de conformidad con el articulo 23 del Plan Nacional de Numeraci6n, la SUTEL
podra llevar a cabo actividades de supervisi6n sobre la utilizaci6n de los recursos numericos
asignados a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), con el objetivo de verificar
la interoperabilidad de toda la numeraci6n asignada por la SUTEL y asi evitar y verificar la
retenci6n de c6digos numaricos sin use realmente planificado o requerido.
Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que el recurso numerico
asignado esta sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el articulo 16 del
Reglamento sobre el Regimen de Protecci6n al Usuario Final de las Telecomunicaciones que
indica que los cliente y usuarios tendran derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera
de las redes o plataformas de los operadores o proveedores interconectados; y to dispuesto en el
articulo 8 del mismo reglamento que indica que todo servicio sera brindado a los clientes o
usuarios por parte del operador o proveedor sin restricci6n alguna para el acceso a las distintas
redes de telecomunicaciones. Por ello, los operadores y proveedores deben asegurar la
naturaleza de manual y universal de los recursos numaricos asignados y en raz6n de ello
deberan permitir irrestrictamente la accesibilidad a interoperabilidad total a los demas operadores
y proveedores que cuenten con recursos de numeraci6n asignados por la SUTEL
9. En raz6n de to anterior y de conformidad con el acuerdo 010 - 035 -2012, de la sesi6n 035 -2012
del 6 de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el
Consejo de la SUTEL, se procedera recuoerar del recurso numerico y/o la aplicaci6n de la
sanci6n correspondiente de conformidad con el articulo 67 de la Ley General de
Telecomunicaciones, Ley No.8642.
10. Inscribir la presente asignaci6n de recurso numerico a favor de la empresa AMNET CABLE
COSTA RICA, S.A. (TIGO), en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, el cual debe estar
disponible en la pagina electr6nica de la SUTEL, segun articulo 80 de la Ley General de
Telecomunicaciones y punto XVI de la resoluci6n No RCS - 590 -2010.
En cumplimiento de to que ordena el articulo 345 y el articulo 346 de la Ley General de la
Administraci6n Publica, se indica que contra esta resoluci6n cabe el recurso ordinario de revocatoria o
reposici6n ante el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde
resolverlo, y debera interponerse en el plazo de 3 dias habiles, contadas a partir del dia siguiente a la
notificaci6n de la presente resoluci6n.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
T *506 4000 -0000 I Ap.natlo 936 -1000
F +5062215 -6621 San JosA — Costa Riga
800 -a &SUTEL I gestionEocumentaiCsutel.go.cr
800 -8 &78635
Pagina 10 de
11
000209
®® sRute9
MLECOMUNICACIONES
El presente acto de comunicaci6n adicionalmente certifica que la anterior resoluci6n, se encuentra
aprobada mediante acuerdo firme, y se expide al amparo de to previsto en el articulo 65, p6rrafo 2 de la
Ley General de la Administraci6n Publica, y en inciso 9) del citado articulo 22 del Reglamento interno de
organizaci6n y funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos y sus 6rganos
desconcentrados, con posterioridad a la aprobaci6n del Acta de la sesi6n correspondiente.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
T +soft 4000-0000 A,8rt80c 936 -1888 Psgina 11 de
F.5062215-6821 San JosA—Ccsta Rim 11
800-88 -SUTEL gestlondocumental�sutel.go.cr
800.88 -78835
000210
CONSTANCIA DE NOTIFICACION
Se notifica al AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), a traves del Sr. Juan Manuel Mora Guardia,
Asesor Legal, en el correo electrDnico jc.rodriguez @tigo.co.cr y al fax 2203 -1337 a las ;Moras
del +t de diciembre de 2012.
RECIBE NOTIFICADOR (A)
4U�j*
11 de 12
000211.
Anexo 1
Lista de operadores de telefonia autorizados.
12 de 12
EMPRESA
INSTITUTO COSTARRICENSE DE
Jose Luis
ELECiRICIDAD
Navarro
notificaciones _drr @ ice.go.cr /macuna @ice.go.cr
Ignacio Prada
CALL MY WAY NY S.A.
Prada
iprada @callmyway.com /FAX (506) 2286 3255
Federico
I NTERTEL WORLDWIDE, S.A.
Guardia Tinoco
federicoguardia@intertelworldwide.com
R &H INTERNATIONAL TELECOM
Nissim Hugnu
nhugnu @rhitcr.com
SERVICES, S.A.
Degauquier
TELECOMUNICACIONES
Jorge Antill6n
INTEGRALES DE COSTA RICA,
Barrios
TICOM S.A.
jantillon @ticom.co.cr
TELEVISORA DE COSTA RICA,
Roman Fallas
S.A. (TUYO)
Cordero
r.fallas @teletica.com /FAX: 2231 -6258
Jan Magnin y
MULTICOM, S.A.
Mauricio
FAX (506) 2520 -1406
Magnin
E -DIAY S.A.
Luis Zuniga
FAX(506) 2234 -3004, EMAIL:Izuniga @ediay.cr
Salas
AMERICAN DATA NETWORKS,
Arturo Saenz
FAX( 506) 4050 - 5059, amelendez @data.cr, mcampos @data.cr
S.A.
Soto
VIRTUALES S.A.(FULLM6VIL)
Manfred
manfred.cerdas @fullmovil.cr /FAX: 2201 -5963
Cerdas
AMNET
Juan Manuel
FAX (506) 2203 -1337; EMAIL: notificaciones @cr.amnetcorp.com
Mora Guardia
TELEF6NICA DE COSTA RICA TC,
Mario Salvador
S. A
Torres;
notificacioneslegal .cr @telefonica.com /FAX 25829771
Interphone, S.A.
lose Guillermo
Ampiee Vigil
info @interphoneline.com /FAX: 2232 -7552
TELECABLE
Gerardo
Gerardo Chacon gchacon @telecahlecr.com y at FAX 2219 -0607
Chacon
12 de 12
19112/12 Comeo de Sutel - Comunicado de Resoluci6n RCS- 373 -2012.
sutel
000212
Comunicado de Resoluci6n RCS - 373 -2012.
1 mensaje
Guiselle Zamora Vega <guiselle.zamora @sutel.go.cr>
Para: jc.rodriguez @tigo.co.cr
Guiselle Zamora Vega
Secretarfa del Consejo
Tel. 4000 -0013
guiselle.zamora @s utel. go. cr
(( sutel
riica�_xa�ro
mn RCS373- 2012.pdf
2268K
19 de diciembre de 2012 16:28
https:llmail.google.com/mail/u]0/9ui=2&ik=gee77400ce&viev --pt &search= sent &th= 13bb5485769c36bd 1/1
09/01/13 Comeo de Sulel - Comunicado de Resolucihn RCS - 373 -2012.
sutel
000213
G::ic� 'a �a:�1a *z 1 ?ec�s <ru'salla.pamcrz @svdzl.go . c ->
Comunicado de Resoluci6n RCS - 373 -2012.
Juan Carlos Rodriguez Cordero <jc.roddguez @tigo.co.cr>
Para: Guiselle Zamora Vega <guiselle.zamora @sutel.go.cr>
Muchas gracias, acuso recibo.
Juan Carlos Rodriguez Cordero
Legal Counsel
TIGO COSTA RICA
PBX +506 4030 9000 Ext. 9403
FAX +506 2203 1337
Forum 2, Bldg. D, 3rd Floor
San Jose, Costa Rica
19 de diciembre de 2012 20:16
El 19/12/2012, a las 05:31 p.m., " Guiselle Zamora Vega" < guiselle.zamora@sutel.go.cr> escribi6:
(El toxto citado esta ocultol
> guiselle .zamora @sutel.go.cr <mailto :guiselle.zamora @sutel.go.cr>
> [http: / /sutel.go.cr /Firma.png]
> <RCS- 373- 2012.pdf>
Este correo electr6nico deberia ser leido unicamente en conjunci6n con nuestro descargo de responsabilidad en
el siguiente link: http: / /www.tigo.cr /disclaimer / This email should be read only in conjunction with our disclaimer
on the following link: http: / /www.tigo.cr /disclaimer
https:llmail. google. com /mail /u /0 / ?ui= 2 &ik--9ee77400ce &v ievr- -pt &q= RCS - 373 &qs = true &search =query &... 1/1
® ®' sRutel
V TEI COMUNICACIONE5
000214
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones, en ejercicio de
las competencies que le atribuye el inciso b) del articulo 50 de la Ley General de la Administraci6n
Publica, ley 6227, y el inciso 10) del articulo 22 del Reglamento Interno de Organizaci6n y
Funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos y sus 6rganos desconcentrados,
me permito comunicarle (s) que en Sesi6n Ordinaria No. 076 -2012 del Consejo de la
Superintendencia de Telecom unicaciones, celebrada el dla 12 de diciembre del 2012, mediante
acuerdo 023 - 076 -2012, se ha aprobado la siguiente resoluci6n:
ACUERDO 023- 076 -2012
RCS - 373 -2012
RESOLUCI6N DEL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
SAN JOSE, A LAS 14:00 HORAS DEL 12 DE DICIEMBRE DE 2012
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION A AMNET CABLE COSTA RICA, S.A."
EXPEDIENTE SUTEL -OT- 125 -2011
En relaci6n con la solicitud de asignaci6n adicional de recursos de numeraci6n pare usuario final,
presentada por AMNET CABLE DE COSTA RICA, S.A., c6dula de persona juridica 3- 101 - 577518;
el Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones he adoptado, el Acuerdo 023- 076 -2012,
de la sesi6n ordinaria 076 -2012, celebrada el 12 de diciembre del 2012, la siguiente Resoluci6n:
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecom unicaciones, Ley No
8642, la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pbblicos, Ley Ne 7593, la Ley General de
Administraci6n Publica, Ley N° 6227, y el Plan Nacional de Numeraci6n (Decreto Ejecutivo Ne35187-
MINAET).
EL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOM UNICAC ION ES
RESUELVE:
Asignar a AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), c6dula de persona jurldica 3- 101- 460479,
la siguiente numeraci6n para usuario final:
Servicio
Rango
Cantidad
Operador
Sen J Costa Rica
4032 -XXXX, 4033-
Treinta mil
AMNET CABLE COSTA RICA,
Telefonia fija
XXXX 4034 -XXXX
numeros
S.A. (TIGO)
0 9
don de X = al
T +5064000 -0000
Apartatlo 93&1000
d
Pdgina 1 de 3
F +SOfi 2215 -fi641
Sen J Costa Rica
600- 6 &SUTEL
gestlondacumenM1@sute1.go.cr
800-88-78835
sute(
SUPERINTENDENM OE
00 TELECOMUNICACIONES
0215
2. Notificar esta resoluci6n a todos los operadores vinculados par el plan nacional de numeraci6n,
que cuenten a la fecha con recursos de numeraci6n asignados. Para estos efectos, se adjunta
lista de contactos.
3. Apercibir a AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que debe asegurar y garantizar que
dicha numeraci6n no sera otorgada a terceros operadores o proveedores, para la explotaci6n de
servicios de telecomunicaciones disponibles al priblico.
4. Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), que de acuerdo a to
establecido en el articulo 23 del Plan Nacional de Numeraci6n, respecto al monitoreo y auditoria
de la numeraci6n, debera entregar un reporte semestral de la utilizaci6n de todos los c6digos
numericos asignados.
5. Asimismo, apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que para todos Jos
recursos de numeraci6n que le han sido asignados, debera respetar el derecho de los usuarios a
portar su numero si estos deciden cambiar de operador o proveedor de servicios; todo conforme
con el Regimen de Protecci6n a la Intimidad y Derechos del Usuario Final de la Ley No 8642 Ley
General de Telecom unicaciones, articulo 45, inciso 17, y a to establecido en el articulo 29 del
Reglamento sabre el Regimen de Protecci6n al Usuario Final de los Servicios de
Telecomunicaciones. Par to tanto, AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) debera habilitar
sus redes para permitir la portabilidad de acuerdo a to definido en la resolucion RCS - 090 -2011
publicada en la Gaceta No 95 el 18 de mayo del 2011.
6. Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que de conformidad con el
articulo 74 de la Ley General de Telecom unicaciones, ley 8642, y las condiciones y terminos de
su titulo habilitante, es obligaci6n de los operadores y proveedores de servicios, permitir a sus
clientes el acceso al sistema de emergencias.
Advertir que de conformidad con el articulo 23 del Plan Nacional de Numeraci6n, la SUTEL
podra Ilevar a cabo actividades de supervisi6n sabre la utilizaci6n de los recursos numericos
asignados a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO), con el objetivo de verificar
la interoperabilidad de toda la numeraci6n asignada par la SUTEL y as[ evitar y venficar la
retenci6n de c6digos numericos sin use realmente planificado o requendo.
Apercibir a la empresa AMNET CABLE COSTA RICA, S.A. (TIGO) que el recurso numerico
asignado esta sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el articulo 16 del
Reglamento sabre el Regimen de Protecci6n al Usuario Final de las Telecom unicaciones que
indica que los cliente y usuarios tendran derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera
de las redes o plataformas de los operadores o proveedores interconectados; y to dispuesto en el
articulo 8 del mismo reglamento que indica que todo servicio sera brindado a los clientes o
usuarios par parte del operador o proveedor sin restricci6n alguna para el acceso a las distintas
redes de telecomunicaciones. Par ello, los operadores y proveedores deben asegurar la
naturaleza de manual y universal de los recursos numericos asignados y en raz6n de ello
deberan permitir irrestrictamente la accesibilidad a interoperabilidad total a los demas operadores
y proveedores que cuenten con recursos de numeraci6n asignados par la SUTEL
9. En raz6n de to anterior y de conformidad con el acuerdo 010 - 035 -2012, de la sesi6n 035 -2012
del 6 de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas par el
Consejo de la SUTEL, se procedera recuoerar del recurso numerico y/o la aplicaci6n de la
sanci6n correspondiente de conformidad con el articulo 67 de la Ley General de
Telecom unicaciones, Ley No.8642.
T +5064000-0000 I
A,a alo 936 -1000 I
I A
sutel
TEUCOMUNCEACIONES
000210
10. Inscribir la presente asignaci6n de recurso num8rico a favor de la empresa AMNET CABLE
COSTA RICA, S.A. (TIGO), en el Registro Nacional de Telecom unicaciones, el cual debe estar
disponible en la pagina electr6nica de la SUTEL, segun articulo 80 de la Ley General de
Telecom unicaciones y punto XVI de la resoluci6n No RCS -590 -2010.
En cumplimiento de to que ordena el articulo 345 y el articulo 346 de la Ley General de la
Administraci6n Publica, se indica que contra esta resoluci6n cabe el recurso ordinario de revocatoria o
reposici6n ante el Consejo de la Superintendencia de Telecom unicaciones, a quien corresponde
resolverlo, y debera interponerse en el plazo de 3 dias h3biles, contadas a partir del dia siguiente a la
notificaci6n de la presente resoluci6n.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
El presente acto de comunicaci6n adicionalmente certifica que la anterior resoluci6n, se encuentra
aprobada mediante acuerdo firme, y se expide al amparo de to previsto en el articulo 65, p3rrafo 2 de la
Ley General de la Administracon Publica, y en inciso 9) del citado articulo 22 del Reglamento interno de
organizaci6n y funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Publicos y sus 6rganos
desconcentrados, con posterioridad a la aprobaci6n del Acta de la sesi6n correspondiente.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOM UNICACIONES
bra ega
ecretaria a. L
T+5064000 -WOO
Aparadc 936 -1000
P6gina 3 de 3
F +5062215 -6621
San JOS6 —Costa Rica
800 -68 -SUTEL
gestiondocumenta1@3utel.go.cr
I
I
800-88 -]8835
Correo de Sutel - Comunicado de Resoluci6n RCS- 373 -2012.
sutel
2" 17
Comunicado de Resoluci6n RCS - 373 -2012.
Guiselle Zamora Vega <guiselle.zamora @sutel.go.cr> 19 de diciembre de 2012 16:51
Para: notificaciones_drr @ice.go.cr, malfarohe @ice.go.cr, Ignacio Prada <iprada @callmyway.com >,
fededcoguardia @intertelwoddwide.com, nhugnu @rhitcr.com, Jorge Antillon <jntillon @ticom.co.cr >, Roman Fallas
<r.fallas @teletica.com >, Izuniga @ediay.cr, amelendez @data.cr, manfred. cerdas @full mmA 1. cr,
notificaciones @cr.amnetcorp.com, info @interphoneline.com, gchacon @telecablecr.com
Guiselle Zamora Vega
Secretaria del Consejo
Tel. 4000 -0013
guise) le.zamora @s utel. go. cr
sutel
mn RCS373- 2012.pdf
599K
https: / /mail.google.com/ mail/ u/ 0 / ?ui= 2&ik= gee77400ce &viev- -pt& search = sent &msg= l3bb55d77c7cl672 1/1