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Iniciar Mi WebLink Acerca de07867-SUTEL-SCS-2018 - Resolución de Asignación de Recurso NuméricoIt, V3632 SUPERINTENDENCIA DE . sute¡ TELECOMUNICACIONES 7867-SUTEL-SCS-2018 El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración Pública, ley 6227, y el artículo 35 del Reglamento interno de organización y funciones de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos y su órgano desconcentrado, me permito comunicarle(s) que en sesión ordinaria 061-2018 celebrada el 19 de setiembre del 2018, mediante acuerdo 021-061-2018, de las 15:00 horas, el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución: RCS -314-2018 "ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO NACIONAL, NUMERACIÓN 800"s A FAVOR DE CALLMYWAY NY, S.A." EXPEDIENTE C0059 -STT -NUM -OT -00140-2011 RESULTANDO 1. Que mediante los oficios 189_CMW_18 (NI -08723-2018) y 193_CMW_18 (NI -08942-2018) recibidos el 30 de agosto y 05 de septiembre de 2018, respectivamente, la empresa CaIIMyWay NY, S.A., presentó las siguientes solicitudes de asignación de numeración para servicios de cobro revertido nacional, numeración 800: • 800-7676783 para uso del cliente comercial de la empresa PROSERVICE CR GLOBAL IT TECHNOLOGY SOCIEDAD ANONIMA (NI -08723-2018). En esta gestión indica que en caso de no estar disponible el número 800-7676783 en orden descendente se asigne cualquiera de los siguientes: 800-7877678, 800- 7378423, 800-7766482, 8003677372 y 800-7767378. • 800-8888000 para el uso del cliente comercial de la empresa CABLE SUR SOCIEDAD ANÓNIMA. (NI - 08942 -2018). En esta gestión indica que en caso de no estar disponible el número 800-8888000 en orden descendente se asigne cualquiera de los siguientes: 800-8888111, 800-8888222, 800-8888333, 800- 8888444 y 800-8888555. 2. Que mediante el oficio 07621-SUTEL-DGM-2018 del 14 de septiembre de 2018, la Dirección General de Mercados rindió informe mediante el cual acredita que en estos trámites el operador CaIIMyWay NY, S.A. ha cumplido con los requisitos exigidos, tanto en el Plan Nacional de Numeración como en el procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones RCS -590-2009, RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013; y emite su recomendación acerca de las solicitudes presentadas por el operador CaIIMyWay NY, S.A. 3. Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente resolución. CONSIDERANDO: Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, le corresponde a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sute¡), controlar y comprobar el uso eficiente de los recursos de numeración. H. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593 establece que el Consejo de la Sute¡ debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera eficiente, oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos recursos todos los operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones. III. Que de conformidad con los artículos 3 y 20 del Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 40943- MINAET), corresponde a la Sute¡ la administración del Plan Nacional de Numeración y su cumplimiento, así como mantener un registro actualizado referente a la asignación del recurso numérico. TEL.: +506 4000-0000 FAX: +506 2215-6821 Apartado 151-1200 San José - Costa Rica 800-88-SUTEL 800-88-78835 gestiondocumental@sutel.go.cr Página 1 de 5 0' SUPERINTENDENCIA DE . sute¡ TELECOMUN CACIONES 7867-SUTEL-SCS-2018 IV. Que mediante resolución RCS -590-2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre del 2009, publicada en el diario oficial La Gaceta, número 9 del 14 de enero del 2010, modificada y complementada mediante las resoluciones RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013, el Consejo de la Sute¡ dictó el procedimiento de solicitud de numeración, establecimiento de números especiales, códigos de preselección y el registro de numeración vigente. V. Que, para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la Dirección General de Mercados mediante oficio 07621-SUTEL-DGM-2018, indica que en estos casos el operador CaIIMyWay NY, S.A., ha cumplido con los requisitos exigidos, tanto en el Plan Nacional de Numeración como en el procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones RCS -590-2009, RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013. El citado informe, que es acogido en su totalidad por este Consejo como parte de la motivación del presente acto administrativo, indica en lo que interesa, lo siguiente: "(...) 2. Sobre las solicitudes de numeración especial para la prestación del servicio de cobro revertido nacional, a saber: 800-7676783 y 800- 8888000. • En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación de numeración 800 para servicio de cobro revertido nacional. • Por la naturaleza de las solicitudes y del recurso de numeración objeto de éstas, en este caso no se considera necesario acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso de la numeración previamente asignada. Esto en vista de que este tipo de numeración se solicita uno o varios números a la vez y no en bloques. • Se tiene que las citadas solicitudes se relacionan con la petición de clientes comerciales que pretenden obtener el servicio de telecomunicaciones correspondiente, por parte de CaIIMyWay NY S.A., según lo que consta en el siguiente cuadro: Servicio Número Comercial Nombre Nombre Cliente Solicitante Especial Dígitos) Comercial 800 7676783 800 -SOPORTE 1 PROSERVICECR GLOBAL IT TECHNOLOGY S. A. 800 8888000 800-TVTV000 1 CABLE SUR S. A. Por consiguiente, al tener ya numeración asignada para los servicios de numeración 800's de cobro revertido nacional y habiéndose comprobado la interoperabilidad para dicho servicio, solo resulta necesario verificar la disponibilidad de los números solicitados 800-7676783 y 800-8888000 en el registro de numeración cuyo control está a cargo de la Dirección General de Mercados de la Sutel. De la revisión realizada, se tiene que el número 800-7676783 (800 -SOPORTE) se encuentra asignado al Instituto Costarricense de Electricidad por medio de la resolución RCS -175-2011, por consiguiente, se valora la disponibilidad de los otros números indicados en el folio 3552 de la solicitud 189_CMW 18 (NI -08723-2018) estando disponible en el registro de numeración el número 800-7766482. Respecto al número 800-8888000, el mismo se encuentra disponible. Por consiguiente habiéndose acreditado el cumplimiento de los requisitos que el procedimiento de asignación exige, según lo que consta en el primer apartado de este informe, se recomienda efectuar la asignación de los números anteriormente indicados que se encuentran actualmente disponibles. 3. Sobre la solicitud de confidencialidad • En la petitoria de asignación de numeración especial el operador CaIIMyWay Ny, S.A. solicita la declaratoria de confidencialidad de la información proporcionada del cliente visible a folios 3543 y 3578 del expediente administrativo que dice: "...Solicitamos respetuosamente que la información del cliente se maneje con absoluta confidencialidad." • Al respecto cabe señalar que la información del cliente corresponde al nombre de la persona física, así como datos de identificación, lugar de residencia y estado civil. Documentación e información que se encuentra disponible en los enlaces electrónicos de consultas públicas de Tribunal Supremo de Elecciones de la República de Costa Rica y en la plataforma de sistema de certificación e informaciones digitales del Registro Nacional de Costa Rica • En consecuencia, para la Dirección General de Mercados no considera que esa información deba ser declarada como confidencial. IV. Conclusiones y Recomendaciones: • De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda la asignación e inscripción en el Registro Nacional de Telecomunicaciones a favor del operador CaIIMyWay NY, S.A., cedula jurídica 3-101-334658, la siguiente numeración: TEL.: +506 4000-0000 FAX: +506 2215-6821 Apartado 151-1200 San José - Costa Rica 800-88-SUTEL 800-88-78835 gestiondocumental@sutel.go.cr Página 2 de 5 1111634 . DE C u+e I TELECOM ELE OMUN CACIO ES J ` TELECOMUNICACIONES 7867-SUTEL-SCS-2018 Servicio Número Comercia Nombre Comercia Nombre Cliente Solicitante Especial (7 Dígitos) 800 7766482 800-7766482 PROSERVICECR GLOBAL IT TECHNOLOGY S. A. 800 8888000 800-TVTV000 CABLE SUR S.A. • No declarar la confidencialidad de los datos presentados con la solicitud, al carecer de fundamentación técnica y jurídica suficiente que acredite una posible lesión para la empresa solicitante de la numeración. • Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor de CaIIMyWay NY, S.A., en el Registro Nacional de Telecomunicaciones. VI. Que la Sute¡ debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores de servicios de telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad del recurso numérico, para lo cual debe garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos de asignación de numeración y ampliación de la numeración asignada, tanto para redes de telefonía básica tradicional, telefonía móvil y telefonía por voz IP. VII. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al mérito de los autos, lo procedente es asignar el recurso de numeración al operador CaIIMyWay NY, S.A., acogiendo al efecto la recomendación efectuada por la Dirección General de Mercados de esta Superintendencia. POR TANTO Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642, la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, la Ley General de Administración Pública, Ley 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo N°40943-MICITT). EL CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES RESUELVE: Asignar al operador CaIIMyWay NY, S.A., cédula de persona jurídica 3-101-334658, la siguiente numeración. Servicio Número Comercia Nombre Comercial Nombre Cliente Solicitante Especial 7 Dígitos) 800 7766482 800-7766482 PROSERVICECR GLOBAL IT TECHNOLOGY S.A. 800 8888000 800-TVTV000 CABLE SUR S.A. 2. No declarar la confidencial¡dad de los datos presentados con la solicitud, al carecer de fundamentación técnica y jurídica suficiente que acredite una posible lesión para la empresa solicitante de la numeración. 3. Apercibir al operador CaIIMyWay NY, S.A., que debe asegurar y garantizar la interoperabilidad de los servicios y de toda la numeración asignada por la Sutel, en cumplimiento de lo establecido por el Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan Nacional de Numeración y el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sute¡. 4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que se configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en esta resolución en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. 5. Apercibir al operador CaIIMyWay NY, S.A., que debe asegurar y garantizar que dicha numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores, para la explotación de servicios de telecomunicaciones disponibles al público. Apercibir al operador CaIIMyWay NY, S.A., que de acuerdo a lo establecido en el artículo 21 del Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá entregar un TEL.: +506 4000-0000 FAX: +506 2215-6821 Apartado 151-1200 San José - Costa Rica 800-88-SUTEL 800-88-78835 gestiondocumental@sutel.go.cr Página 3 de 5 1.1V3435 SUPERINTENDENCIA DE . sute¡ TELECOMUNICACIONES 7867-SUTEL-SCS-2018 reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la Sutel en la resolución RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados. 7. Apercibir al operador CaIIMyWay NY, S.A., que de conformidad con el artículo 74 de la Ley General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título habilitante, es obligación de los operadores y proveedores de servicios, permitir a sus clientes el acceso al sistema de emergencias. 8. Advertir que de conformidad con el artículo 21 del Plan Nacional de Numeración, la Sute¡ podrá llevar a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados al operador CaIIMyWay NY, S.A. con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la numeración asignada por la Sute¡ y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin uso realmente planificado o requerido. 9. Apercibir al operador CaIIMyWay NY, S.A., que el recurso numérico asignado está sujeto al cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los cliente y usuarios tendrán derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los operadores o proveedores interconectados; y a lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento que indica que todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor sin restricción alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los operadores y proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos numéricos asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e interoperabi¡idad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de numeración asignados por la Sute¡. 10. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6 de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el Consejo de la Sutel, se procederá a recuperar del recurso numérico asignado y/o a la aplicación de la sanción correspondiente de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642. 11. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor de la empresa CaIIMyWay NY, S.A., en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, en el plazo de 15 días naturales, según lo establecido en el artículo 11 del Reglamento del Registro Nacional de Telecomunicaciones, y quedar disponible en la página electrónica de la Sute¡, según artículo 150 del Reglamento a la Ley General de Telecomunicaciones y punto XVI de la resolución No RCS -590-2010 En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública, se indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en el plazo de 3 días hábiles contadas a partir del día siguiente a la notificación de la presente resolución. ACUERDO FIRME NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES. La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones. Atentamente, CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES Firmado digitalmente por LUIS LUIS ALBERTO CASCANTE ALBERTO CASCANTE ALVARADO ALVARADO (FIRMA) (FIRMA) Fecha: 2018.09.24 09:01:34 -06'00' Luis Alberto Cascante Alvarado Secretario del Consejo TEL.: +506 4000-0000 FAX: +506 2215-6821 Apartado 151-1200 San José - Costa Rica 800-88-SUTEL 800-88-78835 gestiondocumental@sutel.go.cr Página 4 de 5 sute¡SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES '7867-SUTEL-SCS-2018 U CONSTANCIA DE NOTIFICACIÓN {►��0636 RCS -314-2018 "ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO NACIONAL, NUMERACIÓN 800"s A FAVOR DE CALLMYWAY NY, S.A." EXPEDIENTE C0059 -STT -NUM -OT -00140-2011 Se notifica la presente resolución a: CallMyWay NY, S.A., a través del correo electrónico info(cD-callmvwav.com REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES a través del correo electrónico inscripcionesdelconceiosutel(aD-Sutel.go.cr Todos los operadores con numeración asignada. MARIBEL ROJAS VAREI.A NOTIFICA: TEL.: +506 4000-0000 FAX: +506 2215-6821 Apartado 151-1200 San José - Costa Rica 800-88-SUTEL 800-88-78835 gestiondocumental@sutel.go.cr FIRMA: Página 5 de 5 1)V 3637 Maribel Rojas De: Notificaciones Enviado el: lunes, 24 de septiembre de 2018 09:23 Para: 'Call My Way'; Inscripciones del Consejo Sute¡ CC: Josue Carballo; administration@interphoneline.com; ANTARES; Call My Way; CRISP; E- DIAY; GCIS SERVICE PROVIDER; ITELLUM LTDA.; jmagnin@multicom.cr, notificaciones.sutel@c¡aro.cr; notificaciones@rhitcr.com; notificaciones@tigo.co.cr; notificaciones _drr@ice.go.cr; notificacionessutel@te¡etica.com; Othos Telecomunicaciones; PRD INTERNACIONAL; racsafullmovil@racsa.co.cr; sutel@data.cr; Telecable; TELEFÓNICA Asunto: RCS -314-2018 "ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO RCS -314-2018 "ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO NACIONAL, NUMERACIÓ 800"s A FAVOR DE CALLMYWAY NY, S.A." L)J RCS -314-2018 Asignación num... A �¡suteI ,qw�t rz.o�su�.:sac�>r x EXPEDIENTE C0059 -STT -NUM -OT -00140-2011 Maribel Rojas Varela Secretatía cies Consejo T. 4WO-0052 800- 83 - SUTEL 800- 88 - 78835 Apartado 151-1200 San lose -Costa {'oca