IniciarMi WebLinkAcerca de00257-SUTEL-SCS-2018 - Resolución del Consejo002306
SUPERINTENDENCIADE
. V u te I TE ECOMUNICACIONES
257-SUTEL-SCS-2018
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración Pública, Ley
6227, y el artículo 35 del Reglamento Interno de Organización y Funciones de la Autoridad Reguladora de los
Servicios Públicos y su Órgano Desconcentrado, me permito comunicarle(s) que en sesión ordinaria 01-2018,
celebrada el 10 de enero del 2018, mediante acuerdo 013-001-2018, de las 12:20 horas, el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución:
RCS -002-2018
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO
INTERNACIONAL, NUMERACIÓN 0800's A FAVOR DE TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC S. A."
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
RESULTANDO
1. Que mediante el oficio TEF-REGO188-2017 (NI -13397-2017) recibido el 04 de diciembre de 2017, la
compañía Telefónica de Costa Rica TC, S.A. (en adelante Telefónica) presentó la solicitud para la
asignación adicional de numeración para servicios de cobro revertido internacional, numeración 0800
con el siguiente detalle:
Veinticinco (25) números para el servicio especial de cobro revertido internacional, numeración 0800
a saber: 0800-5425423, 0800-5425424, 0800-5425425, 0800-5425426, 0800-5425427, 0800-
5425428, 0800-5425429, 0800-5425430, 0800-5425431, 0800-5425432, 0800-5425433, 0800-
5425434, 0800-5425435, 0800-5425436, 0800-5425437, 0800-5425438, 0800-5425439, 0800-
5425440, 0800-5425441, 0800-5425442, 0800-5425443, 0800-5425444, 800-5425445, 0800-
5425446 y 0800-5425447 para ser utilizado por la empresa TIWS, según la solicitud del oficio TEF-
REG0188-2017 (NI -13397-2017).
2. Que mediante el oficio 10351-SUTEL-DGM-2017 del 21 de diciembre de 2017, la Dirección General
de Mercados rindió un informe mediante el cual acredita que en este trámite Telefónica ha cumplido
con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también en el procedimiento
de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones RCS -590-2009, RCS -
131 -2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013; y emite su recomendación acerca de la solicitud
presentada por Telefónica.
3. Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente resolución
CONSIDERANDO:
Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley
7593, le corresponde a la Sute¡ controlar y comprobar el uso eficiente de los recursos de numeración.
H. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593 establece que el Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera eficiente,
oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos recursos todos los
operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
III. Que de conformidad con los artículos 3 y 22 del Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 35187-
MINAET) corresponde a la Sute¡ la administración del Plan Nacional de Numeración y su cumplimiento, así
como mantener un registro actualizado referente a la asignación del recurso numérico.
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
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0023G7
sute¡SUPERINTENDENCIA DE
TELECOMUN CAMNES
257-SUTEL-SCS-2018
W. Que de conformidad a los establecido en el transitorio II del Decreto Ejecutivo N°35187-MICITT,
denominado REFORMA PARCIAL AL DECRETO EJECUTIVO N°35187-MINAET, PLAN NACIONAL DE
NUMERACIÓN, en el que deben de entregar a la Superintendencia de Telecomunicaciones el listado de la
numeración de servicio de cobro revertido internacional.
V. Que mediante resolución número RCS -590-2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre del 2009,
publicada en el Diario Oficial La Gaceta número 9 el día 14 de enero del 2010, modificada y complementada
mediante las resoluciones RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013, el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones (Sute¡) dictó el procedimiento de solicitud de numeración,
establecimiento de números especiales, códigos de preselección y el registro de numeración vigente.
VI. Que, para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la Dirección General
de Mercados mediante oficio 10351-SUTEL-DGM-2017, indica que, en la solicitud, Telefónica ha cumplido
con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración, como también en el procedimiento de
asignación de recurso numérico regulado por la Sute[ en las resoluciones RCS -590-2009, RCS -131-2010,
RCS -412-2010 y RCS -239-2013. El citado informe, que es acogido en su totalidad por este Consejo como
parte de la motivación del presente acto administrativo, indica en lo que interesa, lo siguiente:
2) Sobre la solicitud de los números especiales de llamadas de cobro revertido internacional.
• En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación de numeración 0800 para el servicio de cobro
revertido internacional.
• Por la naturaleza de la solicitud y del recurso de numeración objeto de ésta, en este caso no se considera
necesario acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso de la numeración previamente asignada. Esto en
vista de que este tipo de numeración se solicita un número o un grupo de números a la vez, pero no en bloques.
• Se tiene que la citada solicitud se relaciona con la petición del cliente comercial que pretende obtenerlos servicios
de telecomunicaciones correspondientes a cada caso, por parte de Telefónica de Costa Rica TC, S.A., según lo
que consta en el siguiente cuadro:
.Servicio
Especial
# Réyistro de
Ñúmor`ación
Nombre del Cliente;,Operatlor
Solicitante "
er
de serví�ios
0800
0800-542-5423
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5424
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5425
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5426
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5427
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5428
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5429
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5430
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5439
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0-542-5432
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC S.
0800
0800-542-5433
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC S.A
0800
0800-542-5434
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC S.A
0800
0800-542-5435
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC. S.A
0800
0800-542-5436
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5437
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5438
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5439
1 TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
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0800
0800-542-5440
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5441
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5442
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5443
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5444
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5445
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5446
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5447
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
Al tenerya numeración asignada para los servicios de cobro revertido, numeración 800 y habiéndose comprobado
la interoperabilidad para dichos servicios, resulta solo necesario verificar la disponibilidad de los números 0800-
5425423, 0800-5425424, 0800-5425425, 0800-5425426, 0800-5425427, 0800-5425428, 0800-5425429, 0800-
5425430, 0800-5425431, 0800-5425432, 0800-5425433, 0800-5425434, 0800-5425435, 0800-5425436, 0800-
5425437, 0800-5425438, 0800-5425439, 0800-5425440, 0800-5425441, 0800-5425442, 0800-5425443, 0800-
5425444, 800-5425445, 0800-5425446 y 0800-5425447solicitados en el registro de numeración cuyo control está
a cargo de la Dirección General de Mercados de la Sutel.
Por consiguiente, se tiene que los números 0800-5425423, 0800-5425424, 0800-5425425, 0800-5425426, 0800-
5425427, 0800-5425428, 0800-5425429, 0800-5425430, 0800-5425431, 0800-5425432, 0800-5425433, 0800-
5425434, 0800-5425435, 0800-5425436, 0800-5425437, 0800-5425438, 0800-5425439, 0800-5425440, 0800-
5425441, 0800-5425442, 0800-5425443, 0800-5425444, 800-5425445, 0800-5425446 y 0800-5425447 se
encuentran disponibles, por lo que habiéndose acreditado el cumplimiento de los requisitos que el procedimiento
de asignación exige, según lo que consta en el primer apartado de este informe, se recomienda efectuar la
asignación del número anteriormente indicado.
Iv. Conclusiones y Recomendaciones:
1. De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a favor de Telefónica de Costa
Rica TC, S.A. la siguiente numeración, conforme a la solicitud plantead en el oficio número TEF-REGO188-2017
(NI -13397-2017).
Servtcro
Especral,
# Re- ír -p de "Nombre.del Ckente
NuméraciónXSo/clíante _ Qperadór de servrcros
0800
0800-542-5423
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5424
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5425
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5426
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5427
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5428
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5429
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5430
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5431
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5432
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5433
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
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Telefónica de Costa Rica TC S.A
0800
0800-542-5435
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5436
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5437
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
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0800
0800-542-5438
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Telefónica de Costa Rica TC S.A
0800
0800-542-5439
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC S.A
0800
0800-542-5440
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5441
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5442
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5443
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5444
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5445
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5446
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5447
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VI. Que la Sute¡ debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores de servicios de
telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad del recurso numérico, para lo cual debe de
garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos de asignación de numeración y ampliación de
la numeración asignada previamente, tanto para redes de telefonía básica tradicional, telefonía móvil y
telefonía por voz IP.
VII. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al mérito de los autos,
lo procedente es asignar el recurso de numeración a TELEFÓNICA, acogiendo al efecto la recomendación
efectuada por la Dirección General de Mercados de esta Sute].
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642, la Ley
de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, la Ley General de Administración Pública,
Ley 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 35187-MINAET).
EL CONSEJO DE LASUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
1. Asignar al Telefónica de Costa Rica TC, S.A. cédula de persona jurídica 3-101-610198, la siguiente
numeración:
Ser rcio < <
Espéciai
' # Re rstro tle
Numeración;
Nombrg.del
Cliéñté Soiicitante.{
P -
Aperador de servlcros -
0800
0800-542-5423
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5424
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800 1
0800-542-5425
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5426
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5427
TIWS
Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5428
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5429
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0800
0800-542-5430
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0800
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Telefónica de Costa Rica TC, S.A
0800
0800-542-5432
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2. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que debe asegurar y garantizar la interoperabilidad de
los servicios y toda la numeración asignada por la Sutel, en cumplimiento de lo establecido por el
Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan Nacional de
Numeración y el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sute].
3. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que se
configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en esta
resolución en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
4. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que debe asegurar y garantizar que dicha numeración
no será otorgada a terceros operadores o proveedores para la explotación de servicios de
telecomunicaciones disponibles al público.
5. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que de acuerdo a lo establecido en el artículo 23 del
Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá entregar un
reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la Sute¡ en la
resolución RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
6. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que de conformidad con el artículo 74 de la Ley General
de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título habilitante, es obligación
de los operadores y proveedores de servicios permitir a sus clientes el acceso al sistema de
emergencias.
7. Advertir que de conformidad con el artículo 23 del Plan Nacional de Numeración, la Sute¡ podrá llevar
a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados a la
empresa Telefónica de Costa Rica TC, S.A. con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la
numeración asignada por la Sutel y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin uso
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TELECOMUN CACIONES
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realmente planificado o requerido. Para estos efectos, Telefónica de Costa Rica TC deberá poner a
disposición de la Sutel la información y los registros detallados de llamadas (CDRs) requeridos para
verificar esta interoperabilidad, con la frecuencia y plazo solicitado por la Sute¡.
Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que el recurso numérico asignado está sujeto al
cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el Régimen de
Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los clientes y usuarios tendrán
derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los operadores
o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento que indica que
todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor sin restricción
alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los operadores y
proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos numéricos asignados
y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e interoperabilidad total a los
demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de numeración asignados por la Sute¡.
9. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6
de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el Consejo
de la Sute¡, se procederá recuperar del recurso numérico y/o la aplicación de la sanción
correspondiente de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley
8642.
10. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor de Telefónica de Costa Rica TC, S.A. en
el Registro Nacional de Telecomunicaciones, en el plazo de 15 días naturales, según lo establecido
en el artículo 11 del Reglamento del Registro Nacional de Telecomunicaciones, y quedar disponible
en la página electrónica de la Sute¡, según artículo 150. del.,Regjamer>tc a la Ley General de
Telecomunicaciones y punto XVI de la resolución No RCS -590-2010
En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública, se
indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en el plazo
de 3 días hábiles, contadas a partir del día siguiente a la notificación de la presente resolución.
ACUERDO FIRME.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
LUIS ALBERTO Firmado digitalmente por LUIS
CASCANTEALVARADÓ nLaeRrocnscnrnLvnRnoo
_(FIRMA)
(FIRMA) 1//" Fecha: 2018.01.1513:50:06-06'00'
Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario del Consejo
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835
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0-02312
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUNICACIONES
257-SUTEL-SCS-2018
CONSTANCIA DE NOTIFICACIÓN
RCS -002-2018
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO
INTERNACIONAL, NUMERACIÓN 0800's A FAVOR DE TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC S. A."
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
Se notifica la presente resolución a:
TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S. A, a través del correo electrónico
notificacioneslegal.cr(c-telefonica.com
Registro Nacional de Telecomunicaciones a través del correo electrónico
inscripcionesdelconseiosutel(&_)sutel.go.cr
Se notifica el POR TANTO de la presente resolución a los operadores con numeración asignada.
j J"�.sutel
1 ENE y- O
NOTIFICA: A/rar bel Rocas V. I FIRMA:
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835
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Maribel Roias
De: Notificaciones
Enviado el: lunes, 15 de enero de 2018 14:23
Para: TELEFÓNICA; Inscripciones del Consejo Sute¡
cc: Josue Carballo; Juan Gabriel Garcia;'administracion@interphoneline.com'; 'ANTARES';
'Call My Way'; T-DIAY; 'GCIS SERVICE PROVIDER'; 1TELLUM LTDA.';
jmagnin@multicom.cr'; 'notificaciones.sutel@claro.cr'; 'notificaciones@rhitcr.com';
'notificaciones@tigo.co.cr'; 'notificaciones_drr@ice.go.cr';
'notificacionessutel@teletica.com'; 'Othos Telecomunicaciones'; 'PRD INTERNACIONAL;
'racsafullmovil@racsa.co.cr'; 'sute¡@data.cr'; 'Telecab¡e'
Asunto: RCS -002-2018
Datos adjuntos: RCS -002-2018 Asignación numeración 0800 a Telefónica 10351-SUTEL-DGM-2017.pdf
RCS -002-2018
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO INTERNACIONAL,
NUMERACIÓN 0800's A FAVOR DE TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC S. A."
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
Mafibol. Rojas
I E
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