IniciarMi WebLinkAcerca de09168-SUTEL-SCS-2016 - Resolución del Consejo0 9 2 !15 91
J'111` sute¡
S,PERINTEIIDENCIADE
TELECOMUNICACIONES
9168-SUTEL-SCS-2016
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) de¡ artículo 50 de la Ley General de la Administración Pública,
Ley 6227, y el artículo 35 de¡ Reglamento Interno de Organización y Funciones de la Autoridad Reguladora
de los Servicios Públicos y su órgano Desconcentrado, me permito comunicarle(s) que en sesión ordinaria
071-2016, celebrada el 2 de diciembre de 2016, mediante acuerdo 007-071-2016, de las 17:15 horas, el
Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución:
RCS -276-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSO NUMÉRICO PARA SERVICIOS DE COBRO REVERTIDO,
NUMERACIóN 800 A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
EXPEDIENTE 10053 -STT -NUM -OT -00136-2011
RESULTANDO
Que mediante el oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016) recibido el 11 de noviembre 2016, el ICE
presentó solicitud de asignación de numeración para el servicio de cobro revertido, numeración 800:
o 800-3728242 (800 -ESCUCHA) para ser utilizado por la SURGIMAXX G.M. C. S. A.
2. Que mediante el oficio 9040-SUTEL-DGM-2016 de¡ 01 de diciembre de 2016, la Dirección General de
Mercados rindió un informe mediante el cual acredita que, en estos trámites, el ICE ha cumplido con
los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también en el procedimiento
de asignación de recurso numérico regulado por la Sutel en las resoluciones RCS -590-2009, RCS -
131 -2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013; y emite su recomendación acerca de las solicitudes
presentadas por el ICE.
Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente resolución.
CONSIDERANDO:
Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos,
Ley 7593, le corresponde a la Sute¡ controlar y comprobar el uso eficiente de los recursos de
numeración.
II. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593 establece que el Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera eficiente,
oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos recursos todos
los operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
111. Que de conformidad con los artículos 3 y 22 de¡ Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo
35187-MINAET) corresponde a la Sute¡ la administración de] Plan Nacional de Numeración y su
cumplimiento, así como mantener un registro actualizado referente a la asignación del recurso
numérico.
1Y. Que mediante resolución número RCS -590-2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre de¡ 2009,
publicada en el Diario Oficial La Gaceta número 9 el día 14 de enero de[ 2010, modificada y
complementada mediante las resoluciones RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013, el
Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) dictó el procedimiento de solicitud de
numeración, establecimiento de números especiales, códigos de preselección y el registro de
numeración vigente.
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F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 1 de 6
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800-88-78835
P
sute¡
SUPERINTE14DENC!A DE
TELECOMUNICACIONES
V. Que, para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la Dirección
General de Mercados mediante oficio 09040-SUTEL-DGM-2016, indica que en este asunto el ICE ha
cumplido con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración, como también en el
procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones RCS -590-
2009, RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013. El citado informe, que es acogido en su
totalidad por este Consejo como parte de la motivación de] presente acto administrativo, indica en lo
que interesa, lo siguiente:
ll( ... )
2) Sobre la solicitud del número especial para llamada de cobro revertido automático 800-3728242 (800 -
ESCUCHA).
En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación de numeración 800 para servicio de cobro
revertido.
Poría naturaleza de las solicitudes y del recurso de numeración objeto de ésta, en este caso no se considera
necesario acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso de la numeración previamente asignada.
Esto en vista de que este tipo de numeración, se solicita uno o algunos números a la vez, pero no bloques.
Se tiene que las citadas solicitudes se relacionan con la petición de clientes comerciales que pretenden
obtener el servicio de telecomunicaciones correspondiente, por parte del ICE, según lo que consta en el
siguiente cuadro:
Por consiguiente, al tener ya numeración asignada para los servicios de numeración 800's de cobro
revertido y habiéndose comprobado la interoperabilidad para dicho servicio, resulta solo necesario
verificar la disponibilidad de/ número 800-3728242 (800 -ESCUCHA) solicitado, en el registro de
numeración cuyo control está a cargo de la Dirección General de Mercados de la Sutel.
El número 800-2637422 (800-ESCLICHA), se encuentra disponible, por lo que habiéndose acreditado el
cumplimiento de los requisitos que el procedimiento de asignación exige, según lo que consta en el primer
apartado de este informe, se recomienda efectuar la asignación de los números anteriormente indicados.
3) Sobre la solicitud de no hacer pública la información de la tercera columna correspondiente al #
de Registro de Numeración en la página web de la Sutel:
El Instituto Costarricense de Electricidad solicita que la tercera columna denomínada con el indicador `#
Registro Numeración" (la cual corresponde al número real sobre el cual se está programando en el
enrutamiento del número) de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 de/ oficio 264-971-2016 (NI -12466-
2016), visible a folio 9152 no sean publicado en la página web de la Sutel.
Verificados los argumentos que da el operador, se encuentra que las solicitudes están técnicamente
justificadas en el tanto de darse públicamente esa información cualquier interesado podría efectuar la
marcación directa de los números que permiten la facilidad de/ cobro revertido evadiendo los controles
propios de la plataforma 800, los cuales pretenden garantizar el uso adecuado de esa numeración
especial. De hacerse pública esta información, en efecto los clientes podrían llamar directamente a los
números de destino sin quedar registrados por la plataforma, con los consecuentes perjuicios para el
operador que utiliza los números especiales.
En consecuencia, se estima procedente acordar la no publicación de la información en la página
electrónica de información de la Sutel, referente a los datos contenidos en la columna "# Registro
Numeración» de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 del oficio 264~971-2016 (NI -12466-2016), visible a
folio 9152 de/ expediente administrativo.
Asimismo, se estima procedente la no publicación en la página electrónica de información institucional y
en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, entendiendo que se trata de la columna "# Registro
Numeración» de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 en del oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), visible
a folio 9152, para que esta no pueda ser visible al público.
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F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 2 de 6
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800.88-78835
mercial-
oMbre.,'C'liente
Servici 9,Especial,,
[,#qTerp *
,Norn4r Comercial
So icitante
800
3728242
800 -ESCUCHA
I SURGIMAXXG.M.C. S.A.
Por consiguiente, al tener ya numeración asignada para los servicios de numeración 800's de cobro
revertido y habiéndose comprobado la interoperabilidad para dicho servicio, resulta solo necesario
verificar la disponibilidad de/ número 800-3728242 (800 -ESCUCHA) solicitado, en el registro de
numeración cuyo control está a cargo de la Dirección General de Mercados de la Sutel.
El número 800-2637422 (800-ESCLICHA), se encuentra disponible, por lo que habiéndose acreditado el
cumplimiento de los requisitos que el procedimiento de asignación exige, según lo que consta en el primer
apartado de este informe, se recomienda efectuar la asignación de los números anteriormente indicados.
3) Sobre la solicitud de no hacer pública la información de la tercera columna correspondiente al #
de Registro de Numeración en la página web de la Sutel:
El Instituto Costarricense de Electricidad solicita que la tercera columna denomínada con el indicador `#
Registro Numeración" (la cual corresponde al número real sobre el cual se está programando en el
enrutamiento del número) de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 de/ oficio 264-971-2016 (NI -12466-
2016), visible a folio 9152 no sean publicado en la página web de la Sutel.
Verificados los argumentos que da el operador, se encuentra que las solicitudes están técnicamente
justificadas en el tanto de darse públicamente esa información cualquier interesado podría efectuar la
marcación directa de los números que permiten la facilidad de/ cobro revertido evadiendo los controles
propios de la plataforma 800, los cuales pretenden garantizar el uso adecuado de esa numeración
especial. De hacerse pública esta información, en efecto los clientes podrían llamar directamente a los
números de destino sin quedar registrados por la plataforma, con los consecuentes perjuicios para el
operador que utiliza los números especiales.
En consecuencia, se estima procedente acordar la no publicación de la información en la página
electrónica de información de la Sutel, referente a los datos contenidos en la columna "# Registro
Numeración» de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 del oficio 264~971-2016 (NI -12466-2016), visible a
folio 9152 de/ expediente administrativo.
Asimismo, se estima procedente la no publicación en la página electrónica de información institucional y
en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, entendiendo que se trata de la columna "# Registro
Numeración» de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 en del oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), visible
a folio 9152, para que esta no pueda ser visible al público.
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F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 2 de 6
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800.88-78835
6 6, 9 2 6 1
sutel
SUPERINTENDENCIA C
TELFCOMUNICACIONES
/v. Conclusiones y Recomendaciones:
De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a favor de/ Instituto
Costarricense de Electricidad la siguiente numeración, conforme a la solicitud del oficio 264-9 71-2016 (NI -
12466 -2016), visible a folio 9152.
.-Servicio ,
Número,Comercialt
Nombre
-TI
�'�ÉRÁDók'�,
0p
imbm Cliente
Éli,
sle
l��
omercia
,
A
0 icí ¡t ',
-an,e
800
3728242
800-ESCLICHA
Cobro revertido
ICE
SURGIMAXX G. M.C. S.A.
800
3728242
800 -ESCUCHA
automático
ICE
S.A.
Se recomienda no publicar la columna denominada `# Registro Numeración" de la tabla adjunta en el Anexo 1
de/ oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), visible a folio 9152, del Instituto Costarricense de Electricidad y en
consecuencia no hacer pública la información en la página web de la Sute¡ referente al registro de numeración.
Asimismo, se recomienda comunicar a la Jefatura de/ Registro Nacional de Telecomunicaciones que dicha
información no podrá hacerse constar en la página electrónica públicamente.
vi. Que la Sute¡ debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores de
servicios de telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad de¡ recurso numérico, para lo
cual debe de garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos de asignación de
numeración y ampliación de la numeración asignada previamente, tanto para redes de telefonía
básica tradicional, telefonía móvil y telefonía por voz W.
vil. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo al mérito de los
autos, lo procedente es asignar el recurso de numeración al ICE, acogiendo al efecto la
recomendación efectuada por la Dirección General de Mercados de esta Sute1
vi¡¡. Que de igual forma, el Consejo coincide con la Dirección General de Mercados en cuanto a las
solicitudes de evitar la publicación de la columna denominada "# Registro Numeración" respecto a la
información que aporta el ICE, por lo que se acoge el informe de dicha Dirección General igualmente
en este extremo, ante el riesgo que existe de un uso inapropiado de la plataforma de los números
800, con lo cual se dispone no publicar dicha columna de la tabla que se adjunta en el Anexo 1 que
integra el oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), de¡ ICE.
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642, la
Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, la Ley General de Administración
Pública, Ley 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 35187-MINAET).
EL CONSEJO DE LA
SUPER¡ NTEN DENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
1. Asignar al Instituto Costarricense de Electricidad, cédula de persona jurídica 4-000042139, la
siauiente numeración:
Servicio, -
Número Comercial
�
Nombre
' �'
JIPO : -',_
�'�ÉRÁDók'�,
0p
óiTibre,Clierite� ,
� ��1; � -,,»,wt � 1
Éli,
sle
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offl cia
er 1
,
,
0 icí ¡t ',
-an,e
Cobro revertido
SURGIMAXX G.M.C.
800
3728242
800 -ESCUCHA
automático
ICE
S.A.
2. No hacer pública la columna denominada "# Registro Numeración" de la tabla adjunta en el Anexo
1 que integra el oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), en la página electrónica de información que
administra la Sutel referente al registro de numeración. Así mismo, comunicar a la Jefatura de¡
Registro Nacional de Telecomunicaciones que dicha información no podrá hacerse constar
públicamente.
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F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 3 de 6
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800-88-78835
Ú 9 2 6 2
Ál sute 1
SUPERINTENDENCIA E
TELECOMUNICACIONES
3. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que debe asegurar y garantizar la
interoperabilidad de los servicios y toda la numeración asignada por la Sute¡, en cumplimiento de lo
establecido por el Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan
Nacional de Numeración y el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sutel.
4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que
se configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en
esta resolución en un plazo máximo de cinco días hábiles.
5. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad que debe asegurar y garantizar que dicha
numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores para la explotación de servicios
de telecomunicaciones disponibles al público.
6. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que de acuerdo a lo establecido en el artículo 23
de[ Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá
entregar un reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la
Sute¡ en la resolución RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
7. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que de conformidad con el artículo 74 de la Ley
General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título habilitante, es
obligación de los operadores y proveedores de servicios permitir a sus clientes el acceso al sistema
de emergencias.
8. Advertir que de conformidad con el artículo 23 M Plan Nacional de Numeración, la Sute¡ podrá
llevar a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados al
Instituto Costarricense de Electricidad, con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la
numeración asignada por la Sutel y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin uso
realmente planificado o requerido. Para estos efectos, el ICE deberá poner a disposición de la Sute[
la información y los registros detallados de llamadas (CDRs) requeridos para verificar esta
interoperabilidad, con la frecuencia y plazo solicitado por la Sutel.
9. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que el recurso numérico asignado está sujeto al
cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 de¡ Reglamento sobre el Régimen de
Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los clientes y usuarios tendrán
derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los operadores
o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 de¡ mismo reglamento que indica que
todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor sin
restricción alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los
operadores y proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos
numéricos asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e
interoperabilidad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de
numeración asignados por la Sute¡.
10. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del
6 de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el
Consejo de la Sute], se procederá recuperar del recurso numérico y/o la aplicación de la sanción
correspondiente de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley
8642.
11. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor del Instituto Costarricense de
Electricidad en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, el cual debe estar disponible en la
página electrónica de la Sutel, según artículo 80 de la Ley General de Telecomunicaciones y punto
XVI de la resolución No RCS -590-2010.
En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública,
se indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el Consejo
T +506 4000-0000 Apartado 151-1200
F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 4 de 6
800 -~TEL gestiondocumental@Sutel.go.cr
800-88-78835
b (19 2 6 3
Á,! suteri
SEERINTENDIENCIA E
TELECOPAUNICACIONES
de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en
el plazo de 3 días hábiles, contadas a partir de] día siguiente a la notificación de la presente resolución.
ACUERDO FIRME.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo de
la Superintendencía de Telecomunicaciones.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPEW NTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
Fimado digRalmente por LUIS
LUIS ALBERTO CASCANTE/,, ALBERTO CA5CANTE ALVARADO
ALVARADO (FIRMA) (FIRMAI
Fpcha:2016.12.061122:57-06'00'
Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario de¡ Consejo
T 606 4000-0000 Apartado 151-1200
F +508 221"821 San José —Costa Rica RCS -276-2016 Página 5 de 6
800-88-SUTEL gestiondocumental@Sutel.go.cr
800-88-78835
G 9
sute¡
, , SUPERUITENDENCIA DE
TELECOMUNICACIONES
CONSTANCIA DE NOTIFICACION
RCS -276-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSO NUMÉRICO PARA SERVICIOS DE COBRO REVERTIDO,
NUMERACIóN 800 A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
EXPEDIENTE 10053 -STT -NUM -OT -00136-2011
Se notifica la presente resolución a:
Instituto Costarricense de Electricidad, a través de] correo electrónico notificaciones drr(a-)ice..qo.cr
Registro Nacional de Telecomunicaciones a través de] correo electrónico
inscripcionesdelconsejosutei(Wsutei.qo.cr
Se notifica el POR TANTO de la presente resolución a los siguientes operadores con numeración asignada:
í4,1 sute¡
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NOTIFICA: - 6 DIC. 2016 FIRMA: _ Í t
Maj-ibel R(>jas Y
T +506 4000-0000 Apartado 151-1200
F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 6 de 6
8OM8-SUTEL gestiondocumental@Sutel.go.cr
800-88-78835
OPERADORIPROVEEDOR w_-
CALL MY WAY
- MEDIO, --
EnMA1,11-
info@callmyway.com
i
TA -N--]
4000-4001
INSTITUTO COSTARRICENSE DE
ELECTRICIDAD
Notificaciones—drr@ice.go.cr
2291-5444
R&H INTERNATIONAL TELECOM SERVICES,
S.A.
notificacion@rhitcr.com
4010-0010
TELEVISORA DE C. R., S.A. (CABLE MóVIL)
notificacionesSutei@teletica.com
2231-6258
MULTICOM, S.A.
jmagnin@multicom.cr
2520-1223
E-DIAY S.A.
servicioalcliente@ediay.cr
4040-0404
AMERICAN DATA NETWORKS, S.A.
Sutel@_data.cr
4050-5099
RACSA
racsa.notificaciones@racsa.co.cr 1
racsafulimovii@racsa.co.cr
22870360
AMNET
notificaciones@tigo.co.cr
2203-1337
TELEFóNICA DE COSTA RICA TC, S. A
notificacioneslegal.cr@telefonica.com
4100-9977
CLARO CR TELECOMUNIC. S. A
notificaciones. Sutel@claro.cr
25827575
INTERPHONE, S.A.
administracion@interphoneline.com
22887670
TELECABLE
notificaciones@telecablecr.com
2219-0607
PRID INTERNACIONAL S.A.
servicioalcliente@telecom506.com
OTHOS TELECOMUNICACIONES, S.A.
info@othos.cr
2248-1323
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ITELLUM LIMITADA
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Tirnothy Foss tim@itellum.com
/jimmy@-itellum.co
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NOTIFICA: - 6 DIC. 2016 FIRMA: _ Í t
Maj-ibel R(>jas Y
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F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 6 de 6
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800-88-78835
Maribel Rojas
. J� G 9 2 0 5
De: Notificaciones
Enviado el: martes 6 de diciembre de 2016 12:54 p.m.
Para: 'notificaciones-drr@ice.go.cr'; Inscripciones de¡ Consejo Sute[
Asunto: RCS -275-2016 y RCS -276-2016
RCS -275-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION ESPECIAL PARA EL SERVICIO DE COBRO
REVERTIDO,
NUMERACIóN 800s A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
EXPEDIENTE 10053 -STT -NUM -OT -00136-2011
RCS -276-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSO NUMÉRICO PARA SERVICIOS DE COBRO REVERTIDO,
NUMERACIóN 800 A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
EXPEDIENTE 10053 -STT -NUM -OT -00136-2011
9
Pal"
t,7
sutel
Ak
Secretaría de¡ Consejo
T: 4000 0052
F: 2215-6208
maribel.rojas@sutel.go.c
RCS -275-2016
RCS -275-2016
Asignación de n ...
Asignación de n...
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sutel
Ak
Secretaría de¡ Consejo
T: 4000 0052
F: 2215-6208
maribel.rojas@sutel.go.c
ii Ú, 9 2 6 6
s,utel
SUPERINTENDENCIA DE
TELECOMUNICACIONES
9168-SUTEL-SCS-2016
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración Pública,
Ley 6227, y el artículo 35 del Reglamento Interno de Organización y Funciones de la Autoridad Reguladora
de los Servicios Públicos y su órgano Desconcentrado, me permito comunicarle(s) que en sesión ordinaria
071-2016, celebrada el 2 de diciembre de 2016, mediante acuerdo 007-071-2016, de las 17:15 horas, el
Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución:
RCS -276-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSO NUMÉRICO PARA SERVICIOS DE COBRO REVERTIDO,
NUMERACIóN 800 A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
EXPEDIENTE 10053 -STT -NUM -OT -00136-2011
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642, la
Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, la Ley General de Administración
Pública, Ley 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 35187-MINAET).
EL CONSEJO DE LA
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE -
Asignar al Instituto Costarricense de Electricidad, cédula de persona jurídica 4-000042139, la
siguiente numeración:
2. No hacer pública la columna denominada "# Registro Numeración" de la tabla adjunta en el Anexo
1 que integra el oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), en la página electrónica de información que
administra la Sute[ referente al registro de numeración. Así mismo, comunicar a la Jefatura de¡
Registro Nacional de Telecomunicaciones que dicha información no podrá hacerse constar
públicamente.
3. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que debe asegurar y garantizar la
interoperabilidad de los servicios y toda la numeración asignada por la Sute¡, en cumplimiento de lo
establecido por el Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan
Nacional de Numeración y el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sute¡.
4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que
se configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en
esta resolución en un plazo máximo de cinco días hábiles.
S. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad que debe asegurar y garantizar que dicha
numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores para la explotación de servicios
de telecomunicaciones disponibles al público.
6. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que de acuerdo a lo establecido en el artículo 23
del Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá
entregar un reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la
Sute¡ en la resolución RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
T 506 4000-0000 Apartado 151-1200
F +506 2215-6821 San José — Costa Rica RCS -276-2016 Página 1 de 2
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SURIGIMAM G.M.C.
1
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S.A.
2. No hacer pública la columna denominada "# Registro Numeración" de la tabla adjunta en el Anexo
1 que integra el oficio 264-971-2016 (NI -12466-2016), en la página electrónica de información que
administra la Sute[ referente al registro de numeración. Así mismo, comunicar a la Jefatura de¡
Registro Nacional de Telecomunicaciones que dicha información no podrá hacerse constar
públicamente.
3. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que debe asegurar y garantizar la
interoperabilidad de los servicios y toda la numeración asignada por la Sute¡, en cumplimiento de lo
establecido por el Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan
Nacional de Numeración y el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sute¡.
4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que
se configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en
esta resolución en un plazo máximo de cinco días hábiles.
S. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad que debe asegurar y garantizar que dicha
numeración no será otorgada a terceros operadores o proveedores para la explotación de servicios
de telecomunicaciones disponibles al público.
6. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que de acuerdo a lo establecido en el artículo 23
del Plan Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá
entregar un reporte semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la
Sute¡ en la resolución RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
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SUPERINTENDENCIA DE
I TELECWUNICACIDNES
7. Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que de conformidad con el artículo 74 de la Ley
General de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título habilitante, es
obligación de los operadores y proveedores de servicios permitir a sus clientes el acceso al sistema
de,emergencias.
Advertir que de conformidad con el artículo 23 de¡ Plan Nacional de Numeración, la Sute] podrá
llevar a cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados al
Instituto Costarricense de Electricidad, con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la
numeración asignada por la Sute¡ y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin uso
realmente planificado o requerido. Para estos efectos, el ICE deberá poner a disposición de la Sute¡
la información y los registros detallados de llamadas (CDRs) requeridos para verificar esta
interoperabilidad, con la frecuencia y plazo solicitado por la Sute1
Apercibir al Instituto Costarricense de Electricidad, que el recurso numérico asignado está sujeto al
cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el Régimen de
Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los clientes y usuarios tendrán
derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los operadores
o proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento que indica que
todo servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte de] operador o proveedor sin
restricción alguna para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los
operadores y proveedores deben asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos
numéricos asignados y en razón de ello deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e
interoperabilidad total a los demás operadores y proveedores que cuenten con recursos de
numeración asignados por la Sutel.
10. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 de¡
6 de junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el
Consejo de la Sutel, se procederá recuperar de¡ recurso numérico y/o la aplicación de la sanción
correspondiente de conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley
8642.
11. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor del Instituto Costarricense de
Electricidad en el Registro Nacional de Telecomunicaciones, el cual debe estar disponible en la
página electrónica de la Sute¡, según artículo 80 de la Ley General de Telecomunicaciones y punto
XVI de la resolución No RCS -590-2010.
En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública,
se indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el Consejo
de la Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en
el plazo de 3 días hábiles, contadas a partir del día siguiente a la notificación de la presente resolución.
ACUERDO FIRME.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo de
la Superintendencia de Telecomunicaciones.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
LUIS ALBERTO CASCANTE
-CA TEXVARADO(FIRNIA)
ALVARADO (FIRMA) -h.: 2016.1406 1 - 23 � 00
Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario de¡ Consejo
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Maribel Roias
De: Notificaciones
Enviado el: martes 6 de diciembre de 2016 12:59 p.m.
Para: 'administracion@interphoneline.com'; 'ANTARES'; 'Cal¡ My Way';'E-DIAY;'GCIS
SERVICE PROVIDER';1TELLUM LTDA.';jrnagnin@multicom.cr';
-notificaciones.sutei@claro.cr'; 'notificaciones@rhitcr.com'; 'notificaciones@tigo.co.cr';
'notificaciones-drr@ice.go.cr'; 'notificacione5sutel@teletica.com'; 'Othos
Telecomunicaciones'; TRID INTERNACIONAU; 'racsafulimovil@racsa.co.cr';
. sutel@clata.cr'; 7elecable'¡ 'TELEFóNICA'
Asunto: POR TANTO DE LAS RCS -275-2016, RCS -276-2016 y RCS -277-2016
RCS -275-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSOS DE NUMERACION ESPECIAL PARA EL SERVICIO DE COBRO
REVERTID0,
NUMERACIóN 800s A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
RCS -276-2016
"ASIGNACION ADICIONAL DE RECURSO NUMÉRICO PARA SERVICIOS DE COBRO REVERTIDO,
NUMERACIóN 800 A FAVOR DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD"
RCS -277-2016
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO ESPECIAL DE COBRO REVERTIDO
NUMERACIóN 800 A FAVOR DE CALLMYWAY NY, S.A."
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RCS -275-2016 RC5-276-2016
POR TANTO.pdf Asignación den...
VI
RCS -277-2016
POR TANTO.pdf
Mi-Yé, 1,11,1
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