HomeMy WebLinkAbout02125-SUTEL-SCS-2019 - Resolución de Asignación de Recurso Numérico. sute¡ TELECOMUNICACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de las
competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración Pública, ley
6227, y el artículo 35 del Reglamento interno de organización y funciones de la Autoridad Reguladora de los
Servicios Públicos y su órgano desconcentrado, me permito comunicarle(s) que en sesión ordinaria 015-2019
celebrada el 7 de marzo del 2019, mediante acuerdo 034-015-2019, de las 17:00 horas, el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones aprobó por unanimidad, la siguiente resolución:
RCS -043-2019
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO
INTERNACIONAL, 0800s Y RECUPERACIÓN DE NUMERACIÓN 800
ASIGNADA A TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A."
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
RESULTANDO
1. Que mediante la sesión ordinaria 061-2014, celebrada el 15 de octubre del 2014, mediante el acuerdo
011-061-2014, de las 11:00 horas, el Consejo de la Superintendencia aprobó por unanimidad la resolución
RCS -257-2014 en donde se asigna el siguiente recurso de numeración a favor de Telefónica: 800-
5425300, 800-5425301, 800-5425302, 800-5425303, 800-5425304, 800-5425305, 800-5425306, 800-
5425307, 800-5425308, 800-5425309, 800-5425310, 800-5425311, 800-5425312, 800-5425313, 800-
5425314, 800-5425315, 800-5425316, 800-5425317, 800-5425318, 800-5425319 y 800-5425320 para uso
comercial del cliente Telefónica Argentina.
2. Que mediante la sesión ordinaria 046-2015, celebrada el 26 de agosto del 2015, mediante el acuerdo 012-
046-2015, de las 12:00 horas, el Consejo de la Superintendencia aprobó por unanimidad la resolución
RCS -157-2015, en donde se asigna el siguiente recurso de numeración a favor de Telefónica: 800-
5425341, 800-5425342, 800-5425343, 800-5425344, 800-5425345, 800-5425346, 800-5425347, 800-
5425348, 800-5425349, 800-5425350, 800-5425351, 800-5425352, 800-5425353, 800-5425354, 800-
5425355, 800-5425356, 800-5425357, 800-5425358, 800-5425359 y 800-5425360 para uso comercial de
(TIWS).
3. Que mediante la sesión ordinaria 056-2015, celebrada el 21 de octubre del 2015, mediante el acuerdo
017-056-2015, de las 16:30 horas, el Consejo de la Superintendencia aprobó por unanimidad la resolución
RCS -208-2015, en donde se asigna el siguiente recurso de numeración a favor de Telefónica: 800-
5425361, 800-5425362, 800-5425363, 800-5425364, 800-5425365, 800-5425366, 800-5425367, 800-
5425368, 800-5425369, 800-5425370, 800-5425371, 800-5425372, 800-5425373, 800-5425374 y 800-
5425375 para uso comercial de (TIWS).
4. Que mediante la sesión ordinaria 024-2016, celebrada el 04 de mayo del 2016, mediante acuerdo 016-
2014-2016, de las 16:00 horas, el Consejo de la Superintendencia aprobó por unanimidad la resolución
RCS -086-2016, en donde se asigna el siguiente recurso de numeración a favor de Telefónica: 800-
5425376, 800-5425377, 800-5425378, 800-5425379, 800-5425380, 800-5425381, 800-5425382, 800-
5425383, 800-5425384, 800-5425385, 800-5425386, 800-5425387, 800-5425388, 800-5425389, 800-
5425390, 800-5425391, 800-5425392, 800-5425393, 800-5425394, 800-5425395, 800-5425396 y 800-
5425397 para uso comercial de (TIWS).
S. Que el 23 de marzo de 2018, mediante alcance digital N°63 del diario oficial La Gaceta, entró a regir el
Decreto Ejecutivo N°40943-MICITT se modifica el Decreto Ejecutivo N°35187-MINAET Plan Nacional de
Numeración, en donde se adicional el artículo 13. En relación a la estructura del número para el servicio
internacional de cobro revertido automático numeración 0800.
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835 Página 1 de 13
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUN.AMNES
2125-SUTEL-SCS-2019
6. Que mediante el oficio TU-Reg010-2019 (NI -01096-2019) recibido el 04 de febrero de 2019, Telefónica
presentó por medio de su apoderado general con facultades suficientes para este acto, José Pablo Rivera
Ibarra, la solicitud de cambio de la numeración especial de servicio de cobro revertido nacional a
internacional, en estricto acatamiento a los dispuesto por el transitorio 1 del Decreto Ejecutivo N° 40943-
MICITT; con el siguiente detalle:
Noventa y ocho (98) números con el formato 0800 a saber: 0800-5425300, 0800-5425301, 0800-
5425302, 0800-5425303, 0800-5425304, 0800-5425305, 0800-5425306, 0800-5425307, 0800-
5425308, 0800-5425309, 0800-5425310, 0800-5425311, 0800-5425312, 0800-5425313, 0800-
5425314, 0800-5425315, 0800-5425316, 0800-5425317, 0800-5425318, 0800-5425319, 0800-
5425320, 0800-5425321, 0800-5425322, 0800-5425323, 0800-5425324, 0800-5425325, 0800-
5425326, 0800-5425327, 0800-5425328, 0800-5425329, 0800-5425330, 0800-5425331, 0800-
5425332, 0800-5425333, 0800-5425334, 0800-5425335, 0800-5425336, 0800-5425337, 0800-
5425338, 0800-5425339, 0800-5425340, 0800-5425341, 0800-5425342, 0800-5425343, 0800-
5425344, 0800-5425345, 0800-5425346, 0800-5425347, 0800-5425348, 0800-5425349, 0800-
5425350, 0800-5425351, 0800-5425352, 0800-5425353, 0800-5425354, 0800-5425355, 0800-
5425356, 0800-5425357, 0800-5425358, 0800-5425359, 0800-5425360, 0800-5425361, 0800-
5425362, 0800-5425363, 0800-5425364, 0800-5425365, 0800-5425366, 0800-5425367, 0800-
5425368, 0800-5425369, 0800-5425370, 0800-5425371, 0800-5425372, 0800-5425373, 0800-
5425374, 0800-5425375, 0800-5425376, 0800-5425377, 0800-5425378, 0800-5425379, 0800-
5425380, 0800-5425381, 0800-5425382, 0800-5425383, 0800-5425384, 0800-5425385, 0800-
5425386, 0800-5425387, 0800-5425388, 0800-5425389, 0800-5425390, 0800-5425391, 0800-
5425392, 0800-5425393, 0800-5425394, 0800-5425395, 0800-5425396 y 0800-5425397 a
solicitud comercial de la empresa Telefónica International Wholesale Services (TIWS) esto
conforme a la solicitud del oficio TEF-Reg010-2019 (NI -01096-2019).
Que mediante el oficio 01773-SUTEL-1)GM-2019 del 01 de marzo de 2019, la Dirección General de
Mercados rindió un informe mediante el cual acredita que en estos trámites el Telefónica ha cumplido con
los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración como también de forma análoga, en el
procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones RCS -590-
2009, RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013; y emite su recomendación acerca de la solicitud
presentada por Telefónica.
8. Que se han realizado las diligencias útiles y necesarias para el dictado de la presente resolución.
CONSIDERANDO:
I. Que conforme al artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley
7593, le corresponde a la Sute¡ controlar y comprobar el uso eficiente de los recursos de numeración.
H. Que el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593 establece que el Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos escasos se administren de manera eficiente,
oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que tengan acceso a estos recursos todos los
operadores y proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
W. Que de conformidad con los artículos 3 y 20 de la Reforma Total al Decreto Ejecutivo N°40943-MICITT,
Plan Nacional de Numeración corresponde a la Sute¡ la administración del Plan Nacional de Numeración y
su cumplimiento, así como mantener un registro actualizado referente a la asignación del recurso numérico.
W. Que mediante resolución número RCS -590-2009 de las 15:00 horas del 30 de noviembre del 2009,
publicada en el Diario Oficial La Gaceta número 9 el día 14 de enero del 2010, modificada y complementada
mediante las resoluciones RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013, el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones (Sute¡) dictó el procedimiento de solicitud de numeración,
establecimiento de números especiales, códigos de preselección y el registro de numeración vigente.
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 2 de 13
800-88-78835
R
SUPEM DE
. sute¡ TELECOMUNIUCACIONEES
2125-SUTEL-SCS-2019
V. Que, para efectos de resolver el presente asunto, se tiene que el informe rendido por la Dirección General
de Mercados mediante oficio 01773-SUTEL-DGM-2019, indica que, en las solicitudes, Telefónica ha
cumplido con los requisitos exigidos tanto en el Plan Nacional de Numeración, como también de forma
análoga, en el procedimiento de asignación de recurso numérico regulado por la Sute¡ en las resoluciones
RCS -590-2009, RCS -131-2010, RCS -412-2010 y RCS -239-2013. El citado informe, que es acogido en su
totalidad por este Consejo como parte de la motivación del presente acto administrativo, indica en lo que
interesa, lo siguiente:
2) Sobre la solicitud de los número de cobro revertido internacional, numeración 0800-5425300, 0800-5425301,
0800-5425302, 0800-5425303, 0800-5425304, 0800-5425305, 0800-5425306, 0800-5425307, 0800-5425308,
0800-5425309, 0800-5425310, 0800-5425311, 0800-5425312, 0800-5425313, 0800-5425314, 0800-5425315,
0800-5425316, 0800-5425317, 0800-5425318, 0800-5425319, 0800-5425320, 0800-5425321, 0800-5425322,
0800-5425323, 0800-5425324, 0800-5425325, 0800-5425326, 0800-5425327, 0800-5425328, 0800-5425329,
0800-5425330, 0800-5425331, 0800-5425332, 0800-5425333, 0800-5425334, 0800-5425335, 0800-5425336,
0800-5425337, 0800-5425338, 0800-5425339, 0800-5425340, 0800-5425341, 0800-5425342, 0800-5425343,
0800-5425344, 0800-5425345, 0800-5425346, 0800-5425347, 0800-5425348, 0800-5425349, 0800-5425350,
0800-5425351, 0800-5425352, 0800-5425353, 0800-5425354, 0800-5425355, 0800-5425356, 0800-5425357,
0800-5425358, 0800-5425359, 0800-5425360, 0800-5425361, 0800-5425362, 0800-5425363, 0800-5425364,
0800-5425365, 0800-5425366, 0800-5425367, 0800-5425368, 0800-5425369, 0800-5425370, 0800-5425371,
0800-5425372, 0800-5425373, 0800-5425374, 0800-5425375, 0800-5425376, 0800-5425377, 0800-5425378,
0800-5425379, 0800-5425380, 0800-5425381, 0800-5425382, 0800-5425383, 0800-5425384, 0800-5425385,
0800-5425386, 0800-5425387, 0800-5425388, 0800-5425389, 0800-5425390, 0800-5425391, 0800-5425392,
0800-5425393, 0800-5425394, 0800-5425395, 0800-5425396 y 0800-5425397.
• En el caso particular, el operador cuenta ya con la asignación de numeración 0800 para el servicio de cobro
revertido internacional.
• Por la naturaleza de la solicitud y del recurso de numeración objeto de éstas, en este caso no se considera necesario
acreditar que el operador ha llegado al 60% del uso de la numeración previamente asignada. Esto en vista de que
este tipo de numeración se solicita un número o un grupo de números a la vez, pero no en bloques.
• Se tiene que la citada solicitud se relaciona con la petición de un cliente comercial que pretende obtener los servicios
de telecomunicaciones correspondientes, a través de Telefónica, según lo que consta en el siguiente cuadro.
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
Servicios
0800
0800-5425300
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425301
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425302
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425303
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425304
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425305
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425306
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425307
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425308
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425309
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425310
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425311
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425312
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425313
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425314
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425315
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425316
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425317
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425318
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425319
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425320
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425321
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425322
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835 Página 3 de 13
1 F.•
DE
. sute¡ TELECOMUNIDCAMNES
2125-SUTEL-SCS-2019
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
Servicios
0800
0800-5425323
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425324
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425325
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425326
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425327
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425328
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425329
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425330
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425331
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425332
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425333
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425334
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425335
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425336
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425337
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425338
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425339
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425340
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425341
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425342
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425343
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425344
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425345
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425346
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425347
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425348
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425349
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425350
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425351
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425352
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425353
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425354
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425355
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425356
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425357
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425358
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425359
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425360
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425361
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425362
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425363
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425364
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425365
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425366
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425367
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425368
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425369
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425370
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425371
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425372
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425373
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425374
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425375
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425376
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425377
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425378
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425379
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425380
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425381
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425382
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425383
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 4 de 13
800-88-78835
sute¡ TELECOMUNICACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
Servicios
0800
0800-5425384
TIWS
Cobro revertido intemaciona/
Telefónica
0800
0800-5425385
TIWS
Cobro revertido intemaciona/
Telefónica
0800
0800-5425386
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425387
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425388
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425389
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425390
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425391
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425392
TIWS
Cobro revertido intemaciona/
Telefónica
0800
0800-5425393
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425394
TIWS
Cobro revertido intemaciona/
Telefónica
0800
0800-5425395
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425396
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425397
TIWS
Cobro revertido intemaciona/
Telefónica
• Al tener ya numeración 0800 asignada para el servicio de cobro revertido internacional y habiéndose comprobado
la interoperabilidad para dicho servicio, resulta solo necesario verificar la disponibilidad de los números solicitados,
en el registro de numeración cuyo control está a cargo de la Dirección General de Mercados.
• Una vez realizada dicha verificación, se tiene que los números solicitados, se encuentran disponibles, por lo que,
habiéndose acreditado el cumplimiento de los requisitos que el procedimiento de asignación exige, según lo que
consta en el primer apartado de este informe, se recomienda efectuar la asignación de la numeración anteriormente
indicada.
3) Sobre la recuperación de los números asignados de cobro revertido nacional.
• La empresa Telefónica, indica que la numeración 800's que empleaba para la prestación de servicio de cobro
revertido internacional, según las resoluciones RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016,
corresponde a un total de 78 números. En ese sentido, la recuperación de la numeración difiere de la cantidad
de numeración solicitada (98 números 0800 en total).
• Telefónica solicita ajustarla numeración 800 asignada mediante las resoluciones RCS -257-2014, RCS -157-2015,
RCS -208-2015 y RCS -086-2016, por la numeración 0800, de conformidad con lo dispuesto por el transitorio 1 del
Decreto Ejecutivo N° 40943-MICITT, Plan Nacional de Numeración (PNN) y mantenerpor tres meses los números
800 para su migración. Asimismo, indica que se efectuará un plan de migración a partir del 15 de febrero de 2019,
que incluye una grabación para garantizar la continuidad de los servicios.
• Al respecto se debe señalar que el citado transitorio, estableció un periodo de un año a partir del 17 de febrero
del 2017 para que los operadores que estuviesen haciendo uso del servicio de cobro revertido internacional con
formatos de numeración diferente a lo establecido en el artículo 13 de dicho Plan, ajustaran la numeración a la
estructura indicada, según los procedimientos y la regulación fijados por la SUTEL.
• La empresa Telefónica, expresa su interés en mantener la numeración 0800 con los mismos dígitos del número
800 previamente asignado. Por lo que lo que corresponde es proceder con la asignación de la numeración
solicitada y recuperarla numeración asignada según lo dispuesto en las resoluciones: RCS -257-2014, RCS -157-
2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016.
VI. Que el artículo 11 de la Ley General de la Administración Pública (Ley 6227) indica lo siguiente:
1. La Administración Pública actuará sometida al ordenamiento jurídico y sólo podrá realizar aquellos actos o
prestar aquellos servicios públicos que autorice dicho ordenamiento, según la escala jerárquica de sus
fuentes.
2. Se considerará autorizado el acto regulado expresamente por norma escrita, al menos en cuanto a motivo
o contenido, aunque sea en forma imprecisa.
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835 Página 5 de 13
0
(�
SUPERINTENDENCIA DE
* sute¡ TELECOMUN CACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
VII. Que el artículo 225 inciso 1, de la Ley 6227 en relación con la gestión de uso de numeración administrada
por esta Superintendencia, indica:
1. El órgano deberá conducir el procedimiento con la intención de lograr un máximo de celeridad y eficiencia,
dentro del respeto al ordenamiento y a los derechos e intereses del administrado.
VIII. Que el artículo 60 inciso g) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593,
establece que le corresponde a la Superintendencia de Telecomunicaciones (en adelante Sutel) controlar y
comprobar el uso eficiente de los recursos de numeración. Asimismo, el artículo 73 inciso j) de la Ley 7593
establece que el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones debe de velar porque los recursos
escasos se administren de manera eficiente, oportuna, transparente y no discriminatoria, de manera tal que
tengan acceso a estos recursos todos los operadores y proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones.
IX. Que de conformidad con el artículo 6 inciso 18) de la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 8642), se
define el recurso numérico como un recurso escaso.
X. Que corresponde a la Sute¡ la supervisión de los recursos numéricos asignados a los proveedores de
telecomunicaciones, esto con el fin de monitorear y erradicar la retención de códigos sin uso planificado o
requerido, basado en lo dispuesto en el artículo 21 del Plan Nacional de Numeración (PNN). En esta misma
línea este órgano Regulador puede requerir reportes de los operadores o en su defecto realizar pruebas de
monitoreo del uso de numeración a fin de detectar su correcta utilización.
XI. Que se tiene la manifestación de voluntad expresa de Telefónica, según consta en el oficio TEF -Reg -0010-
2019 (NI -01096-2019) recibido el 04 de febrero 2019, de efectuar los ajustes de la numeración 800 a 0800,
esto conforme a lo establecido en el Decreto Ejecutivo N°40943-MICITT.
XII. Que de conformidad con el artículo 20 del PNN, la Sute¡ debe mantener un registro actualizado referente a
la asignación del recurso numérico.
XIII. Por lo tanto, de conformidad con lo expuesto anteriormente y dado el carácter de recurso escaso, así como
las obligaciones de administración de manera eficiente y no discriminatoria, se recomienda recuperar la
numeración 800 asignada mediante RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, a
partir de dos meses calendario de la fecha de inicio del Plan de Migración indicado por Telefónica y no los
tres meses solicitados, para que esta numeración pueda ser asignada a otros operadores o proveedores de
servicios de telecomunicaciones que en el futuro lo soliciten según sea requerido por clientes comerciales.
W Conclusiones y Recomendaciones:
1. De acuerdo con lo expuesto en los apartados anteriores, se recomienda asignar a favor de Telefónica de Costa
Rica TC, S.A., la numeración 0800 para el servicio de cobro revertido internacional, que se indica en la siguiente
tabla, y conforme a la solicitud presentada mediante el oficio TEF-Reg0038-2018 (NI -03825-2018) del expediente
administrativo.
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
Servicios
0800
0800-5425300
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425301
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425302
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425303
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425304
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425305
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425306
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
1
0800
0800-5425307
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425308
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 6 de 13
800-88-78835
() () 2 'i t t",
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUN CACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre de/ Cliente
Solicitante
de Servicio
Operador de
Servicios
Servicios
0800
0800-5425309
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425310
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425311
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425312
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425313
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425314
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425315
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425316
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425317
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425318
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425319
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425320
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425321
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425322
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425323
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425324
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425325
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425326
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425327
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425328
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425329
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425330
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425331
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425332
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425333
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425334
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425335
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425336
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425337
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425338
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425339
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425340
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425341
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425342
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425343
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425344
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425345
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425346
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425347
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425348
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425349
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425350
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425351
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425352
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425353
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425354
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425355
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425356
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425357
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425358
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425359
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425360
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425361
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425362
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425363
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425364
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425365
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425366
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425367
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425368
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
1 0800-5425369
1 TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sUtel.go.cr
800-88-78835 Página 7 de 13
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUN.AMNES
2125-SUTEL-SCS-2019
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
servicios
0800
0800-5425370
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425371
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425372
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425373
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425374
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425375
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425376
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425377
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425378
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425379
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425380
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425381
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425382
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425383
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425384
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425385
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425386
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425387
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425388
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425389
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425390
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425391
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425392
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425393
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425394
1 TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425395
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425396
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425397
TIWS
Cobro revertido intemacional
1 Telefónica
2. En vista de la información proporcionada por Telefónica y de su voluntad expresada según el oficio TEF -Reg -
0010 -2019 (NI -01096-2019) recibido el 04 de febrero 2019, corresponde recuperar el siguiente recurso numérico
de cobro revertido nacional (numeración 800"s) que le fue asignado anteriormente mediante las resoluciones:
RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, a partir de dos meses calendario de la fecha
de inicio del Plan de Migración indicado por Telefónica (15 de febrero de 2019).
3. Inscribir la asignación de recurso numérico a favor de Telefónica de Costa Rica TC, S.A., señalada en el punto
uno del apartado de Conclusiones y recomendaciones, en el Registro Nacional de Telecomunicaciones y notificar
la asignación del recurso de numeración a todos los operadores con numeración asignada por esta
Superintendencia de Telecomunicaciones.
4. Desinscribir del Registro Nacional de Telecomunicaciones, la numeración asignada a Telefónica mediante las
resoluciones RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, y actualizar el Registro de
Numeración que se encuentra visible en la página electrónica de la SUTEL, a partir de un mes calendario de la
fecha de inicio del Plan de Migración indicado por Telefónica (15 de febrero de 2019), para que se muestre como
disponible el recurso numérico anteriormente mencionado y pueda ser asignado a otros operadores o
proveedores de servicios de telecomunicaciones que en el futuro lo soliciten según sea requerido por clientes
comerciales.
VI. Que la Sute¡ debe satisfacer las necesidades actuales y potenciales de nuevos operadores de servicios de
telecomunicaciones, asegurando la máxima disponibilidad del recurso numérico, para lo cual debe de
garantizar la equidad y la transparencia de los procedimientos de asignación de numeración y ampliación
de la numeración asignada previamente, tanto para redes de telefonía básica tradicional, telefonía móvil y
telefonía por voz W.
VII. Que de conformidad con los resultandos y considerandos que preceden, de acuerdo con el mérito de los
autos, lo procedente es asignar el recurso de numeración relacionado con el servicio de cobro revertido
internacional, numeración 0800 a Telefónica y recuperar la numeración asignada mediante las resoluciones
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 8 de 13
800-88-78835
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUNICACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, acogiendo al efecto la recomendación
efectuada por la Dirección General de Mercados de esta Sute¡.
POR TANTO
Con fundamento en las competencias otorgadas por la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642, la Ley
de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley 7593, la Ley General de Administración Pública,
Ley 6227, y el Plan Nacional de Numeración (Decreto Ejecutivo 40943-MICITT).
EL CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
RESUELVE:
1. Asignar a Telefónica de Costa Rica, S.A., cédula de persona jurídica 3-101-610198, la siguiente
numeración:
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre del Cliente
solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
servicios
0800
0800-5425300
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425301
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425302
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425303
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425304
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425305
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425306
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425307
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425308
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425309
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425310
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425311
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425312
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425313
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425314
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425315
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425316
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425317
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425318
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425319
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425320
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425321
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425322
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425323
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425324
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425325
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425326
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425327
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425328
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425329
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425330
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425331
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425332
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425333
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425334
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425335
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425336
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425337
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425338
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425339
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425340
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425341
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425342
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
0800
0800-5425343
TIWS
Cobro revertido intemacional
Telefónica
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835 Página 9 de 13
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUNICACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
Numeración
# Registro de
Numeración
Nombre dei Cliente
Solicitante
Tipo de Servicio
Operador de
Servicios
0800
0800-5425344
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425345
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425346
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425347
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425348
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425349
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425350
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425351
T/WS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425352
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425353
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800 1
0800-5425354
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425355
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425356
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425357
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425358
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425359
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425360
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425361
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425362
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425363
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425364
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425365
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425366
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425367
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425368
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425369
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425370
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425371
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425372
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425373
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425374
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425375
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425376
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425377
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425378
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425379
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425380
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425381
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425382
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425383
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425384
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425385
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425386
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425387
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425388
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425389
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425390
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425391
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425392
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425393
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425394
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425395
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
0800-5425396
TIWS
Cobro revertido internacional
Telefónica
0800
1 0800-5425397
TIWS
1 Cobro revertido internacional
1 Telefónica
2. Recuperar la numeración 800 asignada a la empresa Telefónica de Costa Rica TC, S.A., mediante las
resoluciones RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, a partir de dos meses
calendario de la fecha de inicio del Plan de Migración indicado por la empresa (15 de febrero de 2019).
3. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A., que debe asegurar y garantizar la interoperabilidad de los
servicios y toda la numeración asignada por la Sute¡, en cumplimiento de lo establecido por el
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 10 de 13
800-88-78835
r
SUPERINTENDENCIA DE
. sute¡ TELECOMUN CACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
Reglamento de Acceso e Interconexión de Redes de Telecomunicaciones, el Plan Nacional de
Numeración, el Procedimiento de Asignación de Numeración establecido por la Sute¡ y las
recomendaciones establecidas por la Unión Internacional de Telecomunicaciones.
4. Notificar esta resolución a todos los operadores con numeración asignada, con el propósito de que se
configuren las rutas necesarias que aseguren la interoperabilidad de la numeración asignada en esta
resolución en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
5. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A. que debe asegurar y garantizar que dicha numeración no
será otorgada a terceros operadores o proveedores para la explotación de servicios de
telecomunicaciones disponibles al público.
6. Apercibir al Telefónica de Costa Rica TC, S.A., que de acuerdo a lo establecido en el artículo 21 del Plan
Nacional de Numeración, respecto al monitoreo y auditoría de la numeración, deberá entregar un reporte
semestral utilizando el formato y cumpliendo con los plazos establecidos por la Sute¡ en la resolución
RCS -016-2015 de la utilización de todos los códigos numéricos asignados.
7. Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A., que de conformidad con el artículo 74 de la Ley General
de Telecomunicaciones, ley 8642, y las condiciones y términos de su título habilitante, es obligación de
los operadores y proveedores de servicios permitir a sus clientes el acceso al sistema de emergencias.
8. Advertir que de conformidad con el artículo 20 del Plan Nacional de Numeración, la Sute¡ podrá llevar a
cabo actividades de supervisión sobre la utilización de los recursos numéricos asignados a Telefónica de
Costa Rica TC, S.A., con el objetivo de verificar la interoperabilidad de toda la numeración asignada por
la Sutel y así evitar y verificar la retención de códigos numéricos sin uso realmente planificado o requerido.
Para estos efectos, Telefónica deberá poner a disposición de la Sute¡ la información y los registros
detallados de llamadas (CDRs) requeridos para verificar esta interoperabilidad, con la frecuencia y plazo
solicitado por la Sutel.
Apercibir a Telefónica de Costa Rica TC, S.A., que el recurso numérico asignado está sujeto al
cumplimiento de las condiciones dispuestas en el artículo 16 del Reglamento sobre el Régimen de
Protección al Usuario Final de las Telecomunicaciones que indica que los clientes y usuarios tendrán
derecho a acceder en iguales condiciones a cualquiera de las redes o plataformas de los operadores o
proveedores interconectados; y lo dispuesto en el artículo 8 del mismo reglamento que indica que todo
servicio será brindado a los clientes o usuarios por parte del operador o proveedor sin restricción alguna
para el acceso a las distintas redes de telecomunicaciones. Por ello, los operadores y proveedores deben
asegurar la naturaleza demanial y universal de los recursos numéricos asignados y en razón de ello
deberán permitir irrestrictamente la accesibilidad e interoperabilidad total a los demás operadores y
proveedores que cuenten con recursos de numeración asignados por la Sute¡.
10. En razón de lo anterior y de conformidad con el acuerdo 010-035-2012, de la sesión 035-2012 del 6 de
junio del 2012, de comprobarse el incumplimiento de las disposiciones adoptadas por el Consejo de la
Sute¡, se procederá recuperar del recurso numérico y/o la aplicación de la sanción correspondiente de
conformidad con el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 8642.
11. Inscribir la presente asignación de recurso numérico a favor de Telefónica de Costa Rica TC, S.A., en el
Registro Nacional de Telecomunicaciones, en el plazo de 15 días naturales, según lo establecido en el
artículo 11 del Reglamento del Registro Nacional de Telecomunicaciones, y quedar disponible en la
página electrónica de la Sute¡, según artículo 150 del Reglamento a la Ley General de
Telecomunicaciones y punto XVI de la resolución No RCS -590-2010
12. Desinscribir del Registro Nacional de Telecomunicaciones, la numeración asignada a Telefónica
mediante las resoluciones RCS -257-2014, RCS -157-2015, RCS -208-2015 y RCS -086-2016, y actualizar
el Registro de Numeración que se encuentra visible en la página electrónica de la SUTEL, a partir de
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
800-88-78835 Página 11 de 13
DE
. sute¡ TELECOMUNIDCACIONES
2125-SUTEL-SCS-2019
un mes calendario de la fecha de inicio del Plan de Migración indicado por Telefónica (15 de febrero de
2019), para que se muestre como disponible el recurso numérico anteriormente mencionado y pueda ser
asignado a otros operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones que en el futuro lo
soliciten según sea requerido por clientes comerciales.
En cumplimiento de lo que ordenan los artículos 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública, se
indica que contra esta resolución cabe el recurso ordinario de revocatoria o reposición ante el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones, a quien corresponde resolverlo, y deberá interponerse en el plazo
de 3 días hábiles, contadas a partir del día siguiente a la notificación de la presente resolución.
ACUERDO FIRME.
NOTIFIQUESE E INSCRIBASE EN EL REGISTRO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES.
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo de la
Superintendencia de Telecomunicaciones.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
GUISELLE ZAMORA Firmadodlgttalmentepor
GUISELLE ZAMORA VEGA (FIRMA)
VEGA (FIRMA) Fecha: 2019.03.1209:25:19-06'00'
P/ Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario del Consejo
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 12 de 13
800-88-78835
0 1) 2 0 1
S U t V lSUPERINTENDENCIADE
TELECOMUMCAMNES
2125-SUTEL-SCS-2019
RCS -043-2019
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO
INTERNACIONAL, 0800s Y RECUPERACIÓN DE NUMERACIÓN 800
ASIGNADA A TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A."
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
Se notifica la presente resolución a:
Telefónica de Costa Rica TC, S.A., a través del correo electrónico notificaciones legal. cr(a)telefonica.com
Registro Nacional de Telecomunicaciones a través del correo electrónico
inscripcionesdelconseiosutel cDsute[go.cr
Operadores con numeración asignada.
sutef
NOTIFICA: ( , , , l..tr?s 1,L¡ FIRMA:
TEL.: +506 4000-0000 Apartado 151-1200
FAX: +506 2215-6821 San José - Costa Rica
800-88-SUTEL gestiondocumental@sutel.go.cr
Página 13 de 13
800-88-78835
Maribel Rojas
�; '¿.ama
De:
Notificaciones
Enviado el:
lunes, 11 de marzo de 2019 14:31
Para:
TELEFÓNICA; Inscripciones del Consejo Sute¡
CC:
administracion@interphoneline.com; ANTARES; Call My Way; Coopeguanacaste; CRISP;
E-DIAY; GCIS SERVICE PROVIDER; ITELLUM LTDA.;jmagnin@multicom.cr;
notificaciones.sutel@claro.cr; notificaciones@rhitcr.com; notificaciones@tigo.co.cr;
notificaciones_drr@ice.go.cr; notificacionessutel@teletica.com; Othos
Telecomunicaciones; PRD INTERNACIONAL; racsafullmovil@racsa.co.cr; sutel@data.cr;
Telecable
Asunto:
RCS -043-2018
RCS -043-2018
"ASIGNACION DE RECURSO NUMÉRICO PARA EL SERVICIO DE COBRO REVERTIDO
INTERNACIONAL, 0800s Y RECUPERACIÓN DE NUMERACIÓN 800
ASIGNADA A TELEFÓNICA DE COSTA RICA TC, S.A."
RCS -043-2019
Asignación num...
sute
EXPEDIENTE T0053 -STT -NUM -OT -00139-2011
Manbel Rojas Varela
Secretarta del Consejo
T. 4000-005 2
boo - 88 - SUTE L
800. 88 - 78835
Apan&do151.1200
San lost - Costs Rica